《工作方法及理念》PPT课件.ppt

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1、工作方法及理念編制:朱和平2003.04提綱一.工作教導方法二.現場管理5M三.現場改善四.5W2H技術五.工作理念工作教導方法(一)1.工作教導四階段法第一階段—學習准備使他平心靜氣告訴他將做何種工作查知他對這項工作的認知程度造成使他樂于學習的氣氛使他進入正確的位置工作教導方法(二)第二階段—傳授工作將主要步驟﹐一步一步講給他聽﹑做給他看﹑寫給他看強調要點清楚地﹑完整地﹑耐心地教導不要超過他的理解能力工作教導方法(三)第三階段—試作讓他試作—改正錯誤請他一面試作﹐一面說出主要步驟讓他再做一遍﹐同時說出要點教到正確了解為止工作教導方法(四)第四階段—考驗成

2、效請他開始工作指定協助他的人常常檢查鼓勵發問逐漸減少指導工作教導方法﹕正確地﹑安全地﹑認真地迅速學會做工作的方法對方沒學會﹐是因為我沒有教好﹗工作教導方法(五)2.教導人員(督導人員)必須具備五個條件工作的知識﹕在特定職務上所須具備的知識職責的知識﹕有關責任與權限方面的知識改善的技巧﹕對工作細部內容加以研究﹑分析﹑簡化﹐決定其有利的順序﹐并予以重新組合的技巧領導的技巧﹕改進人與人的關系﹐使作業員樂于同心協力的技巧教導的技巧﹕使作業員經由訓練獲得優良工作能力的技巧工作教導方法(六)3.工作分解列舉主要步驟選取要點要點三要素﹕易做﹑成敗﹑安全二.現場管理5M1

3、.人员（Man）士气如何？衡量：提案建议数、质量圈参与率及缺勤次数作业员技能？衡量现场张贴的培训记录使用的工作方法是否正确？衡量：作业标准应张贴。2.机器（Machines)停机和故障防错措施3.物料(Materials)物流是否通畅、材料、生产出的产品、库存数量是否合理物料存储位置标明4.方法(Methods)督导人员如何知道工作方法是否正确？标准书上应标明工作顺序、周期时间、安全注意事项、质量查核点以及变异发生时如何处置。5.测量（Measurements)流程是否正常运转？量规上应该标明作业范圍机器温度是否合理（感温贴纸）改善是否完成，是否未达成目标

4、？改善进行到什么地方？现场应该悬挂出:趋势图、提案建议数、生产进度、质量改善目标、生产力改进、换模时间缩短工业意外事故的降低三.现场改善现场改善的3项基础原则定义：一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率。在日文中“改善”意指持续不断地改进。1.环境维持2.消除浪费3.标准化一.主要的改善观念：1.改善与管理在改善领域中,管理具有两项功能：维持和改进。而改进又可以分为创新和改善。2过程与结果改善是着重在“过程为导向”的思考模式上，因为要改进“结果”必须先改进“过程”。3.遵循PDCA循环/SDCA循环SDCA（Standardize—Do—

5、Check—Action）表示维持PDCA(Plan—Do—Check—Action)表示改进。4.质量放在第一位：品质第一就质量、成本和交期的主要目标而言，应该经常把质量作为优先目标。5.用数据说话没有数据就没有改进6.下一个流程就是顾客本流程是供流程，下一流程是顾客。二.主要改善活动。1.全面质量管理（TQC/TQM）内部质量管理和外部质量认证。2.准时制（JIT）物流的合理化改進.快速換模系統,連線製造流程,零庫存.3.全员生产保全(TPM)着重于设备质量的改进，TPM通過全員參予的预防保养制度，来延长设备的寿命，以追求设备效率的最大化4.方针展开确

6、定每一个目标。5.提案建议制度这是一个属于“个人导向”改善活动的一种，他的功能着重在激励员工参与来提高士气。6.小集团活动小集团活动是指：在工作现场的环境里，在公司内以非正式、自愿性质组成团队，去执行特定的工作任务。小集团活动最普遍的形态就是质量圈。其成立的活动宗旨，不仅限于质量方面的课题，而且也包含了成本、安全和生产力方面的课题。三.改善活动的终极目标Q(Quality)质量C(Cost)成本D(Delivery)交货四.5W1H技术5W1H技术工作/任务设计中需要认真思考的问题，它可以帮助你完善工作和任务设计，防止遗漏，使设计的结果更有效。1.WHAT

7、什么事？要做什么？明确工作/任务的内容。2.WHO由谁来执行、谁来负责？明确工作/任务的对象。3.WHEN什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？明确工作/任务的时间表。4.WHERE在哪里干，哪里开始？哪里结束？明确工作/任务的空间位置和变化5.WHY这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级事情的重要性可以使他更负责任或受到激励!明确任务的目的。1.HOW如何做？应该用什么方法做？工作/任务完成的程序/方法设计。2.HOWMUCH做多少？做到什么程度为好？需要多少費用?明确工作/任务的目標及成本控制五.工作理念工作理念---工作倫理觀念(對工作

8、價值觀的判定).我為何要工作?--工作目的.我怎樣對待工作?--工