《有效工作方法》PPT课件.ppt

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1、《有效工作方法》时间管理是指以效率、效果为目的，在工作、生活中有目的地利用时间管理规则和技巧，合理有效地利用可支配时间，通过计划保证各项事务完成的一系列管理活动。一、什么是时间管理时间管理时间管理追求的目的是达到三效：1、效果：指预期的结果。2、效率：用最少的时间或花费获得结果。3、效能：用最少的时间或花费获得最佳的结果。一、什么是时间管理时间管理二、时间管理的陷阱脚踩西瓜皮－－滑到哪里是哪里做事没有任何计划，也没有时间表，碰到什么就做什么。怕什么，船到桥头自然直嘛！陷阱1二、时间管理的陷阱不好意思拒绝別人越是热心肠的人，越容易碰到这种问题实际上，沒有任何人可以做到让每个人都喜欢自己。

2、最重要的，是你要秉持自己的原則，不要滥充好人。陷阱2拖延可以扼杀你的事业。生活的真言就是：现在就做！有时拖延得越久，情形越恶化。如：处理客戶抱怨等。有拖延习惯的人，可能会对自己说：“反正时间还早呢？不急！”而这样必然会造成时间的极大浪费！陷阱3“反正时间还早——拖延帕金森定律工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。如果你給自己安排了足够充裕的时间去从事一项活动，你会放慢节奏以便使用掉所有分配的时间不速之客一些沒有预约时间的不速之客来访，也会造成我们时间的浪费。这时你就得停下你原來计划的事情，而去处理这些不速之客。陷阱4“备忘录”的时间管理备忘录管理的特色就是写纸条，随身携带，随时翻看，当一

3、天结束后，完成的事情，就在备忘录上划掉，没完成的就增列到明天的备忘录上，这是第一代时间管理。“规划与准备”的时间管理这是第二代时间管理理论，其特色是使用记事簿来做好时间规划，特点是制定时间表，记录应该做的事情，标明应该完成的期限，例如注明开会的日期等等。三、时间管理方式“规划、制定优先顺序，操之在我”的时间管理第三代时间管理，特色：将每天的活动详细地制订为各式各样的规划表，制定长中短的目标以期实现一种价值观，它主要强调提高工作和生活效率。“一切以未来目标为中心的罗盘理论”的时间管理第四代时间管理。强调自然法则，超越传统，追求更快、更好、更具有效率的观念，它不是“换一个时钟”的问题，而是

4、提供一个罗盘，因为人走的多快是一回事，走的快有可能走很多的弯路，方向对才是最重要的。三、时间管理方式系统评估自己的时间管理状况（自我评估）1、评估工作目的2、评估工作方式3、拖延情况4、工作计划情况5、浪费时间情况6、评估与人合作情况7、评估文书处理8、评估个人花费时间情况时间管理的核心——要事第一要事就是先要确定你的人生目标（包括工作目标），才能判断是否是要事。进行职业生涯设计，制定明确的事业目标把事业目标分解为可行的短期目标经常检查目标四、如何抓住时间管理的关键——明确目标1.按照ABC法则对工作事项进行分类如果对达成目标至关重要，标注为A。A类—必须做的事，比如：重要的客户约见。

5、如果对达成目标一般重要，标注为B。B类—应该做的事，有助于提高企业业绩，但不是关键性的。如果对达成目标作用不大，标注为C。C类—可以做的事，价值较低的一类事务，无论这些事务多么有趣或紧急，都应该拖后处理。时间工作优先级9：00日常公务—发邮件、打电话应该做的事10：00和客户会谈必须做的事11：00处理一些信件可以做的事12：00参加监事会必须做的事13：00午餐14：00制定销售计划应该做的事15：00和客户会谈必须做的事16：00电话制定商业联系清单应该做的事17：00制定明天的日计划应该做的事18：00去体育馆应该做的事2.按重要紧急性分析工作如何做工作日志工作日志也称工作时间记

6、录，是指通过对完整的工作日做详细工作记录，了解每天什么时间做了什么工作，以及效率和效果如何。选择典型的工作日填写工作日志记录表评价各项活动做出整体评论工作日志记录表日期：姓名：目标：时间活动优先顺序(A,B,C)评价,处理，结论8:008:309:009:3010:0010:3011:0011:3012:00造成计划欠妥的原因有：不明白计划的重要性；没有建立系统没有时间拟订计划；认为危机不可避免；缺乏自律；害怕许下承诺；没有指出明确的结果；无法制定工作的优先顺序；心里有计划，但没落实到文字上沟通就是人与人的接触。沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的。在年

7、轻时就训练自己如何讲话讲的很得体，表达很肯切，面对人时就会取得别人的好感。一、什么是沟通有效沟通二、沟通的障碍1、地位的差异：地位高低的差异和专业背景（1）地位高低的差异：地位低的人一般比较胆怯，总是尽量不主动跟地位高的人接近，这就是由于地位高低差异造成的。（2）专业背景的差异：比如说律师、医生等专业背景的人说话过程难免会带有一些专有名词，这样我们不太懂得人跟他沟通起来可能会产生障碍。2、信息来源的可信度。一个信息如果不准确就不要讲，讲了之后就