汽车美容店员工守则.pdf

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1、.汽车美容行业员工守则一、公司简介..................................................................................2二、公司文化..................................................................................2三、基本准则..................................................................................2

2、四、行为规范..................................................................................4五、人事考勤..................................................................................6六、奖惩条例..................................................................................9七、岗位职责.....

3、.............................................................................14八、安全守则..................................................................................20一、公司简介二、公司文化核心价值观：忠诚、学习、创新、艰苦奋斗；努力文化：如果你有智慧，请你把智慧拿出来，如果你没有智慧，请你流汗！如果你既没有智慧又不愿流汗，请你离开！先付出，后回报！每一份私下的努力都会有倍增的回报

4、，你怎么对工作，工作就怎么对你；团队文化：没有完美的个人，只有完美的团队，团队就是我，我就是团队。要做团队的最爱，不要做团队的负债；人才理念：我们公司只有两种人：一种是专家，一种是企业家！一个优秀的人才，既要坚持原则，又要善于妥协；1/20.管理文化：管理是严肃的爱，亲者严疏者宽！管理就是高标准严要求，管理就是管细节，对事不对人，讲管理不讲人情，管理的本质不在于知而在于行，知道是没有力量的，相信并且做到才会有力量；用人原则：能者上，庸者下，平者让！有德有才破格使用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无才无德坚决不用；改变理论：想要改变这个世界，首先

5、要改变自己，自我批判是通往成功的唯一途径。一个人的改变只是意愿问题，态度决定一切！当以个人拥有世界上一流的态度的时候，他一定会找到世界上一流的方法！世界上没有不好的人，只有不好的心态！积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样；沟通三宝：点头、微笑、赞美；误解论：矛盾的98%都是由误会产生的，误解和被误解的频率标志着一个人的素质；感恩理念：每个人都有一颗感恩的心，这个世界上，你认为理所当然的事情将会越来越少，你所感谢的事情将会越来越多！车仆的使命：塑造完美自我，把车仆品牌推向全国。三、基本准则员工必须切实执行公司规章制度，并在

6、此基础上，努力提高服务水平和操作技能，真正做到‘专注施工，专心服务’，牢记公司口号（优质产品、规范工艺、标准流程、专业服务），认真塑造自我：顽强自信每位员工都要确定工作目标，树立自信心，有坚忍不拔的毅力，肯于吃苦，任劳任怨，执着地追求理想和信念；博学厚技要有强烈的求知欲望，要不断学习新知识，掌握新技术，开拓新的知识领域，有科学文化知识武装自己努力提高业务技术水平；遵纪守法应具有完全民事行为能力，必须懂得一定的法律常识，自觉遵守国家法律和职业规范；严格遵守工作纪律，按照工作程序、规章制度办事；爱护公司的财产，维护公司形象，坚决同一切不良现象作斗争。员工

7、对公司配发的办公用品和操作用具，须妥善保管，如有遗失损坏照价赔偿；对遗失贵重物资、重要文件对工作造成影响者，除照价赔偿外，还将视情节轻重，提交有关部门追究法律责任或同公司做出相应处罚；保守秘密对公司的有关资料、信息及信件等，应做到保密，不得在公开场合议论公司的保密事宜，不得在私人通信或电话中泄露公司的内部信息；代表公司进行业务会晤时，未经许可，不得谈及其他与会晤无关的事宜；有关业务会晤时对方提供的一切文件、资料、名片、礼品等，经核对后，应交店长或主管；未经许可，不得私自或单独与客户进2/20.行信件、电话会晤或其他任何形式的接触；未经许可，不得将公司

8、的文件、资料以及店长或主管的详情以及未经许可的其他任何信息告诉客户或无关人员（含不该知道此信息的公司员工）；