从-ZARA-看供应链管理.ppt

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1、从ZARA看供应链管理从设计理念到上架——ZARA平均只需10-14天，而大多数服装企业需要6-9个月甚至更长时间。库存周转——ZARA每年库存周转达到12次左右，其它运作一流的服装企业也只能达到3～4次；而国内大多数服装企业是0.8～1.2次。产品品种——ZARA每年推出12000多种产品给顾客；运作一流的服装企业平均只能推出3000到4000款；国内多数服装企业能推出上千款的寥寥无几。销售量——2004年ZARA销售服装2.36亿件；这对中国众多服装企业来说是可望而不可及的天文数字。销售额——ZARA年2005年销售额达44.41亿欧元，息税

2、前利润7.12亿欧元（约72.89亿人民币）；远远超过中国服装企业前10强加起来的销售额和利润。I公司结构简介II供应链流程1信息收集和设计流程2生产流程3配送流程4销售与反馈流程III同行业对比分析IV波特五力分析Inditex是西班牙排名第一、全球排名第三的服装零售商（前二名分别是美国的GAP和瑞典的H&M）。2005年其全球销售额67.41亿欧元，销售数量达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA品牌的专卖店只占Ind

3、itex公司所有分店数的三分之一，但其销售额却占到了总销售额的70%左右。I公司结构简介II供应链流程1信息收集和设计流程2生产流程3配送流程4销售与反馈流程III同行业对比分析IV波特五力分析信息收集设计生产配送销售面料、颜色、款式、价格时尚采购专家情报专员门店经理时装设计师原料仓储数据库时尚信息数据库各种规格数据剪裁系统每件产品生成条形码时尚采购专家市场专家定价数据库中类似产品的信息条形码的光学读取工具“公共汽车式”配送模式顾客的反应销售分析颜色、剪裁、风格、价格设计、调整复制时尚信息收集设计ZARA的开发模式是基于模仿而不是原创性设计或开发

4、。ZARA设计师的主要任务是诠释时尚而不是创造时尚。设计团队不仅负责设计下季度的新产品款式，同时还不断改进当季产品。信息收集设计生产配送销售面料、颜色、款式、价格时尚采购专家情报专员门店经理时装设计师原料仓储数据库时尚信息数据库各种规格数据剪裁系统每件产品生成条形码时尚采购专家市场专家定价数据库中类似产品的信息条形码的光学读取工具“公共汽车式”配送模式顾客的反应销售分析颜色、剪裁、风格、价格设计、调整生产自有供应商外协供应商50%的面料是为染色的白胚布，应变市场潮流的快速变化，标准化的半成品大大缩短产品生产周期。50%的产品由400多家外协供应商

5、完成。一般内部工厂只安排生产下季预期销量的15%，为当期畅销产品的补货预留大量产能。ZARA的大部分生产是安排在欧洲进行，外协供应商有70%在欧洲，且很多都是在西班牙总部周围一个很小的辐射范围内，其余在亚洲。某些中高档服装公司如Benetton、Gap、H&M、Nike等基本上采用“第一世界的时装在第三世界的工厂里生产”模式，最大的优点就是成本低，但缺点也同样明显----速度慢。标准化的半成品大大缩短产品的生产周期，而通过保持对染色和加工领域的控制，保持按需生产的能力。中国绝大多数的服装企业都没有积压面料的习惯，反而积压了不再具有可塑性的成品服装

6、。信息收集设计生产配送销售面料、颜色、款式、价格时尚采购专家情报专员门店经理时装设计师原料仓储数据库时尚信息数据库各种规格数据剪裁系统每件产品生成条形码时尚采购专家市场专家定价数据库中类似产品的信息条形码的光学读取工具“公共汽车式”配送模式顾客的反应销售分析颜色、剪裁、风格、价格设计、调整配送订单收到后8个小时以内货物就可以被运走；每周只给专卖店配货2次。出错率小于0.5%ZARA强调速度,甚至有些不惜代价地抢时间,因为失去时间也就等于失去时尚，而国内绝大多数的服装企业更注重成本。配送中心实际上只是一个服装周转中心，主要功能是周转而不是存储；国内

7、众多服装企业的配送中心是里面成品堆积如山且越来越大的仓库。欧洲的专卖店可以在24小时内收到货物；美国的48小时；日本的48-72小时。(1)ZARA强调速度,甚至有些不惜代价地抢时间,因为失去时间也就等于失去时尚，而国内绝大多数的服装企业更注重成本。(2)其配送中心实际上只是一个服装周转中心,其主要功能是周转而不是存储;国内众多服装企业的配送中心是越建越大且里面成品堆积如山的仓库。信息收集设计生产配送销售面料、颜色、款式、价格时尚采购专家情报专员门店经理时装设计师原料仓储数据库时尚信息数据库各种规格数据剪裁系统每件产品生成条形码时尚采购专家市场专

8、家定价数据库中类似产品的信息条形码的光学读取工具“公共汽车式”配送模式顾客的反应销售分析颜色、剪裁、风格、价格设计、调整销售高频、快速、