认知的个体差异与管理ppt课件.ppt

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1、第三章认知的个体差异与管理第一节一般知觉第二节社会知觉第三节归因-知觉社会行为的原因第四节社会知觉的主要影响因素与效应考核知识点了解一般知觉的概念、种类、基本特性、社会知觉的概念与种类。理解知觉的基本特性之间的关系和影响知觉的主客观因素、社会知觉的各种障碍偏差与效应。掌握社会知觉的归因方法并认识社会知觉与行为的原因、有效进行社会知觉的信息整合与印象管理。重点：社会知觉的概念、种类；社会知觉的障碍偏差与效应；归因概念与归因偏差；印象管理。第一节一般知觉一、知觉概念与种类所谓知觉，是客观事物直接作用于人的感官时，人脑产生的对事物整体的反应。感觉是事物的个别属性在人脑

2、中的反映，它是最简单的心理现象。知觉同感觉一样，也是对作用于感官的客观事物的直接反映，但它不是对事物个别属性的反映，而是对事物各种属性及各个部分的整体反映。人们在认识客观事物过程中，首先是获得对客观事物个别属性的感觉，当感觉积累多了并有机地融为一体，形成对事物整体的反映，便达到了知觉。一般来说，感觉到的事物的属性越丰富，知觉就越完整。因此，感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入。2知觉种类空间知觉：是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识。对物体大小知觉物体方向位置与空间定向关系的知觉物体平面形状特性的知觉三维空间物体的深度与距离知觉距离知觉单眼视觉线索双眼视觉

3、线索：双眼视轴辐合、双眼视差方位知觉（深度知觉）视觉的方向定位听觉的方向定位长短错觉：米勒——莱尔错觉空间知觉弗莱赛尔螺旋错觉运动知觉：是人脑对物体空间的位移的知觉。物体运动速度；观察者与运动物体之间的距离；运动知觉的参考系数。时间知觉：是人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。时间知觉3知觉特征知觉的整体性：在人们形成知觉时，尽管知觉对象是由若干部分构成的复合刺激物，但人们仍将其作为一个统一的整体来知觉，而不是分割成孤立的部分。知觉的选择性在日常生活中，作用于我们感官的客观事物是多种多样的，但在一定时间内，人们不能感

4、受所有的刺激，而是仅仅感受引起注意的少数刺激。知觉的理解性知觉不仅能反映客体的整体形象，而且能反映客体的作用、意义，这说明知觉过程包含着理解。一般来说，人们对任何事物的知觉都是根据已有知识和过去的经验来理解和领会的，一旦对事物整体形象形成知觉，同时也就理解了它的作用和意义，并常常会在内心说出它的名称，将其归入一定范畴之内。知觉的恒常性在知觉过程中，由于知识和经验的参与，使知觉往往并不随知觉条件的变化而变化，而表现为相对的稳定性，这就是知觉的恒常性。4影响知觉的因素主观因素：兴趣差异态度不同需要和动机过去的经验心理定势效应客观因素：刺激物强度活动性刺激物重复性刺激

5、物对象和背景的对比差异知觉情景第二节社会知觉一概念“社会知觉”的概念最初是由美国心理学家伍德沃斯在1934年提出的。由美国心理学家布鲁纳在1947年提出新观点：知觉不仅取决于客观本身，也取决于知觉者的目的、需要、态度与价值观。社会知觉是主体对社会环境中有关个体、团体和组织特性的知觉。当对人知觉时，人们并不是停留于被知觉者的面部表情、身体姿态、行为举止这些外在表现上，而是要根据这些外部特征了解他的内部心理状态和心理活动，包括需要、动机、兴趣、信念、观点、个性特点等等。社会知觉是协调人际关系，调动人的主动性、积极性、创造性的重要心理成分。二社会知觉的种类1对个人的知

6、觉对个人的知觉，主要是指通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们的动机、感情、意图、性格等的认识。俗话说，“听其言观其行而知其人”。对他人的知觉依赖于许多因素，概括起来可分为两个方面：A是知觉对象的外部特征，包括一个人的仪表、风度、谈吐和举止等。B知觉的认知结构、认知标准和个性心理特征。表情特征表情是人们的情绪、情感的外部表现，包括面部表情、体姿表情和言语表情。各种表情的协调一致，是我们知觉一个人身心状态的客观指标。面部表情。包括眉、眼、嘴、鼻及颜面肌肉的各种变化，以眼神的变化最为传神。人的思想情感，较多是以面部表情表现的。体姿表情。身体各部分动作也是一种传递信

7、息和感情的媒介。据研究，人体大约可做出一千种平稳的姿态，而以手部动作表现的感情最丰富。言语表情。一个人说话声音的高低、强弱、起伏、节奏、音域、转折、速度、腔调和口误等，往往能透露“言外之音”。男女美女照俊男照风景照瞳孔缩放+18％+25％-8％+5％+10％+0％情绪的生理变化人的情绪的发生通常伴有一定的生理变化，包括呼吸、循环、消化、外分泌、内分泌等系统的变化。尽管情绪具有较大的社会性，可受意识控制，但情绪的生理变化则更多地受自主神经控制，因而更为客观。仪表特征人的相貌、举止、风度，穿戴等仪表特征，可提供其年龄、职业、角色、个性、修养等的部分信息，在知觉他人时

8、，可作参考。但要防止“以