我国政务微博现状、问题和相关建议

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1、我国政务微博现状、问题和相关建议　　摘要：本文通过分析目前我国政务微博的现状和问题，对政务微博的运行提出相关建议。Abstract：Throughtheanalysisofcurrentstatusandproblemsofgovernmentaffairsmicrobloginourcountry，thisarticleputsforwardsomesuggestionsontherunningofgovernmentaffairsmicroblog.关键词：政务微博；制度化；新媒体Keywords：governmentaffairs

2、microblog；institutionalization；thenewmedia中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：1006-4311（2013）19-0153-020引言近两年，微博作为新型社会化媒体，已成为继新闻网站、论坛、博客之后，网络舆论生成的主要载体。目前，新浪微博的注册用户已突破四亿，随着微博的迅猛发展，越来越多的政府机构、官员开通了政务微博，政务微博逐渐成为政务信息公开、官民互动的重要平台。“截至2012年11月份，在新浪网微博客认证的政务微博数量已突破六万个，相比2011年，新浪政务微博数净增41932个，增

3、长率达231%”。[1]政务微博呈现出蓬勃发展之势。71我国政务微博的现状1.1数量急剧上升，政务机构微博与公务人员微博齐头并进。“2009年下半年，湖南桃源县官方微博‘桃源网’设立，成为我国最早开通政务微博的政府部门。紧接着云南省委宣传部的官方微博‘微博云南’面世。随后，以‘平安肇庆’‘平安北京’为代表的全国各地的公安微博，以及各级党政领导的微博如雨后春笋般开通”[2]。政务微博（新浪）总数也从2011年10月底的18132个，其中机构9778个，公务人员8354个，增长到2012年11月份的60064个，其中机构34539个，公务人

4、员25525个，总数增长率达231.25%。截至2012年10月底，江苏省政务微博总数达6222个，占全国政务微博总数的十分之一。1.2范围和领域逐渐扩大，发展势头迅猛。从政务微博在全国的地域分布上来看，2009年开通政务微博的仅有湖南、云南等少数几个省份，2010年10月份则达到31个省级行政区，除海南、澳门、台湾外，全国其他省市自治区均已开通政务微博，而截至2012年11月份，开通政务微博的地区已覆盖全国34个省市自治区，包括23个省，4个直辖市，5个自治区，以及香港、澳门两个特别行政区。1.37政务微博群的面世，使政务微博由点到面

5、联合办公。在政务微博兴起之初，仅仅是个别机构和官员的单点尝试，即使后来政务微博迅猛发展，呈现出来的也都是条块分割、各自为政的现象，在面对需要多部门，跨区域共同完成的行动中很难形成合力。但是从2011年4月，肇庆率先在全国开通政法微博群后，“北京微博发布厅”“上海发布”“中国广州发布”“安徽微博发布厅”等陆续上线，带动全国各地政务微博群的建设。政务微博从单兵作战发展到联合作战，开启了多部门在微博矩阵中联合办公的时代。2目前政务微博运作存在的问题2.1整体分布不均衡，结构性失调。从地域分布来看，东部地区及南方地区的发展政务微博的意识要强。根

6、据《2012年新浪政务微博报告》，江苏、广东、浙江、山东四省的政务微博数位列前四位，在十大政务机构微博排名中，只有“成都发布”来自西部，其余九个均来自发达地区。在职能部门分布上，各机构微博明显失调，在公务人员微博“TOP300”部门排名中，公安部门的微博占33.33%，其次是旅游、团委，也只占4.3%和4%。非公安类微博增长势头明显后劲不足。2.27理念滞后，角色定位模糊。尽管目前我国政务微博发展迅速，但不少政务微博的开通并非“自为”，而仅仅是向上级部门完成既定任务，甚至开微博成为表现政绩的一部分，背离了政务微博开设的初衷。对微博的认识

7、不足，对新媒体运行机制理解不深，导致了部分微博执政理念滞后，不同类别政务微博角色定位模糊，信息发布的重点不够明晰，依然沿袭或套用传统的宣传思维，限制了政务微博的发展。2.3互动率底，发布技巧欠缺。微博作为一种新媒体，最大的特点就是政府机构和官员可以和公众进行面对面交流，实现政府传播的民主对话。目前，在我国政务微博的运作过程中，部分政府机构和公务人员仅仅将微博作为一个信息发布平台，以单向信息传达为主，信息回应和互动交流缺乏积极性。一些政务微博未能掌握信息发布技巧，导致发布内容枯燥无味或过于随性，信息未能充分发挥价值。3推进政务微博发展的几

8、点建议3.1准确角色定位，明确职责说明。只有准确的角色定位和明确的职责说明才能促使政务微博更好的贴近群众生活、服务社会大众、提升管理水平。在具体的操作上可以借鉴企业CIS识别系统，建立政务微博GAMIS识别