工作分析与职位说明书

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1、工作分析与职位说明书是企业人力资源管理体系的基础平台，职位说明书是人力资源管理的基础性文件。本次培训将系统讲解工作分析的方法以及如何编写职位说明书，使企业管理者和人力资源管理者初步掌握该项技能，提高企业人力资源管理的水平。介绍本项目的职位说明书的编写工作介绍。前言职责不清协调工作困难职责重叠分散部门人员多因人设岗过多突发事件效率低，员工缺乏积极性，组织目标无法实现。缺乏客观的业绩评价标准上岗的人常常不符俣岗位工作要求职前言我们没有制定每个岗位的工作规范！我们没有明确每个岗位的工作职责！我们没有依据岗位职责

2、规范员工的工作！我们没有依据岗位职责规范岗位的用人标准！我们没有依据岗位职责建立绩效考评体系！我们没有依据岗位职责进行岗位价值测评！前言目录第一节　工作分析第二节　职位说明书的编制第三节　本项目的职位说明书的编写工作介绍第一节　工作分析§1、与工作分析相关的概念§2、工作分析的概念§3、工作分析的作用和意义§4、工作分析的方法§5、工作分析的程序§6、工作分析系统模型工作要素（JobElements)：——工作中不能再继续分解的最小活动单位。任务(Task)：——为了达成某种目的而进行的一系列工作要素。职

3、责(Responsibility)：——组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。职权(Authority)：——为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。职位(Position)：——即岗位。是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的。职务(Job)：——是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。1与工作分析相关的概念职级（Class)：——是指工作责任大小，工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似

4、的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。职位簇(Family)：——根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似性而划分为同一组的职位。职位簇的划分常常建立在职位分类的基础上。任职资格(Qualification)：——是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求。（专业、工作经验、工作技能、能力/素质）业绩标准(PerformanceStandard)：——是指与职位的工作职责相对应的对职责完成的质量与效果进行评价的客观标准。1与工作分析相关的概念组织最基本的活动单元相对独立的责权

5、统一体部门、业务组和组织划分的信息基础人进入组织的中介　　　　工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇，卓有成效和积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力，而失败者和消极者只是逃避、指责和抱怨。工作就是付出努力以达到目的。　　最令人满意的工作就是使我们的工作导向我们认为能表现自己的才能和性格的努力。一个人对工作所持的态度，和他本人的性情、做事的才能有着密切的关系。要看一个人能否达成自己成功的心愿，只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果某人做事的时候，感到受

6、了束缚，感到所做的工作劳碌辛苦，没有任何趣味可言，那么他决不会做出伟大的成就。　　工作(Job)：组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。1与工作分析相关的概念２、　　要给职务明确下一个定义是很困难的。正如美国工业组织心理学家E·J·麦考密克所说：“虽然职务分析领域所用的术语不是非常明确，但某些术语有其被普遍承认的含义。”　　职务、职位、岗位、任务、工作等等，经常被人们所混用。其中一个很重要的原因，是这些概念都有一个共同的内涵，这就是工作，换言之，这些概念都包含着：“工作什么，为

7、什么工作，怎么工作”的内涵。　　我们可以把职务简单理解为工作，所谓“职务”，就是组织所规定担任的任务或工作。所谓“职位”，就是职务的位置；由于“位置”不是物理上的空间位置的概念，而是组织活动过程中的一个环节，以及这环节在整个组织活动中的“地位”。所以“职位”，就是组织所认定的各职务工作的相对地位。　　职位强调的是工作的地位，以及地位上的等级，是管理组织上的需要，在企业中就是初级工、低级工、中级工、高级工、班组长、科长（车间主任）、部长（分厂厂长）等等。1与工作分析相关的概念§2、工作分析的概念　　工作分析

8、(jobanalysis)，也可以叫做职位分析、职务分析、岗位分析，它是确定和报告与一项具体工作的本质相关联的有关信息的过程，它确定工作所包含的任务及工作的承担者成功地完成工作所需的技能、知识、能力和责任。换句话说，工作分析是通过观察和研究来确定与一项具体工作的本质相关联的有关信息的过程。工作分析的直接成果是《职位说明书》。　　第一，“某一职位是做什么事情的?”这一问题与职位上的工作活动有关，包括职位的名称、工作的职责、工作的