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1、国际顶级学院EMBA培训之组织行为学组织行为学个人行为:价值,态度,认知,个性,需要,激励互动行为:领导,沟通,冲突,权力,差异群体行为:会议,团队,小组组织行为:组织形态,结构,设计组织动态:组织文化,决策组织发展:改革,转型管理思想运动工业革命泰勒氏（FederickTaylor)-科学管理亨利费尧氏（HenryFayor)-管理原则霍桑研究(TheHawthorneStudies)-人群关系研究管理学的系统路线管理学的权变路线企业管理的追求卓越西方管理理论泰勒科学管理原理（Taylor,1911,ScientificMan
2、agement)费尧古典管理理论(Fayol,1916,ClassicalManagementTheory)梅奥霍桑研究(Mayo,1945,TheHawthorneStudies)巴纳德经理人员的职能(Barnard,1948,TheFunctionsoftheExecutive)马斯洛人类动机理论(Maslow,1943,TheHierarchyofNeeds)麦各雷戈企业中的人性(McGregor,1957,ThoeryXandTheoryY)阿吉里斯个人与组织(Argyris,1957,Theindividualando
3、rganization)赫兹伯格工作与人性(Herzberg,1968,TwoFactorTheory)麦克利兰渴求成就(McClelland,1966,TheUrgetoAchieve)菲德勒让工作适合管理者(Fiedler,1965,Engineerthejobtofitthemanager)费鲁姆管理决策(Vroom,1973,ManagerialDecisionMaking)西蒙管理决策新科学（Simon,1977,TheNewScienceofDecisionMaking)德鲁克任务，责任，实践(Drucker,197
4、4,Management:Tasks,Responsibilities,Practices)布莱克穆顿管理方格(Blake&Mouton,1978,TheManagerialGrid)卡斯特罗森兹韦克（Kast&Rosenzweig,1979,SystemsandContingencyApproach)明兹伯格经理工作的性质(Mintzberg,1980,TheNatureofManagerialWork)大内Z理论（Ouchi,1981,TheoryZ)彼德斯华特曼追求卓越(Peters&Watman,1980,InSearc
5、hofExcellence)个体行为1.自知之明价值观认知风格对变化的态度人际关系2.性格的分析(TransactionalAnalysis)3.自我管理/自我领导与成功有约-有效的七大好习惯压力与时间管理与影响力有约-有效的发挥影响力修身，齐家，治国，平天下领导下属齐心向公司目标迈进可分四个层次：－个人－人际关系－管理层－组织个人管理的四个层次AHierarchyofPersonalLife-ManagementskillsStressManagement压力管理TimeManagement时间管理PriorityandGoa
6、lSetting目标管理Self-Awareness自我认知什么是认知？人们的行为基于他们对于现实世界的感知，而不是基于现实世界本身。从行为意义上说，感知到的世界才是重要的世界。认知（perception）人们为了向周围环境传达信息而组织和解释他们的感观印象的过程。.影响认知的因素情景因素时间工作环境社会环境认知主体因素态度•经历动机•期望兴趣认知（Perception）认知客体因素被感知事物的新颖程度动作•距离声音•相似性大小•背景对人的认知：对他人做出判断独特性：在不同的情境中表现出不同的行为。Distinctiveness
7、一致性：在相同的情境中的反应与其他人相同。Consensus一贯性：随着时间的推移，反应方式不变。Consistency归因理论(Attributiontheory)当人们观察行为时，他们都试图确定这些行为是由内因还是外因引起的。归因中的错误和偏差基本归因错误（Fundamentalattributionerror）在判断他人的行为时，往往会低估外部因素的影响而高估内部因素的影响。归因中的错误和偏差（续）ErrorsandBiasesinAttributions(cont’d)自我服务偏差self-servingbias人们往往
8、把自己的成功归因于内部因素而把失败归因于外部因素。判断他人时常走的捷径投射（projection）把自己的特征投射到他人身上。刻板印象（stereotyping）以群体感知来判断该群体中的个体。自知之明价值观：确定了一个人的是非标准，什么是值得的和什么时不值得的
