生产运作管理 第四版(陈荣秋 马士华)课后答案.pdf

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1、第一章绪论思考题:1.社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。2.生产运作管理的定义、内容与目标。3.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。4.V型、A型和Y型企业各自的特点是什么?5.需求变化呈现什么样的规律?6.举例说明订货型生产与备货型生产的特点。7.劳务性运作与制造性生产有哪些不同?8.什么是服务型制造?9.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题?判断题:1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服

2、务业不创造价值。×3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。×5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。×6.运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。√7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√8.运作经理不对运作系统设计负责。×9.加工装配式生产是离散性生产。√10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。√11.订货型生产的生产效率较低。×12.订货型生产可能消除成品库存。√13.中文教科书说的“提前期”与英文leadtime含义不同。√14.

3、服务业生产率的测量要比制造业容易。×15.纯服务业不能通过库存调节。√16.准时性是组织生产过程的基本要求。√17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√18.企业的产出物是产品,不包括废物。×选择题:1.大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作?A)飞机制造B)汽车制造C)快餐D)中小学教育E)学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标?A)高效B)灵活C)准时D)清洁E)以上都不是4.相对于流程式生产,加工装配式

4、生产的特点是:A)品种数较多B)资本密集C)有较多标准产品D)设备柔性较低E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:A)A型企业B)V型企业C)T型企业D)以上都是E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:A)大量资本密集服务B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务D)专业劳动密集服务E)以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点?A)生产率难以确定B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:A)供方之间竞争激化B)价格下跌C)出现回扣现象

5、D)质量和服务水平下降E)产量减少第二章企业战略和运作策略思考题:1.什么是企业战略和战略管理?2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系?3.从战略管理理论的演进中能得到什么启示?4.生产运作战略如何保证经营战略的实现?5.生产运作总体策略包含哪些内容?6.产品选择需要考虑哪些因素?7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略?8.生产运作系统设计有哪些重要决策?判断题:1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。√2.当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了。×3.成本可以无限降低。×4.事业部战略又称为经营战略。√

6、5.公司自行处理其产出是后向一体化的例子。×6.生产运作策略是一种职能策略。√7.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。√8.高质量可能导致低成本和差异化。√9.高效率不能导致产品差异化。×10.良好的顾客响应导致成本领先。×11.自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的。×12.在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是正确的策略。×选择题:1.低层决策被称为:A)战略决策B)战术决策C)操作决策D)预测E)设计决策2.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是:A)长期的B)中期的C)短期的D)临时的E)以上都不是3.SWOT分析包括:A)

7、外部分析:识别机会和威胁B)内部分析;发现优势和劣势C)提出不同组合下的策略D)以上都包括E)以上都不是4.企业创造的价值是:A)VB)V—PC)V—CD)P—CE)以上都不是5.哪项是事业部战略?A)相关多元化B)不相关多元化C)垂直一体化D)水平一体化E)成本领先6、哪项是公司战略?A成本领先B差异化C集中化D多元化E以上都不是7、商场不等于战场,是因为:A要战胜竞争对手B要运用战略C要争夺市场份额D既要竞争,又要合作E以上都是第三章产品/服务设计和技术选择思考题:1.讨论面向顾客设计思想的重要性。2.讨论产品开发在企业战略中的重要地位。3.如何组

8、织好与产品开发有关的技术系统和生产系统之间的关系?4.产品开发过程对产品成本的影响,讨论科学合

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