浅议企业财会人员职业倦怠问题和措施

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1、浅议企业财会人员职业倦怠问题和措施　　摘要：近年来，随着社会竞争的日益激烈，在社会职业群体中形成了职业倦怠心理，使得职场人员由于工作压力较大而产生一种疲倦、压抑、焦虑和工作效率降低等现象，对人们的身心健康产生了十分不利的影响。本文以财会人员为例，对职业倦怠问题进行了分析，并提出了相应的解决措施。关键词：企业；财会人员；职业倦怠企业财会工作容易引发职业倦怠，而职业倦怠既对人们的身心健康有害，又不利于工作绩效的提升，甚至影响财会人员的业务素质，严重地阻碍了财会人员的职业发展。由于职业倦怠问题没有纳入会计的研究视野中，未能引起理论界的充分重视。但是，财会工作不仅繁琐，而且责任重

2、大，一旦出现问题就有可能要承担一定的民事及刑事责任，无疑会增加财会人员的心理压力。另外，财务工作紧张，而发展空间又较小，很容易使会计人员丧失自我认同感，从而形成职业倦怠。一、财会人员的职业倦怠问题分析（一）财会人员的工作情绪低落，表现出明显的心理生理问题1、工作压力较大，财会人员情绪异常多变11在财务工作中，工作压力较大。随着工作压力与负担的增加，一些财会人员往往会感觉到一种挫折感，表现出倦怠的状态。在个人情绪方面，一般表现为易怒、烦躁和喜怒无常等，逐渐消减对工作的兴趣与热情。2、心理问题与疾病有所加剧职业倦怠通常会伴随一些心理问题的发生。随着压力感与挫折感的逐渐积累，财

3、会人员很可能产生抵触工作的不良情绪，怀疑自己的工作能力，不能有效地调整自身以适应新的环境。这样一来，就会形成恶性循环，在长期的压抑中，财会人员难免会产生暴怒或焦虑等情绪，带来一些心理问题，加剧心理障碍。3、身体健康受到损害由于职业倦怠的财会人员会长期处在较大的情绪波动状态中，很有可能导致其心理极度抑郁，损害身心健康，甚至会引起失眠、多梦、消化不良、高血压与自杀等行为。与此同时，职业倦怠会使财会人员感觉到身心疲惫。一般情况下，财会人员的工作环境比较紧张，一旦遇到困难或者失败很难进行积极的自我调节，一旦财会人员形成了职业倦怠，就难以摆正心态，从而导致身心俱疲，有害健康。（二）

4、财会人员的人际关系比较冷漠，态度比较消极11如果产生了职业倦怠，那么，财会人员的人际关系就会变得十分冷漠，与和工作相关的人、事保持距离，有时会刻意回避相关社交活动，失去人际交往的信心。另外，在当前社会“官僚文化”的影响下，人际关系十分复杂，这样一来，财会人员往往会丧失对集体和个人的信任，加重猜疑心。在工作中往往是谨小慎微的，从而做到明哲保身，而利益小团体也造成了组织公平性的缺失。也就是说复杂甚至扭曲的人际关系让财会人员的工作责任感逐渐淡漠，缺少热情，无法积极进行财务工作。（三）工作态度消极，工作效率低下11由于财务工作自身具有繁杂的特点，所以，财会人员需要及时、准确、完整

5、地处理相关的会计信息，不仅会给财会人员带来压力，同时又缺乏挑战性，因而易于产生职业倦怠，从而使财务人员缺乏工作动力、工作热情与工作积极性，往往是被动去完成工作，缺乏自我效能感。这样一来，财务人员对自身的工作缺乏足够的认识，难免会造成办事拖沓，只求完成工作任务，而不追求出色，也不追求效率，逐渐失去对财会工作的兴趣。在财务工作，财会人员不愿意承担责任，也不去履行相应的义务，总是推脱一些应该负责任的工作，真的出现问题，往往会互相推诿，往往会争抢一些清闲而轻松的工作。另外，财会人员的工作目的也不够明确，通常会受到私欲的影响，不愿意去做那些无利可图的工作，对财会工作的绩效产生严重的

6、影响。一般来说，工作效率会受到自信心的直接影响，如果具有一个积极乐观而自信的心态，不仅能让人具有强烈的工作热情，也能够提升其业务能力与工作效率。相反，职业倦怠会对财会人员的信心带来不利的影响，从而降低工作效率，阻碍个人职业发展，从而影响到企业的进一步发展。（四）缺乏愉悦感与成就感对于日常的财务工作来说，往往集中于高重复性的事务，缺乏自主创造性。另外，财会人员的升职渠道相对狭窄，缺乏完善的奖励机制，因而职业公平性较差。可见，财会工作关系比较复杂，而财会人员通常具有心理多重性，难免会出现逆反情绪，因职业生涯的碌碌无为而迷失自我，并失去工作的积极性，使得离职率大大上升。与此同时

7、，职业倦怠的财会人员难以从自己的工作中获得愉悦感，不相信自己的能力，甚至怀疑自己的价值，心理逐渐变得偏激起来，很难在工作中收获成就感。二、企业财会人员职业倦怠问题的原因分析目前，财会人员的职业倦怠问题大量存在，无论是对财会人员自身，还是对企业来说，都是不利的，而引起这种职业倦怠情况的原因有许多种，具体如下：（一）财会工作的个体发展和财会工作自身的公共性要求产生矛盾11一般情况下，社会上各个行业基本都会涉及到财会工作，而财会工作又具有自身特定的内容与底线，所以，是一个相对独立的领域。面对一个行业整体，财会工作中的很多事务是公开的