调查数据处理和分析ppt课件.ppt

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1、工作任务五调查数据处理和分析学习目标1.知识目标（1）理解数据处理的涵义；（2）了解调查数据的审查的内容、方法和基本步骤；（3）掌握市场调查缺失数据的处理技术和方法；（4）了解数据分析的的涵义、特点和原则；（5）掌握数据分析的方法。2.技能目标（1）会调查数据的编码、录入与汇总；（2）会运用统计表，统计图表达调查数据信息；（3）会运用总量、相对和动态指标对调查数据进行分析；（4）会运用集中趋势分析技术对调查数据进行分析；（5）会运用离中趋势分析技术对调查数据进行分析。5.1数据处理5.1.1数据处理概述1.数据处理的含义数据处理

2、，又称数据资料整理，是指将调查所得的原始资料按照调查目的和调查任务的要求，运用科学的方法进行加工整理，使之条理化、系统化，并能反映调查现象总体特征的综合资料的工作过程。2.数据处理的内容主要有以下几个方面：对调查所得原始资料进行审查；缺失数据的处理；调查数据的排序、分类、编码、录入、汇总；将整理后的数据绘制成图表。5.1.2调查数据的审查1.数据审查的内容（1）数据资料的完整性（2）数据资料的准确性（3）数据资料的及时性（4）数据资料的一致性5.1.2调查数据的审查2.数据资料准确性的审查方法（1）经验判断，即根据已有的经验，判

3、断数据的真实性和准确性。（3）计算审核，即根据调查项目有关指标之间存在的数量关系，检查所接受资料数据的正确性，审查过程中，主要看各个数字在计算方法和计算结果上有无错误。（2）逻辑检查，就是根据调查项目之间的内在联系和实际情况，对数据进行逻辑判断，看其是否有违背常理或者前后矛盾的地方。5.1.3有问题问卷的处置1.无效问卷（1）回答不完全。如果一份问卷中至少有三分之一的问题没有回答，这份问卷应视为无效问卷。（2）调查对象不符合要求。如有的调查中规定某类的人员不能成为调查对象，如果问卷是由这类人员作答，就是无效问卷。（3）答案选择高

4、度一致，即回答没有什么变化。如，不管什么问题都选择第一个答案。（4）截止日期后收回的问卷，即这些问卷其回答的可靠性很低，提供的极有可能是虚假信息。虚假信息的危害非常大，甚至比缺乏信息带来的还要大，所以这些问卷要全部作废。5.1.3有问题问卷的处置2.不满意的问卷（1）模糊不清。可能由于调查员记录的原因，把“√”画在两个答案之间。（2）前后不一致或有明显错误的。如一个年龄为20岁的被访者职称是教授；一个月收入低于1000元的被访者却拥有一处豪宅等。（3）模棱两可。要求单项选择的闭式问题却选择了多个答案。（4）不符合作答要求。比如跳

5、答或不按要求回答。5.1.3有问题问卷的处置3.有问题问卷的处理方法（1）退回问卷重新调查（2）放弃不用（3）视为缺失数据的处理，如果不满意问卷数量所占比例较少，而且涉及的变量不是关键变量，在无法退回问卷做重新调查时，可以按缺失数据的处理方式进行处理。5.1.3缺失数据的处理1.推理插补推理插补，是对缺失或不一致的数据通过推断来确定。这种推理一般是根据数据资料中其他回答项的数据推理得来的。例如，一个三项数值的和是100,其中的两项分别是30和40,剩下的一项数值可以推算出是30。其数据间的逻辑关系是，第三项数值是三项数值之和与已

6、知两项数值之差。5.1.3缺失数据的处理2.均值插补均值插补,是对缺失或不一致的数据用数列的均值来代替的插补方法。（1）当原数列没有明显升降趋势和季节波动时，用整个数列的平均值插补缺项。（2）当原数列各期增（减）量大体相同时，可以用前期数据加平均增（减）量来插补缺项。5.1.3缺失数据的处理2.均值插补均值插补,是对缺失或不一致的数据用数列的均值来代替的插补方法。（1）当原数列没有明显升降趋势和季节波动时，用整个数列的平均值插补缺项（2）当原数列各期增（减）量大体相同时，可以用前期数据加平均增（减）量来插补缺项。5.1.3缺失数

7、据的处理3.比例插补，是根据事物之间的比例关系推算所缺数据的插补方法。4.热平台插补热平台插补是使用相似类型被调查者的已有记录的信息（供者）来代替一个缺失的或的或不一致的数据（受者）。热平台插补有序贯热平台插补和随机热平台插补两种基本类型。5.1.4调查数据资料的排序调查数据资料的排序是指把收集到的数据资料按照某一数量标志或指标数值的大小顺序重新排列。一般来说，录入数据清单的数据资料是无序的，不能反映现象的本质和规律性，为了使用方便，通常要将收集到的所有数据资料进行排序。5.1.5数据资料的分类（分组）审核后的数据资料只有进行分

8、类（分组）和汇总，才能为市场分析提供系统化和条理化的综合指标数据，这也是保证数据资料客观准确的重要条件。1、分组的类型1）按品质标志分组2）按数量标志分组3）简单分组4）复合分组5.1.5数据资料的分类（分组）2、分组（分类）的步骤第一，选择恰当的分组标志第二，