ISO9000简介导入完整版培训资料.ppt

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1、ISO9000简介导入完整版ISO9000是什么？ISO9000族标准是质量管理的系列国际标准由ISO/TC(TechnicalCommittees)-176技术委员会制订。ISO9000、ISO9001、ISO9004等多个标准组成。中国国家推荐标准－全部等同采用。ISO9000简介导入2企航顾问ISO9000是什么？ISO9000族标准是质量管理的系列国际标准◆不涉及具体技术细节，而是技术标准的补充。◆适应所有组织，而不论其规模、产品类别等因素。◆涉及对内的质量管理和对外质量保证。◆与ISO14000系列标准及其它标准兼容

2、。ISO9000简介导入3企航顾问ISO9000族标准产生的背景◆专业分工的进一步加强。◆产品越来越复杂。◆供应链的加长。◆由供方市场向需方市场的转化。◆企业竞争的加剧，导致对产品质量及企业品牌要求提高。◆消费者的觉醒及消费者权益的加强。◆企业管理者规范管理的要求。◆企业提高管理效率的要求。ISO9000简介导入4企航顾问为何要导入ISO9000？提升经营品质持续改善管理责任资源管理量测、分析、改善产品实现客户满意永续经营P-D-C-A完善的质量管理体系法规要求客户要求经营体质竟争压力…ISO9000简介导入5企航顾问实施IS

3、O9000质量体系的作用企业外部要求1.客户直接的要求客户为取得供应商提供稳定质量的供料，直接要求供应商建立ISO9000质量管理体系2.为了竞争上的需求。企业欲取得同行业间的竞争优势。制造或销售相同产品的厂商已取得ISO9000的认证，而企业本身尚未建立ISO9000制度时，会失去竞争优势，故需建立和完善质量管理体系。ISO9000简介导入6企航顾问实施ISO9000质量体系的作用企业内部提升企业管理水平要求1、ISO9000质量管理体系是今后国际质量管理的趋势，为了提升企业体制符合国际水准应建立此质量管理体系。2、ISO9

4、000质量管理体系可累积公司技术的结晶，不致因人事异动而流失宝贵的经验。ISO9000简介导入7企航顾问实施ISO9000质量体系的作用3、ISO9000质量管理体系强调管理职责与管理体制系统的书面化，由经营者直接参与质量管理。透过管理评审定期检讨公司制度，对内部管理的适用性与对外的适宜性。4、ISO9000重视员工的培训，强调适任者才可执行工作，不致产生错误再作纠正，造成质量体系的资源浪费与客户的报怨。ISO9000简介导入8企航顾问实施ISO9000质量体系的作用5、ISO9000质量管理体系可规范公司接单、设计、采购、生

5、产、品管、售后服务等作业的标准化，使员工作业有所依据。6、ISO9000重视内部质量审核与质量问题的追踪改善，公司内部应定期审核，规定的质量管理制度执行是否偏差，若有不符规定的地方应限期追踪改善至问题消失为止，可预防一再发生的质量问题，杜绝浪费与问题的扩大。ISO9000简介导入9企航顾问实施ISO9000质量体系的作用7、为了提升企业形象，增强客户的信心8、通过ISO9000的认证，能提高公司的知名度，更能在国际行销上取得竞标的资格。9、通过ISO9000的认证，公司可建立客户的信赖感，易建立稳定的交易关系。ISO9000简

6、介导入10企航顾问实施ISO9000质量体系的作用10、ISO9000的质量管理可使公司的管理体制透明化，因为已设定的制度，执行记录必须保存，管理者可追查负责人是否按规定作业，透过内部质量审核、管理评审追踪问题点以达成管理的目标。ISO9000简介导入11企航顾问质量管理发展的趋势欧共体第一步实施的关税统合制度，会强制所有厂商通过ISO9000认证，才有将货品输入欧洲市场的资格，此时若不建立ISO9000质量管理体系，会失去愈来愈多的出口机会。ISO9000简介导入12企航顾问ISO9000族发展史ISO9000起源美军质量

7、保证标准MIL-Q-9858(1959年)1968年北大西洋公约组织采纳部分精华汇编为北大西洋公约组织国防工业质量保证AQAP[ALLIED.QUALITYASSURANCEPOGRAM]标准。ISO9000简介导入13企航顾问ISO9000族发展史同期英国国防部采纳DEFENSESTANDARD(Q05/21)(I05/24)(I05/29)再汇集BSGUIDANCE(1973)，WARNERREPORT(1977)于1979年被英国标准协会审定为国家标准BS5750。1987年ISO采纳BS5750作为国际质量保证标

8、准，即ISO9000。ISO9000简介导入14企航顾问ISO9000族发展史已等同采用为中国的国家标准GB/T19001-2000itISO19001:2000《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》；idt表示等同采用，GB/T的GB表示中国国家标准，T表