工程开发APQP讲解学习.ppt

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1、工程开发APQP设计责任仅限制造服务供方确定范围xxx计划和定义x产品设计和开发x可行性（2.13)xxx过程设计和开发xxx产品和过程确认xxx反馈评定纠正措施xxx控制计划方法论xxx产品质量策划责任矩阵图产品质量策划的基本原则产品质量策划的概念产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺APQP之益处引导资源，使顾客满意促进对所需更改

2、的早期识别避免晚期更改以最低的成本及时提供优质的产品本手册中所述的实际工作、工装和分析技术都按逻辑顺序安排，使其容易理解每一个产品质量计划是独立的实际的进度和执行顺序依赖于顾客的需要和期望／或其它的实际情况而定组织小组产品质量策划供方首先要确定产品实现所涉及的相关部门并组成APQP小组，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，小组成员可以包括：技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表.确定范围产品项目的最早阶段，对策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求，小组必须

3、聚到一起，至少：选出项目小组负责人；(有时，在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利)确定成员的角色和职责确定顾客─内部（后制程）和外部；确定顾客的要求(可利用QFD)包括:零部件、性能、规格、尺寸、价格、交期、保密等。理解顾客的期望、如设计、试验次数等；对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；确定成本、进度和应考虑的限制条件；确定所需来自于顾客的帮助（图纸、分供方、检验与试验标准）确定所采用的报告过程或方法（成本分析报告、验证报告）确定范围小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组联系渠道

4、，这可以包括与其它小组举行定期会议，小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量。小组间的联系（定期与不定期、联系人、方法）与顾客的联系（定期与不定期、联系人、方法）与分供方的联系（定期与不定期、联系人、方法）培训产品质量计划的成功依赖于有效的培训计划，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能培训项目受训人员培训方式备注新材料的特性学习XXX中科院材料所99/1/12~99/2/10新工艺的学习XXX日本SONY99/1/12~99/2/10顾客和供方的参与主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立

5、横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方同样可要求其分承包方同步工程同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个领域，其目的是尽早促进优质产品的引入。产品质量策划小组要确保其它领域／小组的计划和执行活动支持共同目标。问题的解决在策划过程中，小组将遇到些产品设计／或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。在困难情况下，建议使用多方论证的解决方法。产品质量进度计划产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图

6、的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得意见一致。一个组织良好的进度图应列出任务、分配和或其它事项每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。具体表格可以自行设计制订。第一阶段计划和确定项目第一阶段之输入顾客的呼声市场调研保修记录和质量信息小组经验业务计划／营销策略产品／过程基准数据产品／过程设想产品可靠性研究顾客输入第一阶段的输出设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图特殊产品/过程特性的初始清单产品保证计划管理者支持输入——顾客的

7、呼声顾客的呼声包括来自内部／外部顾客们的抱怨、建议、资料和信息。包括：市场调研对顾客的采访顾客意见征询与调查市场调查和预测报告新产品质量和可靠性研究运行情况良好报告输入——顾客的呼声保修记录和质量信息：为了评定在产品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题／需要的清单，这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并应包括对顾客需要的分析中，信息来自于：运行不良报告保修报告能力指数供方工厂内部质量报告问题解决报告顾客工厂进货和废品现场退货产品分析输入——顾客的呼声小组经验：适当时可利用包括

8、如下内容的任何信息来源：来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD)项目的输入媒介的评论和分析，杂志和报刊报告等顾客的信件和建议运行情况良好／不良报告输入——顾客的呼声销售商意见车队负责人的意见现场服务报告利用指定的顾客代理所作的内部评价道路行驶体验管理者的意见和指示由内部顾客报告的问题和议题政府的要求和法规合同评审输入——业务计划／营销策略顾客业务计划和营销