品质成本与生产力(ppt 9)演示教学.ppt

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1、品质成本与生产力(ppt9)貳、品質成本的意義、分類與計算(一)預防成本（preventioncosts）係指為了防止產品失敗所發生之成本。又包括下列項目：1.品質管制工程2.品質會議3.品管活動4.品質訓練5.供應商評估與輔導(二)鑑定成本（apprisalcosts）係指為了偵測產品失敗所發生之成本。又包括下列項目：2貳、品質成本的意義、分類與計算1.材料檢驗2.製程品質稽核3.產品檢驗4.品質檢驗之消耗5.檢驗儀器之維護6.現地安裝與市場抽驗7.其他鑑定成本(三)內部失敗成本（internalfailureco

2、sts）係指產品在運交顧客前，所偵測出其未達品質要求，並加以適當處理之成本。又包括下列各項：1.報廢2.重製3貳、品質成本的意義、分類與計算3.閒置損失4.其他內部失敗成本(四)外部失敗成本（externalfailurecosts）係指產品在運交顧客後，才被偵測出來，並加以適當處理之成本。又包括下列各項：1.客訴處理2.退貨處理3.損害賠償及折讓4.保證服務5.其他外部失敗成本4貳、品質成本的意義、分類與計算5貳、品質成本的意義、分類與計算(二)品質成本的計算1.重製成本＝重製數量不良品重製單位成本（R）2.顧客

3、退回處理成本＝不良品退回數量每單位退回成本（W）3.利潤損失＝（不良品數量－重製數量）（良好品單位利潤－不良品單位利潤）（Z）舉例說明之，假設摩根公司六月份之資訊包括下列幾項：6貳、品質成本的意義、分類與計算不良品單位數　800單位　良好品單位利潤　$50重製單位數　　500單位　不良品單位利潤　20不良品回單位數100單位　不良品重製單位成本10預防成本　　　$10,000　每單位退回成本　　　6鑑定成本6,000計算如下：重製成本（R）＝500$10＝$5,000退回成本（W）＝100$6＝$600利潤損

4、失（Z）＝（800－500）（$50－$20）＝300$30＝$9,0007貳、品質成本的意義、分類與計算總失敗成本F＝R＋W＋Z＝$5,000＋$600＋$9,000＝$14,600總品質成本＝$14,600＋$10,000＋$6,000＝$30,6008此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢