如何成为企业优秀员工(0金币)电子教案.ppt

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1、如何成为企业优秀员工(0金币)提纲优秀员工的5大法则凡事负责任决不找借口、凡事用心做把顾客老板当明星（偶像）、凡事高标准严要求、凡事积极主动、凡事团队第一优秀员工的5大核心心态事业心、付出的心态、学习的心态、长远的心态、感恩的心态前言问：有想法会成功吗？行动企业“宠儿”=能力+态度+正确方向思考？1、持续努力了，成功——只会迟来，不会不来！2、创业的几种方式：经商做生意、找项目开厂…..-----随同一支优秀的团队共同发展，搭建成长的基石、平台……坚持方向第一篇：优秀员工的五大准则一、凡事负责任，绝不找借口普通人障碍问题困难责任

2、1、承担责任，拥有更多权利！突破，才能成长！能力=克服障碍的能力=解决问题的能力=突破困境的能力=承担责任的大小=权力(利)能力权力※要敢于承担责任人，犯错并不可怕；※知道错了，同样的错误不犯第二次，已经是进步；※对客户永远不讲的“四个字”：“我不知道！”——如：接别人的电话员工？主管经理老板=负责人解决更多问题承担更大责任学员参与：合掌测试…2、当我不舒服的时候，那是我成长的时候；当我很舒服的时候，那是我落后的时候；问题：1、三次动作一样的吗？2、换个动作试试？你舒服吗？被老板、领导指责的时候，你舒服吗？遇到了挫折、障碍的时候，

3、你舒服吗？让我们为那些给我们机会和挑战的领导和老板给以热烈的掌声！当你觉得很安稳、没有挑战，无所事事的时候，你已经不再重要，随时可以被人代替——“白蛙的故事”请问:针对领导如何才能“舒服”?什么叫服从？第一条：请按照领导者的指示执行；第二条：领导指示错误，请遵循第一条。一个不懂得服从的人，永远不会成为领导；相信你的老板（领导），因为他比你更关爱这个企业；服从=盲从=唯命侍从？？？……尊重上级----那是你的天职尊重同事----那是你的本分尊重下属----那是你的美德尊重对手----那是你的风度尊重自己----那是你的自尊服从举例

4、：一件产品五道工序：1、标准完成；2、完美无缺；3、滴水不漏；4、绝对顶尖—而你,最后一个人出了瑕疵！这件产品还会是优等品吗？3、我是一切问题的根源；成为企业的最爱，不要成为企业的负债！※知道运动有利于健康，却不行动；※森林与仙人掌；只有把自己变为肥沃的土壤，才能孕育出茂盛的森林….我工作的品质就是我做人的品质！“所有人”你身边的所有人同事、朋友、领导都将会成为你潜在或现实中的顾客二、凡事用心做，把顾客当偶像请问：谁是你的“顾客”？举例：请帮我复印五份资料！……服----让你的顾客心服口服(舒服)；务----务实(满足对方需求)

5、顾客是“上帝”，你见过“上帝”吗？⊙了解？需求，超越？期望销售分天下，服务定乾坤！1、超越期望高低，决定你的成绩；2、把企业当作你最大的顾客；3、把顾客当作你心中的偶像；服务？三、凡事高标准，严要求试想：凡事高标准、找工作高标准、收入高标准、找老婆高标准、培养小孩高准……结果会怎样?高标准是一种习惯，成功也是一种习惯！对工作高标准，对自己严要求；世界最高峰是？-----珠穆拉玛峰那世界第二高峰是？-----？？？只有最棒才会被别人关注，否则，连被关注的资格都没有！小测试：双手向前靠，连作三次，结果会怎样？从小事情做好，把小事情做到

6、完美追求完美，才能靠近完美不会被大象踩死，但绝对会被蚊子咬伤四、凡事积极、主动主动的人永远让人“先知先觉”；想好的、说好的、做好的，你才能得到最好的…大舍大得、小舍小得、不舍不得孔夫子曰：“三人同行，必……”-----所以，没有最好，只有更好。机会，只会给做好充分准备的人…故事：一个男孩很喜欢一个女孩，却又迟迟的不敢表白，最后……拒绝-----后悔一次;接受-----幸福一生!请问：你有遇到过困惑、挫折吗？困难、问题、挫折．．．－－都是正常；成功、圆满、顺利．．．－－实属你的福气不以物喜，不以己悲平常心今天是谁让我们参加学习？老

7、板把我们当成“家人”，我们应不应该把企业当成自己的　“　家　”　？每个人都是团队重要的一份子；只有每个人做到最好，团队才能最好；做到并不重要，做好－－了不起；想一件事情，会想死人，　　　　但，绝对不会做死；找到对手才能把自己逼成高手；－－危机意识，日本“明治维新”、美国的“全球警察”。五、凡事团队第一请问：足球一个人怎么玩？　　　　　谁会赢．．．！马上行动－－向前没有借口－－横劈做到完美－－紧握双手一起做！当个人利益和团队利益发生矛盾时，你会如何处理?……《中国人》第二篇：沟　　通沟通中：声音（３２％）、动作（５５％）、文字（

8、７％）没有不好的声音，只有不好的心情；无论发生任何事情，先让自己沉默两分钟；　　　　　－－先处理心情，再处理事情。微笑　——　将给你的生命增添一份幸运；一、肢体语言：声音、表情、眼神、动作、体验：左手抓右手小测验：请在十五秒记住以下文字大树、开关