统计技术运用程序.docx

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1、广州联洪合成材料有限公司程序文件统计技术运用程序（第B/1版正本）编制：审核：批准：受控状态：受控文件发放号码：文件编号：Q/LHQP-B-19-2011实施日期：2011年5月1日LH程序文件编号LHQP-B-19-2011版号B/1标题：统计技术运用程序页码第2页共4页文件批准修改页编制：审核：批准：修改记录日期修改号修改人批准人修改内容（文件修改申请表序号）2011．1、文件编号由Q/LHQP-B-04-13修订为1李运华李大坤Q/LHQP-B-18-2011；4．132、版本由B/0版修订为B/1版；LH程序文件编号LHQP-B-19-2011版号B/1标题

2、：统计技术运用程序页码第3页共4页1.目的：确定、收集和分析适当的公司数据，使产品质量形成的全过程处于有效的控制状态。2.适用范围：适用于本公司产品质量形成各有关阶段的数据收集。3.职责：3.1技质部：负责统计技术策划和在设计控制、检验/实验方面的应用。3.2生产车间：负责统计技术在生产控制过程中的应用。3.3其它部门：负责相关的统计技术在本部门的应用。3.4企管部：负责统计技术的培训组织。4.工作程序：工作内容4.1统计技术确定4.2统计技术使用工作流程责任部门工作要求记录4.1.1技质部4.1.1.1技质部策划公司各部门对统计技术的确定运用，并在控制计划中规定

3、。4.2.14.2.1.1企管部负责组织各部门从事统计技术签到表企管部的人员进行培训。培训各部门4.2.1.2各部门统计技术人员应了解、掌握常培训资料用的统计方法。4.2.2.1与产品质量有关的数据，可包括质量记录、产品不合格信息、不合格率、顾客投诉、顾客满意度、内外部故障成本等。4.2.2.2与运行能力有关的数据，可包括过程运行的测量监控信息、产品实现过程的能4.2.2各部门力、内部审核结论、管理评审的输入输出、数据收集生产率、交货期、销售额等。4.2.2.3公司各相关部门负责人确定本部门收集的数据项目，安排人员负责收集，并要求按业务计划规定的周期进行整理后汇报至

4、企管部。4.2.3.1一般情况下(依据所涉及的部门情况)，相关部门汇总数据后，直接进行内部分4.2.3各部门析，提出具体的改善计划，直接落实。各类统计数据分析企管部4.2.3.2企管部对统计资料进行综合分析或专报表题分析后报副总经理直至总经理。4.2.3.3在进行数据分析采取措施时，应做到:LH程序文件编号LHQP-B-19-2011版号B/1标题：统计技术运用程序页码第4页共4页a．优先解决顾客相关的问题；b.确定关键的与顾客相关的趋势和相互关系，以支持最高管理层进行的状况评审、决策和长期策划。c.及时报告在使用中产生的信息。5.相关文件；5.1Q/LHQP-B-

5、24-2011《纠正和预防措施控制程序》6.相关记录：6.1各类统计报表