最新相关方需求和期望控制程序.doc

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1、__________________________________________________1、目的识别会影响公司产品质量和环境绩效的内外部相关方的要求，加强与相关方的交流合作，以确保公司持续提供合格产品的能力和环境绩效不受影响。2、范围适用于与公司质量和环境管理体系有关的内外部相关方要求的识别、监视和评审活动。3、定义3.1相关方：可影响决策或活动，或被决策或活动所影响，或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或组织，如顾客、股东、银行、外部供应商、法律法规及监管机关、地方社区团体等。4、职责4.1管理者代表:负责组织相关部门

2、，收集有关数据和信息。4.2相关部门：及时向管理者代表回馈有关变化信息。5、工作程序5.1相关方及其要求的识别：5.1.1常见的内外部相关方A.外部相关方：1）客户、经销商和最终用户2）供货商、承包商、外协加工商3）银行、政府质量监管部门、行业监管部门、行业协会、环保监管部门4）非政府组织、地方小区团体、环保组织5）竞争对手、压力集团（利益集团）B.内部相关方1）董事会、股东2）员工3）工会5.1.2管理者代表负责组织相关部门，收集有关数据和信息（需要时，由责任部门采取登门拜访、发放调查表、召开座谈会等方式收集有关信息），讨论确定其中

3、可能会影响公司提供合格产品能力和环境绩效的外部和内部相关方，以及这些相关方的要求（需求和期望），结果记录于《相关方及其要求汇总表》。5.1.3《相关方及其要求汇总表》经总经理批准后，分发到各部门主管，以确保在质量和环境管理体系建立和实施各阶段，需要策划和变更管理方法和管理措施时加以考虑。5.2相关方及其要求的监视和评审：5.2.1当企业内部状况（如开发新产品、引入新设备、新技术、新供方）和外部条件（新销售地、社会和相关方、法律法规和其它要求）发生变化时，相关部门应及时向管理者代表回馈有关变化信息，管理者代表负责组织实施相应的重新识别和

4、评审活动，评审意见记录于《公司运营环境内外部因素评审表》，对现有已识别的外部因素和内部因素予以补充或收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________修订，《相关方及其要求汇总表》同时予以更新并报总经理批准。5.3.2管理者代表负责每年至少一次（通常安排在管理评审前）组织各部门代外部因素和内部因素予以重新识别和评审，评审意见记录于《相关方及其要求评审表》，依据评审意见对现有已识别的外部因素和内部因素予以补充或修订，《相关方及其要求评审表》同时予以更新

5、并报总经理批准。6、相关文件7、应用表单7.1公司运营环境内外部因素汇总表7.2公相关方及其要求汇总表7.2相关方及其要求评审表连云港正大农牧发展有限公司生产操作工CPSOS文件培训试题（2014年月日）姓名：得分：一、判断题：（每题2分,总分20分）1、需要申请批准的危险作业有：动火作业、高空作业、密闭处所作业。（）2、对设备及其系统进行保养或清理时不需要按建立的程序进行挂牌上锁。（）3、发现火灾，应严守先发警报而后救火之规定。（）4、动火作业产生的热量或火花如与输送设备有关，必须停止运转所有相关的输送设备，直到动火作业结束。（）5

6、、氧气瓶、乙炔发生器与明火间的距离应在10米以上。如条件限制，可以低于5米，并应采取隔离措施。（）6、使用绝缘工具、干燥木棒、绳索等不导电物体解脱触电者。()7、工厂内的电器设备、通讯系统以及照明装置应选用防爆型，以防止静电火花引起粉尘爆炸。线路用防爆型，以防止静电火花引起粉尘爆炸。线路设计要安全可靠，防止受潮漏电或短路起火。（）8、维修/清理作业人员使用的警告牌应清晰可辨，并能清楚指示其警告牌所对应的具体设备。警告牌悬挂的地方包括动力开关控制屏、操作位置、或控制阀件等适用的装置或场所。（）9、液体着火用黄沙或泡沫干粉灭火器灭火。（）

7、10、安全带和安全绳栓挂方法最好是低挂高用。（）二、单项选择题：（每题2分，总分20分）1、凡在坠落高度基准面（）以上有可能坠落的高处进行作业，都称为高空作业。A.1米；B.2米；C.3米；D.4米。2、从作业人员进入密闭处所至出来，其密闭处所外部应指定至少（）人守护，与作业人员可随时保持联系。A.1人；B.2人；C.不需要。3、移动式输送机移动前必须（）。A.送电；B.断电。4、凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起燃烧氧化化学反应的物称为（）。A、助燃物B、可燃物C、燃烧产物D、氧化物收集于网络，如有侵权请联系管理员删除________

8、__________________________________________5、叉车驾驶员必须：（）。A、取得《特种作业操作证》后，方可上岗；B、先上岗后取证6、当遇到火灾时，要迅速向（）逃生。A、着火相反的方向