国际顶级学院EMBA培训之管理学发展

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1、管理思想与理论的演化与发管理思想与理论的演化与发展主讲：阎爱民教授管理思想与理论的演化与发展古典管理学说亚当斯密(AdamSmith):劳动分工(1776)弗里德里克泰勒(FrederickTaylor):科学管理(1903)亨利费约尔(HenriFayol):工业行政管理(1916,1947)马克斯韦伯(MaxWeber):行政组织(1910,1949)人际关系学说（1920-1960）切斯特巴纳德(ChesterBarnard):经理职能(1938)艾尔顿梅奥(EltonMayo):霍桑实验(1927-1932,1941)艾里克特里斯特(EricTrist)

2、:社会技术系统(1951-1960)布雷克和缪顿(RobertBlakeandJaneMouton):管理方格(1962)组织行为与人力资源学说(1960-1980)马斯洛(AbrahamMaslow):需要层次论麦克戈雷格(DouglasMcGregor):X理论与Y理论麦克利兰德(DavidMcClelland):成就与成长需要弗鲁姆(VictorVroom):期望理论赫茨博格(FrederickHerzberg):双因子理论现代管理学说(1960-1990)劳伦斯和洛切(PaulLawrenceandJayLorsch):权变理论(1967)费弗尔和萨兰西

3、克(JeffreyPfefferandGeraldSalancik):资源互依论(1978)艾尔德里奇等(HowardAldrichetal.):组织生物论(1979)泰勒：科学管理（ScientificManagement)每项工作都应以科学方法取代经验方法。科学的选择与培训工人。取得工人的衷心合作遵循科学方法工作。管理者与工人合理分工。工人利益在于工资，管理者利益在于利润。合作而不是对抗，共同利益在于把“饼”做大。管理是一门科学。任何工作都可以找到一种最佳的科学方法。费约尔:工业管理(IndustrialManagement)按专业化分工职权与责任结合纪律政

4、出一门统一方向个人利益服从总体利益公平合理报酬中心集权化清晰职权线条与层次各有其位，各司其位平等（善待与公正结合）人员稳定创意积极性合作（团结就是力量）管理的14条原则管理活动由五部分组成：计划，组织，指挥，协调，与控制韦伯:行政（官僚）组织（Bureaucracy）它具有如下特征：定义明确的权力层次基于专业化的职权分工各岗位权责规则体系工作上遵循的程序体系非人格化人际关系（论事不论人）技术卓越是录用与晋升的唯一依据行政（官僚）组织结构如同设计精良的机器--准确，不含混，连续，高速。古典管理学说的共同点与差异共同点：“经济人”假设：人为经济利益工作，为管理者所驱

5、使的被动工具。企业是闭环系统。管理的目的在于提高其内部效率。管理者是精英。控制是关键。不同点：科学管理工业管理行政（官僚）组织焦点蓝领工人工作组织：把人填充于层次与岗位以条文治组织管理概念工作设计基于时组织结构，控制域组织结构，层次，间与动作研究规矩与条文应用应用广泛。工管理咨询理论业工程的先驱。巴纳德:经理职能(theFunctionsofExecutives)组织是一个合作系统，不是机械工程的产品。组织决策过程并非完全理性；取决于决策者的分析与选择能力。组织中存在自然团体。自下而上的沟通，职权来源于下。领导的“粘和”职能。梅奥:霍桑实验与人际关系学说(Haw

6、thorneExperimentsandHumanRelationsSchool)组织中的非正式团体对行为与生产有重要作用。工资报酬并非激励工人，提高生产率的唯一途径。人的因素至关重要。工人与管理者之间沟通与合作。特里斯特:社会技术系统(Socio-technicalSystems)生产系统并非单纯的技术系统。是相互依赖的社会－技术系统。小型组织具有更多的亲和力。企业组织是开环系统，受到环境的重要影响。老方式和新方式的特征比较老方式(技术系统）新方式（社会系统）要求技术最优要求整体最优人是机器的延伸人是机器的补充人是可以抛弃的多余部分人是有待开发的资源最大限度地

7、划分职责，简单狭小的技能最大限度地整合职责，要有广泛的技能外部控制（管理者、专家、程序）内部控制（自我调节的子系统）垂直组织结构，独裁式水平组织结构，参与型竞争，打竞争规则的擦边球合作只有组织目标除了组织目标，还有成员和社会目标逃避责任主动承担义务承担低风险创新来源于特里斯特（1981年）布雷克和缪顿:管理方格(ManagementGrid)123456789关注人关注生产1217364598乡村俱乐部式管理(1,9)无效的管理(1,1)无效率的折衷(5,5)团队管理(9,9)任务管理(9,1)马斯洛:需要层次论(HierarchicalNeeds)自我实现需要

8、（对自身价值，梦想，潜力