农村供电所正向激励管理模式探析

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1、农村供电所正向激励管理模式探析　　摘要：建立了以岗位薪点工资为基础，绩效积分制和相应激励措施为主要内容的农村供电所薪酬分配机制，以提高供电所职工工作积极性和劳动效率为目的，探讨农村供电所正向激励管理模式的应用。关键词：供电所；正向激励；工资作者简介：齐新杰（1972-），男，河南许昌人，吐鲁番电业局人力资源部主任。（新疆吐鲁番838000）中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1007-0079（2013）17-0195-017农村供电所是电网企业供用电服务一线的班组，供电所管理和服务质量的高低直接影响国家电网公司社会责任央企形象。按照新疆电力公司总体工作部署，吐鲁番电

2、业局于2011年9月试点开展农村供电所正向激励工作，2012年在所辖23个供电所推广应用并以总分第一的成绩获得新疆电力公司农村供电所工作优秀单位。吐鲁番地区夏季气候炎热，干旱少雨，最高气温达到49℃，自然条件恶劣、人文环境多样，员工的工作条件较为艰苦。随着国家电网公司“三集五大”体系建设的推进，要求管理模式和人员工作积极性必须适应生产力发展的需求。为此，如何有效激励员工，如何提高员工工作的积极性，已成为供电所发展中的关键。要想有效地激励员工，就要了解在供电所员工心目中，对哪种激励因素最满意以及他们的需求特征。这样才能真正有效提高供电所员工的工作满意度，才能避免脱离需求的无效激

3、励。一、吐鲁番电业局总体概况吐鲁番电业局始建于1991年，承担着吐鲁番地区两县一市、兵团、原乌鲁木齐市南山矿区60万各族人民的供电任务，是国家中一型企业。目前境内750千伏变电站1座，线路5条，35-220千伏变电站151座，主变总容量4173兆伏安，35-220千伏输电线路111条，全长2926公里。2012年完成售电量55.5亿千瓦时。现有5个业务支撑和实施机构，分别为电力经济技术研究所、检修公司、客户服务中心、培训中心、物资供应公司。县级供电企业2个，分别是鄯善供电局和托克逊供电局，共有农村供电所23个。二、目前农村供电所存在的问题第一，农村供电所较为偏僻，生产生活设施

4、有待于进一步完善，以此来增强供电所员工的归属感。以所为家成为目前急需解决的一个现实问题。第二，农村供电所人员配置较少，工作疲于应付。由于吐鲁番是一个农业为主的地区，农村负荷较低，配网基础较差，因此根据供电单位定员标准设置人员较少，员工所需完成的工作量较大，造成加班多，员工抱怨不断增加。7第三，缺乏合理的薪酬激励机制，工资性收入结构不尽合理，难以调动员工的积极性。现行工资主要用于生活保障，奖金用于激励。但大多数员工把工资奖金都作为保障收入的一部分，致使其丧失激励功能。第四，人员素质相对较低，优质服务工作与客户的需求还有一定差距。随着人民生活水平的的不断提高，对供电质量提出了越来

5、越高的要求，优质服务工作也就变得越来越重要，但由于各方面原因，供电所还存在人员服务意识不强，工作积极性有待提高，优质服务工作需不断加以改进等问题。三、正向激励工作总体思路和前期准备72011年，根据新疆电力公司《关于开展供电所正向激励研究课题》的通知精神，吐鲁番电业局逐步探索正向激励工作在供电所的应用并逐步开始实施。2012年将推行供电所正向激励作为“规范管理年”的重点工作，成立了领导小组，下设工作办公室，明确了职责分工。根据实际制定了《吐鲁番电业局供电所正向激励工作实施方案》。结合工作实施方案召开了由局长主持的正向激励工作启动会议，会上对正向激励内容进行了宣贯和强调，根据供

6、电所正向激励工作开展的要求，吐鲁番电业局建立基于三个方面的措施加以实施。第一，供电所全面执行岗位薪点工资；第二，全面开展供电所全体员工的绩效管理工作，核定一定数额的绩效奖金进行绩效兑现；第三，采取其他的激励措施，如鼓励员工在岗学习，实施岗位能效津贴、评选专业技术能手、举办劳动竞赛并给予奖励等激励措施。举办了多次讲座，按照供电局和供电所层面进行了广泛的宣传，采取灵活多样的宣传方法为正向激励工作营造氛围，从思想意识方面引导大家积极参与到正向激励工作中，提高广大员工对此项工作的认知度和支持率。四、正向激励实施方案及效果分析针对供电所员工工资结构单一，收入难以与岗位实际贡献相匹配的情

7、况，结合吐鲁番电业局工资计划、当地用工平均水平、人员目前收入、人员岗位分布状况制定了《农网配电营销岗位薪点绩效工资实施细则》，以岗位责任为重点，劳动要素为基础，绩效管理为手段，把工资收入与其工作岗位和实际贡献相挂钩，以岗定薪、岗变薪变、重业绩、讲贡献。岗位薪点绩效工资制由四部分构成：岗位薪点工资、年功工资、绩效工资和其他工资。以员工的岗位为对象来确定岗级从而确定最终7的岗位工资。每个岗级对应有10个薪级，每个薪级对应一个薪点数，吐鲁番电业局最终执行12岗10薪的岗位工资。岗位薪点绩效工资根据人员岗位、能