受众与消费者新习性.doc

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1、受众与消费者新习性【摘要】：新技术日新月异地发展着，新媒体技术也在不断进步并影响着消费者的消费习性。本文从新媒体技术对消费者生活方式与消费方式的影响角度出发，结合当下新消费主义，得出受媒介发展影响中的新消费主义的消费特征。【关键词】：媒介发展消费者消费特征随着90年代我国全面实行加快信息化建设以来，信息社会化和社会信息化进程加快，随着而来的便是一发不可收地信息消费风潮。何谓信息消费？目前学术界对信息消费概念的界定还不统一，内容划分也不一致。通常认为，信息消费是在一定的消费环境下，信息消费者为满足信息需求，而进行的一种直接或间接以信息产品和信息服务为

2、对象的消费。信息产品主要包括硬件产品、软件产品，印刷版及非印刷版信息内容。硬件信息产品指用于信息的数字化生产、处理、交换和存储的制程产品和服务；软件产品主要有计算机操作系统软件、计算机应用软件、网络互联协议、管理应用系统等；印刷版包括图书、期刊、报纸等传统文献等；非印刷版的信息产品指光盘版、网络版、联机版等被数字化的信息产品。信息服务就方式来讲，分为传统信息服务和电子信息服务两大类。传统信息服务包括咨询服务、文献服务和信息中介服务；电子信息服务主要包括信息处理、软件开发、电子信箱、商业电信网、互联网等等。21世纪信息社会的轮廓逐渐清晰起来。我国居民

3、收入水平提高，人们的消费结构也随之不断升级。消费不再主要为了满足基本的生存需求，而更多的为了提高生活质量、加强学习等，城乡的恩格尔系数近年来不断下降，信息消费比重日益升高。信息是一种特殊的商品，它具有非消耗性，共享性，可积累性。相对应，信息消费具有积累性、可共享性、时效性等基本特征，同时随着现代社会媒介网络等方面的技术突飞猛进般的发展，信息消费也具有它独特的特点。首先是信息消费的数字化。新的信息技术正在朝着数字技术方面发展，多种以往的模拟式产品正在借用数字化技术成功变身，日常的信息消费带上了数字化的特征。其次是信息消费的网络化。国际互联网作为目前最

4、先进的大众网络，它的建设已具有一定的规模。基于这种信息技术，每个个人、家庭、企业、学校、银行、医院、图书馆、新闻机构、商店等机构都能够实现网络化联系，已达到最大化的信息资源共享。再次，信息消费具有虚拟性。第四，信息消费不受地域限制性。——鼓励你的用户创造社会化媒体传播内容UGC——鼓励信息消费离不开它的载体，即多种的媒介形式，在与媒介的接触中来实现对信息的消费。日常的信息消费中，我们接触的主要是传统媒介，互联网络，新技术支撑下的新媒介形态。新媒体环境下，传统媒介也在顺应潮流，积极变革，与新媒介融合；以网络应用为中心的新媒介继续扩大阵营，新媒介形式不

5、断涌现。新媒介环境下的消费者表现出了不同于传统的新习性，新媒介环境下的口碑传播正发生着爆破式的发展。在web2.0环境中成长起来的消费者，经历了传统媒体的变革、新媒体的兴起发展，他们的媒介素养显著提升，对周围发生的一切变得敏感，理智又富有责任感。单纯的商业广告已经不足以吸引他们的注意力，不足以引导他们的消费欲望。他们不再缄口沉默，“独善其身”，喜欢全面参与到企业产品或服务的提供与评价中，乐于把他们的观点、使用后的经验传递出去，分享给其他人群；反过来，当进行购买决策时，除过基本的商品信息咨询了解外，他们也更愿意听听别人使用后是什么感受，以此来选择或者

6、不选择某企业的商品、服务。消费者不仅关注产品或服务，他们还十分关心他们所喜欢的企业，对这些企业的文化、组织的活动也充满兴趣，主动搜寻这方面的信息，甚至参与其中，利用便捷的终端设备将企业方面美好或丑恶的东西传递出来。这种成就很大程度归功于新媒介技术服务的进步，首先，众多新兴媒介提供了消费者与消费者之间，消费者与企业之间的技术支持与信息沟通平台。以网络为中心的众多新媒介是当代口碑传播效果的放大器。从这个角度讲，沟通就是生产力。互联网创造了“互动联通”，以互联网为中心的终端产品在消费者手中已经非常普及，发展也十分深入。新媒体环境下，受众更加广泛，传播的形

7、式空前多样化，信息能够更容易被复制、转帖，链接和引用，这使得口碑信息能以惊人的速度扩散到更广的范围，造成更多次的再传播效应。当下的口碑传播颠覆了传统的口碑。传统媒介环境下，口碑是大广告活动的一种副产品，或时一种意料之外的反应情况，其产生次序为：举办大型广告运动，然后随之而来的便是那个年代所认识的口碑。而当下的媒介环境，新媒体技术层出不穷，新沟通平台畅通无阻，口碑有了脱离开大广告运动传播者的有意驱动了，反过来甚至会引导大型传播运动。其次，以互联网为中心的多形式新媒介也为企业提供了口碑追踪监测与统计的平台。知道人们在讨论你或者马上准备讨论你，你会怎么办

8、？是参与其中的讨论，还是冷眼观看放任谈话的发展呢？现在操纵信息的已不再仅仅是广告代理机构、媒介主管和记者了。真正的客户，拥