期望激励理论在实现隐性知识显性化过程中作用探究

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1、期望激励理论在实现隐性知识显性化过程中作用探究　　摘要：通过博弈模型，分别在无激励、有激励以及考虑学习成本三种情况下，对隐性知识主体、隐性知识客体、企业三方面的收益进行了分析。得出在有激励的情况下，隐性知识主体可以主动的去传授自己的知识，隐性知识客体会缓解学习障碍，从而可以实现隐形知识的显性化。但对企业来说却没有明显的利益增加。将期望激励理论应用到博弈模型中，运用物质激励和精神激励二元结合法对博弈三方重新进行了收益分析。通过确定期望概率，判断隐性知识主体是否会进行隐性知识的传播；通过确定收益关系，决定企业是否会进行相应的激励。关键词：隐性知识博

2、弈模型期望理论收益分析中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1004-4914（2013）01-053-03一、引言10知识理论的先驱波兰尼认为：知识可以分为隐性知识和显性知识两种。对于隐性知识的定义，本文将引用日本学者野中郁次郎的定义：隐性知识是一种难以表达的特殊知识，它不仅存在于人的经验中，同时也涉及个人信念、价值观等诸多主观因素。隐性知识在一个企业中会普遍存在，很多学者通过统计得出：在一个组织中，显性知识占到了10%，而隐性知识占到了90%。所以隐性知识是企业获取竞争优势、持续发展的资源。激励理论是人力资源管理中不可缺少的核心部分，

3、无论是在经济管理还是业务运行活动中，激励都起到了重要的作用。激励的目的就是寻求一种最优的合约模式，促使经济主体之间实现帕累托最优状态。在一个组织中，期望理论激励机制，在隐性知识显性化过程中，可以充分挖掘和利用个人智慧，最终可以使得资源得到充分的利用并对组织产生正效应。对于隐性知识显性化的研究，国内外研究的很多。日本学者野中郁次郎提出的SECI是目前业界最具影响力的知识转换模型。他从社会化、外化、连接化、内化四个过程实现了知识的螺旋式上升。KajU.Koskinen和HannuVanharanta在此基础上，提出了可以通过学习法和面对面非正式交流

4、来实现隐性知识的显性化。美国学者A.ClaudioGaravelli和Michele10Gorgolione认为隐性知识的显性化依赖两个重要的过程：代码化和解释，并提出了标示这两个过程的知识转移过程图。我国学者韦于莉认为隐性知识显性化的主要困难在于怎样恰当的把握领域专家所使用的概念、关系以及问题的求解方法。王君、樊治平提出了一种基于Multi—Agent的组织隐性知识转换模型框架。在激励机制与隐性知识显性化关系方面的研究，国内外还比较少。保罗·S·麦耶斯在波特和劳勒激励模型的基础上，提出了知识工作者的激励模型，从而实现了隐性知识显性化的需要。我

5、国学者吕列金分析了隐性知识显性化的动因，并指出通过建立个体之间的信任关系和实行知识股权措施可以很好地实现隐性知识显性化。张妍以咨询企业为例，介绍了隐性知识显性化过程中需要的激励机制，主要包括行为规范激励机制，薪酬激励机制两个方面，并提出了创新型激励机制应该具备的条件。分析以往的研究文献，学者们对隐性知识的激励效应都有了初步的研究。然而很多的研究或只是局限在了文字的叙述上，或没有将现有的激励理论与隐性知识显性化的过程联系起来分析。杨洵用博弈论的分析方法，定量的研究了隐性知识显性化过程中，各方利益的变化。本文在此理论的基础上，用弗洛姆的期望价值激励

6、理论对该模型进行改进，指出通过精神激励和物质激励二元结合的方法，可以更好地实现隐性知识的转换。二、基于博弈论的隐性知识显性化模型（一）模型的基本假设101.隐性知识的特性。在一个企业中，隐性知识主要包括职工的专业知识、操作技能与经验等。这部分知识分散地储存在各种各样的人中，是这些人取得经验的体现。这些知识很难用语言、文字表述，公共性较差。具体分析，隐性知识有以下几个方面的特性：（1）隐性知识的可表达性差，转移难度大。隐性知识是存在于个人头脑中的，主要载体是个人。再加上隐性知识的拥有者和使用者都很难清晰表达，所以隐性知识不能通过正规的方式进行传递

7、。（2）隐性知识的嵌入型深，难以转移。对一个人来说，隐性知识与观念、信仰等一样，不易受环境的影响改变。这就意味着个体一旦拥有了某种隐性知识，就不易消退遗忘，也难以对其进行改造。需要在潜移默化中不断进行转移。（3）隐性知识作用的可观察性低，难以通过观察来区分哪些是隐性知识发挥的作用。在一个企业中，隐性知识的形成往往缺乏一定的逻辑结构，它只能通过融入到整个组织中才能够更好的发挥作用。正是因为这个原因，很难区分企业的收益哪些是由隐性知识产生的。2.博弈模型的基本假设。考虑隐性知识主体、隐性知识客体和企业三方的利益。他们都是理性经济人，追求个人利益最大

8、化。提出以下几个假设：（1）隐性知识主体的产出为P1，隐性知识客体的产出为P2且P1-P2>0。（2）隐性知识主体传授知识付出的成本为0，隐性知识客体