营销风险防范流程及管理细则.doc

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1、作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途营销风险防范流程及管理细则为规范营销部门业务流程和业务行为，加强对应收账款的风险防范和控制，保证应收账款资金安全，特制定本管理细则。一、合同评审方面1、（1）客户系企业法人的，办事处应在评审时提供加盖公章、经过年检（审）的有效营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件和客户档案；如遇到企业法人的项目（经理）部、工程指挥部、工区签订合同的情形，应一并提供企业法人授权其代为签约的授权委托书原件。（2）客户系自然人的，办事处应在评审时提供客户有效身份证复印件及客户档案，经其本人在复

2、印件上亲笔签名，并提供联系方式和实际的住所地。办事处主任负责对客户信息进行核实。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途2、评审表“备注栏”中注明是否使用公司的格式合同范本。若使用对方提供的合同范本，或者对公司格式有部分修改的情况，应当提前一天传回公司，由外事办负责对合同条款进行审查，若办事处未经批准私自修改合同范本或采用客户范本签订合同，该办事处不对该项目享有任何计件提成，且公司将对相关责任人处以1000-2000元的处罚，因该行为给公司造成经济损失的，公司将进行追偿，并依法追究相关责任人员的法律责任。文档来源网络及个人整理

3、,勿用作商业用途3、赊销合同必须同时提供有效的担保手续，办事处可与外事办沟通具体办理的方式，原则上采用有产权登记的物权抵押，或者有实力的单位或个人作共同经济责任担保（担保物价值应为赊销额度的二倍）。特殊情况由外事办直接介入参与办理。待赊销合同通过之后，原则上办事处在发桩前必须提供担保手续的原件。抵押担保手续的原件由外事办统一管理。外事办出具收据给办事处，应收款全部结清后，办事处凭收据领取手续原件。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途4、对于合同签订霜当天需发桩的情况，办事处在发桩前将合同复印件及担保手续传回公司，经外事办审

4、批之后方可发桩。自合同签订之同起五日内办事处必须将会同溪担保手续原件送回公司。外事办可对相关责任人员处以逾期30元/日的处罚。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途5、办事处应针对赊销合同的客户进行全面、深入的调查了解（尤其是新客户及大额度赊销的情形），应对客户的经营历史、诚信程度、资产运作、经济实力、项目背景等进行全面了解。合同评审时由办事处主任在表格注明赊销的理由，详细说明客户以及该项目的综合情况，供营销部经理参考。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途6、评审时缺少以上要求附件的，最迟在发桩之前补齐，由办事处内勤进行登

5、记，营销部内勤进行核实。若出现资料不全的，营销部内勤可对经办人员处以50元/次的罚款；因此出现呆死帐的，由该办事处全额承担（经书面报告给营销部经理批准的除外）。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途7、若发现办事处有对以上要求的附件存在弄虚作假的情形，经外事办与营销部经理确认，报总经理批准后，视情节轻重对办事处相关人员处以3000-5000元/次的罚款；若有触犯法律的情形，公司对相关人员做辞退处理，直至追究相关责任入的经济及法律责任。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途二、合同执行方面1、合同签订时未确定工地签收人的，不论

6、情形，经办人员应在发桩前提供客户出具的委托书或其他形式的资料确定工地签收人，否则不允许发桩。遇特殊情况，由办事处出具书面报告经营销部经理批准后方允许发桩。签收人确定后，应及时补齐经其本人签名的有效身份证复印件。对工地签收入再行委托他人的情形，应及时补充签收手续。营销部内勤密切与运输部门沟通，确保签收人签字字样与委托书字样相符，发现异常应及时要求运输部门进行补签，经办业务员有义务协助完成。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途2、经办人员应当全面了解所负责的各个工地的付款方式，密切关注公司的发桩数据和客户的付款数据，提前做好收

7、款工作，保证按照合同的约定执行。为保证发桩数据的准确，办事处可定期制作书面的发桩数据明细表（含时问、桩型、规格型号、米数），与公司核对无误后，交由客户或其签收人签字确认。若存在供桩数目不清，或有烂桩争议的，办事处须及时将工地异常情况汇报公司相关部门进行处理。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途3、针对超出合同约定用量，以及超过合同约定付款时间还需继续供桩的工地，办事处应及时与客户沟通，并将评审相关手续传回公司，经评审后要求签订补充协议。公司财务部、外事办可随时了解核实客户数据的真实性和准确性，办事处应无条件配合。文档来源网

8、络及个人整理,勿用作商业用途4、针对执行中的超量情况，由办事处内勤负责跟进，如实汇报工地相关信息。未经公司同意而发桩的，对相关内勤作停岗处理。超量申请需填报《超量审批表》同时应取得超量付款的客户承诺书，经公司相关部门审批后方可发货，营销部内勤跟进承诺的付款时间：(1)先款后货的工地，到承诺