探究绩效工资和工作满意度之间关系

《探究绩效工资和工作满意度之间关系》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、探究绩效工资和工作满意度之间关系　　【摘要】工作满意度一直是组织行为学界关注的热点，本文对绩效工资、工作满意度的理论发展进行了简单的梳理，然后对工作满意度与绩效工资两者进行了理论上探讨，并重点关注绩效工资与工作满意度之间的关系，同时为研究两者关系的进一步研究提供借鉴。【关键词】绩效工资工作满意度绩效工资作用机制一、工作满意度工作满意度一直是组织行为学研究的热点问题，由于研究者的背景不同，对工作满意度的概念定义也就不尽相同。最早提出工作满意度概念的是霍桑，他与梅奥等人共同研究，他们的研究表明：工作者的情感影响其工作行为，而工作者的社会及心理因素才是决定工作满意

2、度与生产力的主要因素。而后，赫兹伯格、费洛姆、洛克等一些外国专家根据自己的研究，分别提出了关于工作满意度的概念，通过对这些概念的分析与总结，我们发现，工作满意度产生于人们的工作之中，会使员工产生对本职工作各方面的积极或消极的影响；工作满意度是员工对所从事的职业、工作条件与工作环境的满足与否的态度，它不仅关系到企业的自身发展和管理效能，而且还影响着员工的工作积极性和工作绩效。9员工的工作满意度在现代企业管理中起着重要的作用，罗宾斯认为满意度决定了工作态度和积极性，所以企业可以通过对员工满意度进行调查和研究，适当监督员工的工作满意度，检查企业内部管理存在的缺失，

3、进而采取适当措施进行补救，工作满意度既可以作为衡量组织管理的影响结果，还可以用来对各种组织行为进行预测。二、绩效工资绩效中的“绩”字在汉语中有“功业、成果、业绩”的意思，“效”字有“效果、功用、成效”的意思。绩效（performance）在英文字典中的解释是“履行、成绩、性能”之意。绩效工资，又称绩效加薪、奖励工资或与评估挂钩的工资，是以职工被聘上岗的工作岗位为主，根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级，以企业经济效益和劳动力价位确定工资总量，以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬，是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。9绩效工资制度

4、的前身是计件工资，是建立在科学的工资标准和管理程序基础上的工资体系。它的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩。绩效是一个综合的概念，比产品的数量和质量内涵更为宽泛，它不仅包括生产产品的数量和质量，还包括雇员对企业其他方面的贡献。企业支付给雇员的绩效工资虽然也包括基本工资、奖金和福利等几项主要内容，但各自之间不是独立的，而是有机的结合在一起。有的研究认为，绩效工资，又称绩效加薪、奖励工资或是评估挂钩工资，是以职工被聘任上岗的工作岗位为主，根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级，以企业经济效益和劳动力价位确定工资总量，以职工的劳动成果为依据支

5、付劳动报酬，是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度；也有的研究认为，绩效工资是指通过对员工工作业绩、工作态度、工作技能等方面的综合考核评估，确立员工的绩效工资增长幅度，以科学的绩效考核为基础的一种工资制度。三、影响工作满意度的因素将工作满意度作为因变量进行分析研究，其主要目的是想要找出影响工作满意度的因素。从国内外的文献中，我们发现工作满意度的影响因素包括许多方面，综合各种证据，有的研究将影响因素归纳为三大类：外在因素如社会环境；内在因素如人格特征、性格与工作的匹配程度；还有就是与工作本身相关的各个方面因素，如富有挑战性的工作、待遇公平、支持性的工

6、作环境和融洽的同事关系等，下面就各因素进行具体的概述：（一）社会环境9人存在于社会中，人的意识、形态、心理都要受到社会环境的影响。社会环境中的各种因素，如国家制度、社会道德规范、国家法律、宏观微观的经济形势、宗教等，都会对人的态度和世界观、价值观的形成产生极大的作用，因而也不可避免地会影响到人的工作满意度。（二）人格特征人格特征即个体差异，是指不同的人因气质、秉性、经历等的不同，对相同的事务具有不同的想法或反映；对于相同的工作，不相同的人所表现出来的工作满意度也是不同的，这是因为：个体差异的存在。有的人比较看重优厚的待遇，有的人可能认为晋升的机会是最看中的，

7、还有的人觉得舒适的工作环境、和谐的人际关系是最重要的。这些不同的表现来源于人的性格、能力、需要、兴趣、价值观等，如果员工的性格类型与所从事的工作很契合，其才能与特长能符合工作的需要，因而工作也能顺利的进行与胜任，因此满意度也会相应提高。（三）工作本身衡量工作本身包含了五个维度：工作内容，工作内容的重要性、多样性、挑战性、自主性、交际性等各个方面以及工作内容是否有挑战性、自主性、交际范围广泛性等都影响工作满意度。在美国100多万名志愿者中，他们从事这些工作的唯一原因可能说就是他们认为这些工作本身是有意义的。尽管这些工作使复杂性低重复性高的工作，然而志愿者认为他

8、们提供了有价值的服务，从而提高了工作积极性与满意度。