和君创业工作分析与职位说明书教学提纲.ppt

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1、和君创业工作分析与职位说明书一、什么是工作分析工作分析为企业员工提供了一个工作行为的“标杆”工作分析的基点是“职位”而非任职者工作分析一般假设目前组织结构是合理的“任务”“职责”“职位”“工作”和“职业”等相关术语（见下页）2相关重要术语任务(task):指为达到一个目的所进行的一项活动.如:操作一个计算机程序,设计一个方案.职责(responsibility):指一个人担负的由一项或多项任务组成的活动.如:人力资源经理的职责之一是进行“工资调查”,这项任务职责是由以下任务组成的:设计调查问卷,调查,统计分析等.3相关重要术语（续）职位(position):是在一定的时间内,由一个特定的人

2、及其所担负的一个或数个职责所组成的.如:市场部经理,这是一个职位.工作(job):指一组主要职责相似的职位所组成.如:软件开发.职业(profession):指在一定的时间内不同的组织中相似工作的组成.如:会计,教师等.4工作分析的结果职位描述（Jobdescription）：职位描述也被称为职位说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。职位描述是工作分析中工作活动和工作条件分析的结果5工作分析的结果（续）职位规范（Jobspecification）：说明对承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要

3、求。职位规范是工作要求和任职条件分析的结果6二、为什么要做工作分析为人力资源管理工作提供必要的、有效的信息，为人力资源各领域工作提供支撑。提高管理和工作效率。将分析过的每项工作所包含的任务、责任和任职资格用正式的文字明确下来，保证组织中的每项工作都能按管理要求进行分工和工作分配。7工作分析的用途职业/个人发展计划工作分析培训绩效评估建立激励体制组织调整薪酬岗位评估招聘8工作分析是人力资源管理工作的基础工作说明书工作目标设定工作评估业绩表现评定制定薪酬策略和政策员工事业发展规划公司期望员工能力工作分析9三、实施工作分析（一）工作分析的方法观察法面谈法问卷法工作日志法101、工作分析准备阶段2

4、、工作分析设计3、工作调查和收集信息4、对信息进行分析确认5、编写工作说明书（二）工作分析的程序111、工作分析准备阶段获得管理层的批准和支持取得员工的认同确认工作分析的目的建立工作分析小组对有关人员进行培训122、工作分析设计挑选有代表性的标杆职位确定分析方法选择信息来源编制工作分析问卷选择工作分析人员133、工作调查和收集信息准备好工作分析前所需必要文件安排工作调查日程选择信息来源发放调查问卷144、对信息进行分析确认155、编写工作说明书制定标准工作说明书格式将工作分析结果，以文件的形式呈现，形成规范的工作说明书。16（三）工作分析的人员外部工作分析专家公司人力资源管理专业人员工作的

5、任职者17四、职位说明书的撰写与构成任职者填写工作分析问卷建立职位描述的初稿任职者认同与上司一同讨论再确认职位说明书的撰写181、职位存在的目的2、主要应负职责3、关键的业绩评价指标4、职位的影响范围5、任职资格（素质/技能/经验等要求）6、工作关系图职位说明书的构成标准职位说明书191、职位存在的目的对一个工作所期望达成“什么”及“为什么”该工作需要存在的简短、准确地表述。一般只有1-2句话，在组织中仅有少数工作的目的超过一句话，也就是那些有“多种职务角色”的工作。这个工作为组织整体目标的完成承担了什么？该工作对组织的独一无二的贡献是什么？到底我们为什么需要这个工作？20职位存在的目的（

6、举例）销售部门负责人配合市场及利润策略，计划、指导及控制销售部门，确保实现所有产品的销售目标。212、主要应负责任着重于工作所需的最终结果它回答以下问题：为实现该工作目的，要在哪些主要领域获得最终结果？主要责任：全面的，综合的。注重结果清晰的可衡量的体现岗位特点的22主要责任（格式）期望的最终结果通过行动而实现主要活动期望“什么样”的结果“如何”达到（行为动词+目标）23最终结果与具体行为的比较最终结果是里程碑式的，发生在特定的时间内是任职者的输出是最终结果其本身具体行为是任职者大部分时间做的事是任职者的输入是达成最终结果的手段24行为动词（举例）政策制定/目标设定工作的执行较低的任务制定

7、指导建立控制计划准备分析达到估价实施评估预测确认落实提高增加安装维护监控谈判建议回顾明确订立查验校对分配收集运作加工生产提供提交253、关键绩效衡量指标“岗位的产出”可以衡量任职者在岗位上如何有效地体现绩效可以定量的，也可以定性的名词着重于最主要的绩效指标264、职位的影响范围获得对岗位有直接或间接影响的定量描述了解岗位的本质与范围显示与工作相联的活动的范围27岗位的影响范围大小以数字的形式进行概括（大部分为财务方面），