品质考核学习资料.ppt

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1、品质考核观察市场还忽略了什么？Competitionisnever‘buyeragainstseller’butalwayssellersagainstothersellerandbuyersagainstotherbuyers.竞争买的机会和卖的机会卖方竞争：索价低者得买方竞争：出价高者得仅仅是竞价吗？假设：价格竞争基于同样的商品品质前提性假设：考核商品品质是件比较容易的事情2003/5/082浙大2003第7讲品质考核考核商品品质的困难“你要知道梨子的滋味，你就要亲口尝一尝”。-----毛主席《实践论》在产权约束下，“品尝梨子的滋

2、味”要支付代价。问题是：这代价究竟是谁支付的？如何“品尝”钻石首饰的滋味？其他形形式式的“品尝”？？？市场交易活动：除了讨价还价，还有商品品质的考核2003/5/083浙大2003第7讲品质考核巴泽尔关于品质考核的理论交易行为：人们只有在意识到他所得比他所付的价值更多时才会进行交换。所以，人们必须对所交易物的品质（attributes)进行考核。考核商品的品质可能有潜在的错误，所以考核并不是免费的。考核、过度考核与考核出错市场里另外一类“公共域”交易各方愿意为减少考核出错而付费2003/5/084浙大2003第7讲品质考核进一步的观察

3、和思考为什么在有些市场交易中允许买方挑选商品，有些不允许？哪一种贵？那些不允许买方考核的商品，考核是怎样进行的？为什么市场活动中有形形式式的考核费用的负担方式？巴泽尔模型：降低考核出错成本的行为、市场安排和组织2003/5/085浙大2003第7讲品质考核考核费用的几种分布市场活动里不同的行为、交易安排和组织，常常意味着不同的考核费用分布反复购买（为什么市场？）产品质量保证分享契约品牌专家考核代表性考核纵向一体化2003/5/086浙大2003第7讲品质考核1、反复购买货比三家、通过挑选商品品质来挑选买家谁支付“货比三家”的考核成本？

4、反复购买行为回头客长期客户“顾客忠诚度”限制条件和适用性2003/5/087浙大2003第7讲品质考核2、产品质量保证瓜贩“不熟保换”的承诺究竟要节约什么？卖方在事前的粗略考核，加上买方消费过程中或消费过程之后的考核质量保证：承诺“以现价提供优质商品”避免“过度考核”带来的浪费适用性：事先考核成本高昂、但消费中或消费后的考核比较容易2003/5/088浙大2003第7讲品质考核3、品牌商品品质是否均匀，是否随时间变化还能保持一致，对于有些商品可能是难以考核的耐用消费品品质出错后果严重品牌：保证品质的均匀和一致，一旦出错，卖方比买方承受

5、更大的损失2003/5/089浙大2003第7讲品质考核4、分享契约分享契约仅仅是因为避免风险吗？实例：版税合同一次性支付稿酬分享出版总收入一次性+分享解释：预期读者市场考核出版物质量的费用可能是高昂的区别新老作者、初版和再版以及不同的读物2003/5/0810浙大2003第7讲品质考核5、代表性考核代表性考核（proxy)：由于考核某些品质指标费用昂贵，所以选用另外一些可以间接考核品质的指标来节约考核费用苹果的色泽代表其味道毕业证书代表其人力资本的质量外观和包装毒米：一个代表性考核出错的案例怎样保证代表性可靠？2003/5/0811

6、浙大2003第7讲品质考核6、信息隐瞒常人难以考核的商品品质钻石名烟名酒证券内科医生教育借助于“专家系统”声誉机制与专家激励无限责任的产权安排2003/5/0812浙大2003第7讲品质考核专家系统的可靠性传统的极端重要性一个新例：SARS的病原体研究衣原体？冠状病毒？参见〈财经〉记者的调查“信息隐瞒”与分工深化“重建传统”的困难所在2003/5/0813浙大2003第7讲品质考核7、纵向一体化“交易者承担的费用会超过买卖双方联合最大话时的费用”。分工和迂回生产方式工序和中间产品考核的困难通过考核投入来考核产出纵向一体化的整合：企业的

7、起源企业理论（略）2003/5/0814浙大2003第7讲品质考核巴泽尔理论的小结考核问题渗透整个市场交易，考核费用无所不在完全消除考核出错的代价十分巨大避免过度考核费用的行为、交易安排、组织和制度，构成经济学研究重要而有趣的领域，因为事关经济行为和经济绩效。2003/5/0815浙大2003第7讲品质考核考核品质的交易方式和组织困难的一般化：市场的价格机制和非价格机制？包含考核费用的价格机制张五常的一项研究：电影院票价好位子差位子价值不同不分位子质量差别的定价：拥挤和排队差别定价为什么好位子的票价偏低？张五常解释：执行考核的成本20

8、03/5/0816浙大2003第7讲品质考核进一步推进考核费用：被视而不见的为交易而发生的成本中的一种从考核费用到交易费用市场和交易组织变化的逻辑讨论：形形色色的假冒伪劣学校排名与教授评定学生质量的考核医疗和保健的质量2