影响员工绩效前因变量探究——知识分享视角

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1、影响员工绩效前因变量探究——知识分享视角　　摘要：企业要在激烈的竞争环境中获得更多的竞争优势，必须重视企业的绩效创造。影响绩效的因素有很多，基于知识分享视角的研究较少。该文从知识分享视角就影响员工绩效的因素进行了分析和研究并得出：知识分享对员工的绩效有比较大的正向影响；这种影响没有受到年龄、学历、司龄的影响。本文的研究结果为企业提供了不同的管理视角和决策支持。Abstract：Iftheenterpriseswanttogetmorecompetitiveadvantagesinthefiercecompetitiveenvironment，theymustpayattent

2、iontotheperformance.Therearemanyfactorsaffectingperformance，butresearchbasedonknowledgesharingperspectiveisless.Thisarticleanalyzesandstudiesthefactorsaffectingemployeeperformancefromtheperspectiveofknowledgesharing：knowledgesharinghasrelativelylargepositiveeffectsontheperformanceofemployee

3、s；thiseffectisnotaffectedbyage，educationallevel，ageofthesecretary.Theresultsofthisstudyprovide5differentmanagementperspectivesanddecisionsupportforenterprises.关键词：绩效；知识分享Keywords：performance；knowledgesharing中图分类号：F272.9文献标识码：A文章编号：1006-4311（2013）23-0166-020引言随着市场竞争的不断加剧，企业都在通过各种途径创造绩效，本文从知识

4、分享角度对影响员工绩效的因素进行分析。通过数学模型，验证工作绩效的影响因素，对于提升企业的绩效具有重要意义。1理论回顾1.1绩效Bates和Holton从不同视角对绩效进行研究，得到的结果也存在差异[1]。其影响绩效的因素，主要集中在员工个体特征因素、社会网络中的结构与关系、知识分享、工作相关因素。1.2知识分享概念及其与绩效的关系Davenport和Prusak（1998）认为知识分享是一种有目的、有意识的信息分享举动[2]。Hendriks（1999指出当个体向其他成员获取知识5的同时，也分享个体自身所具备的知识，而且知识接收者有自主重建知识能力[3]。Connelly（

5、2000）认为知识分享就是个体与其他个体进行知识的交换行为，或对他人进行认知帮助的行为[4]。French&Raven等（1959）认为知识分享激励方案对员工具有明显的影响作用。一旦将工作上的知识技巧分享给其他个体，进而获得奖赏，则个体会更乐于继续将其他知识共享给其他个体[5]。陶厚永，刘洪等（2008）指出知识分享对企业整体的工作绩效的促进作用较强，有助于把企业从优秀发展成为卓越[6]。2研究设计与数据收集2.1研究假设本文基于前人研究的基础，提出研究假设：H1：个体的知识分享对绩效有正向影响。H2：知识分享对员工绩效的影响受到年龄、学历、司龄的影响。2.2知识分享量表设计

6、知识分享量表分别从以下10个项目，采用李克特5点计分法进行测量，其中1到5分别代表：不认可、较不认可、基本认可、较认可、非常认可。①我愿意鼓励部门同事学习新知识或新技能；②对于不易说明的事，我很乐意为部门同事示范；③我愿意给经验不足的部门同事提供学习的机会；④我愿意主动将自己的知识、经验告诉部门同事；⑤在参与部门会议或讨论时，我愿意尽我所能提供意见；⑥写文件或报告时，我愿意将自己所知道的记录下来提供部门同事参考；5⑦当部门同事有问题问我时，我愿意尽可能回答对方的问题；⑧当部门同事需要时，我愿意尽可能提供所需要的文件与资料；⑨给部门同事提供帮助时，我愿意尽可能用对方容易理解的方

7、式表达；⑩当我无法帮助同事解决问题时，我愿意帮助他寻求其它协助。为保证本次研究问卷调查数据的可靠性和广泛性，共发放调查问卷158份，共收回问卷158份，其中有效问卷149份，有效回收率为94.3%。2.3信度检验本文采用Alpha系数法，信度系数在0-1之间，信度系数越大表示可信度越高。本文采用0.7作为信度分析的接受点。分析结果显示，网络中心度的Alpha值为0.937，远远大于0.7。2.4效度检验测量问卷各指标项的因子载荷（FactorLoadingCoefficient）需要在0.5以上，各操作