学生《学》第4章教学内容.ppt

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1、学生《管理学》第4章本章要点授前案例作业：嘉华书店的故事一、管理职能认知二、管理的基本职能（工作）（一）计划职能（工作）（二）组织职能（工作）（三）领导职能（工作）（四）控制职能（工作）第四章管理与管理过程第四章管理与管理过程一、管理职能认知管理职能分析法是由亨利·法约尔最早提出的，后来经过哈罗德·孔茨等人的分析研究，成为现代管理理论分析管理工作的主导方法。管理职能分析法的基本思路，是把管理工作看作是通过他人完成任务的过程，并把这个过程分解成若干个重要的职能，然后分别对每一职能进行研究，从而概括出有关的管理原理，作为指导管理实践的

2、准则。第四章管理与管理过程二、管理工作的基本职能（一）什么是管理的职能？（二）管理是一个系统（三）管理职能与决策、创新是什么关系？（四）管理者需要履行哪些管理基本职能？第四章管理与管理过程二、管理的基本职能（一）什么是管理职能？在管理过程中管理主体发挥出来的作用或功能。第四章管理与管理过程二、管理的基本职能（二）管理是一个系统管理是一个系统，是一个系统周而复始循坏往返的运动过程。管理是一个系统（教材观点）从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往复的过程。反馈计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工

3、作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作计划工作组织工作领导工作控制工作有限资源管理目标如何有效实现目标低浪费（讲求效率）　　　　　　　　　　　　　高成就（讲求效益）结论管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程第四章管理与管理过程二、管理的基本职能（三）管理职能与决策、创新是什么关系？管理职能与决策、创新的关系协调计划组织领导控制决策决策协调计划组织领导控制决策决策创新原有管理状态新的管理状态第四章管理与管理过程二、管理的基本职能（工作）（四）管理者需要履行哪些管理基本职能？1、计划职能（工作）2、组织职能（工

4、作）3、领导职能（工作）4、控制职能（工作）第四章管理与管理过程二、管理的基本职能（工作）（四）管理者需要履行哪些管理基本职能？1、计划职能（工作）第四章管理与管理过程二、管理的基本职能（工作）（四）管理者需要履行哪些管理基本职能？1、计划职能（工作）（1）计划职能的含义、特点及作用①计划与计划职能的含义计划：指对未来活动所做的事前预测、安排和应变处理。计划职能：确定必要的决策目标和行动方针，规定实现决策目标的途径,以期在未来的发展中实现目标的管理活动。长安集团长安集团总经理张宝林近日（2007、09、25）表示长安集团及期的战略

5、规划：到2010年，长安集团将达到年产值突破200万辆，奔奔、杰勋等自主品牌产值将达120万辆。蒙牛集团麦肯锡在2003年底为蒙牛集团制定的战略构想覆盖了企业的三个方面：蒙牛2010年成为全球乳业20强的战略蓝图；实现战略的组织远景目标和过渡方案；战略和组织的实施方案。二、管理的基本职能（工作）（四）管理者需要履行哪些管理基本职能？1、计划职能（工作）（1）计划职能的含义、特点及作用第四章管理与管理过程②特点（p141）：在管理中处于首要的地位；（首要职能）着眼于有限资源的合理利用；计划工作具有普遍性第四章管理与管理过程二、管理的

6、基本职能（工作）（四）管理者需要履行哪些管理基本职能？1、计划职能（工作）（1）计划职能的含义、特点及作用③作用提供方向，增进协调；有效配置资源；适应变化，防患未然；提高效率，调动积极性；为控制提供标准。第四章管理与管理过程二、管理的基本职能（工作）（四）管理者需要履行哪些管理基本职能？1、计划职能（工作）（2）计划职能（工作）主要内容①预测决策（估量机会）②确立目标③制定计划④落实措施⑤检查修正计划职能（工作）的主要内容：预测：对未来一定时期内影响企业经济活动的资源、技术以及各种环境因素进行定性或定量的分析，并据此掌握其发展趋势

7、的管理活动。决策：在预测的基础上，从两个以上的可供选择的决策方案中经过论证选择出最满意方案的过程。制定计划落实措施检查修正一项完整的计划应该包括哪些内容？计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理要素前提目标目的战略责任时间表范围预算应变措施所在回答的问题计划在何种情况下有效做什么为什么要做如何做谁做、做得好坏的结果何时做涉及哪些部门或何地需要投入多少资源万一。怎么办内容预测、假设、实施条件最终结果、工作要求理由、意义、重要性基本方法、主要战术人选、奖惩措施起止时间、进度安排组织层次或地理范围费用、代价最坏情况计划第四章管理与管理

8、过程二、管理的基本职能（工作）（四）管理者需要履行哪些管理基本职能？1、计划职能（工作）（3）计划的表现形式计划的主要表现形式目标对组织使命和未来活动方向及相应任务作出的最一般表述，重点在于明确将来应该干什么，最终要达到什么目的。战略说明为实现目标