华润置地物业标杆分析

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1、华润置地物业标杆研究汇总目录一、企业概况展示二、业务模式呈现三、管控模式分析四、组织架构分析五、人力资源管理六、华润物业优势企业概况——企业背景华润（集团）有限公司（下简称华润）是一家在香港注册和运营的企业，迄今已有72年的历史。华润曾是一家中港两地颇具影响力的外贸企业，改革开放后，华润通过一系列实业化投资，逐步发展成为以实业为核心的多元化控股企业集团。华润置地有限公司（HK1109）是华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产开发商之一，截至2009年底，公司总资产超过960亿港元，净资产超过390亿港元，土地储备面积超过2210万

2、平方米，是中国地产行业规模最大、盈利能力最强的地产企业之一。截止到2010年3月，华润置地已进入中国内地25个城市，正在发展项目超过50个。自2005年以后，华润置地发展趋向稳定，总资产与营收增长率都持乐观的发展势态。华润置地1996-2008年主要经营指标增长率企业概况——华润置地主营业务为物业发展和物业出租电子商务平台赚钱和服务不冲突致力于物业发展：定位于商务公寓和近郊住宅产品的开发，以北京和上海一线城市为核心，并开始积极向一些二线城市拓展致力于物业出租：定位于一线城市中心中高档写字楼和商业167.3%企业概况——华润置地有限公司区域分布华润置地以“

3、品质给城市更多改变”为品牌理念，致力于达到行业内客户满意度的领先水准，致力于在产品和服务上超越客户预期，为客户带来生活方式的改变。目前公司已在北京、上海、深圳、成都、武汉、合肥、杭州、无锡、大连、宁波、长沙、苏州、重庆、沈阳、厦门、天津、南宁、绵阳、福州、常州、南通、南京、鞍山、青岛、郑州等中国内地25个城市践行着高品质的理想。并已形成橡树湾学府系列；橡树湾英伦系列；凤凰城精品都市系列；百万平米城中城系列；低密度大平层系列和特色高端产品等六大产品线，持有物业发展了都市综合体、住宅+区域商业中心、住宅+欢乐颂三种模式。发展历程——华润置地物业有限公司分布区

4、域华润置地物业公司华润置地（北京）物业华润置地（成都）物业华润置地（武汉）物业华润置地（大连）物业华润置地（合肥）物业成立时间1997年5月5日2003年11月2005年9月2008年5月2004年9月经营范围/具体项目住宅小区、高档公寓、别墅及商务写字楼的物业管理和会所、健身设施的管理各类物业管理、房地产中介服务、企业管理服务、市场管理等“华润置地·凤凰城一期、二期”，“华润置地·中央公园一期”。华润∙海中国星海湾壹号澜溪镇幸福里紫云府政务区绿轴物业管理面积至2009年底，200万平方米至2010年6月，300万平方米--近100万平方米华润置地在北京

5、、上海、武汉、成都、沈阳、重庆等地的华润置地公司都下设有华润置地物业管理公司，为华润置地的全资子公司，专为华润置地物业提供专业的物业管理服务，目前不从事外包项目。其战略定位为与“置地会”协同为华润置地的持有物业提供增值服务，实现物业价值的最大化，而并非以自身的赢利为最终目的。目录一、发展历程展示二、业务模式呈现三、管控模式分析四、组织架构分析五、人力资源管理六、华润物业优势业务模式——赢利点在当今物业管理行业中，主要有两只大军，一只是以万科、龙湖物业为代表的专业物业公司，其与公司房地产开发公司为甲乙方的关系，以赢利为目的，自负盈亏。另一只是以华润等物业公

6、司为代表的专业物业公司，其附属于公司房地产开放公司，为其全资子公司，不以自身的赢利为最终目的，除本公司的房地产物业之外，不承担其他物业管理项目。在这样的一个背景下，华润置地物业有限公司的赢利点主要以物业管理费为主，部分项目的收入也来自会所的经营。会所通常为业主提供建设中心、游泳馆、网球场地等娱乐项目。其他赢利还来自于收费的特约服务项目。物业公司也收取停车场费以及停车管理费，但目前的发展方向是置地将部分停车场外售以赢利，从而压缩了物业公司赢利空间。而在华润资产集中的持有物业中，大部分商业地产的户外广告费由房地产开发商代收，这也大大压低了物业公司的赢利空间赢

7、利点廊道广告费电梯广告费会所赢利房屋代租赁停车场费停车管理费户外广告费业务模式——物业管理费地区北京上海大连成都项目红山世家上海华润橡树湾(橡树湾博客)外滩九里星海湾壹号翡翠城幸福里物业费3.5元/平/月4.5元/平/月7.7元/平/月4.8元/平/月2.4元/平/月5.8元/平/月售价24000元/平42000元/平最低100000元/平24000元/平-40000元/平物业费是物业管理公司的主要收入来源，其定价与房产售价定位直接高相关，相对较高的物业管理费也是对物业价值的一种体现。物业管理费的测算一般要从物业管理的成本开始，员工薪酬福利的支付、管理设

8、备的更新与折旧等都是物业服务成本的重要贡献者。目录一、发展历程展示二、业务模式呈