第三章认知的个体差异与管理ppt课件.ppt

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1、第三章认知的个体差异与管理第一节一般知觉一、知觉的概念：知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。感觉的概念：事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保了机体与环境的信息平衡。是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。知觉和感觉的关系共同点：都是事物直接作用于感觉器官产生的；联系：知觉以感觉为基础；感觉是知觉的成分；知觉在感觉基础上产生，没有感觉就不会有知觉区别：1、感觉：指人脑对客观事物个别属性的反映。入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。2、知觉：是人脑对客观事物整体的反映。即对客观事物赋于意义并做出解释。3、知觉影响人的行为，即人的

2、行为是以知觉为基础。由于人的大部分决策是直觉决策，所以知觉直接影响决策的结果。以视觉为例，来自感觉器官的信息为我们提供了某种颜色、边界、线段等个别属性，经头脑的加工我们认出了“这是一个香蕉”，“那是一个墨水瓶”。这种把感觉信息转化为有意义的、可命名的经验过程就是知觉。知觉是个体借助于过去经验对来自感受器的信息进行组织和解释的过程。知觉过程：①从感觉资料（背景与线索）中选择知觉的对象；②应用知识经验对局部资料、不完整的线索与信息进行回忆补充；③应用知识经验对信息与线索进行加工和组织，构成完整的对象；④对知觉对象做出适当的解释并用名称标识它。二、知觉的分类：对人的知觉属于社会知觉的

3、范畴；对物的知觉包括空间知觉、时间知觉和运动知觉等，属于一般知觉。（1）空间知觉：人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识。①对物体大小的知觉。②物体的方向位置与空间定向关系的知觉。③物体平面形状特性的知觉。④三维空间物体的深度与距离知觉（也称立体知觉）（2）运动知觉运动知觉是人脑对物体空间位移的知觉。①物体运动的速度。②观察者与运动物体之间的距离。③观察者自身处在静止、还是运动状态。运动知觉的种类：①真动；②似动；③诱动；④自动；⑤运动后效应。（3）时间知觉时间知觉是人对客观事物时间关系的反映。人总是通过某种量度时间的媒介来感知时间的外在标尺包括计时工具，如时钟、日历等；也

4、包括宇宙环境的周期性变化，如太阳的升落、月亮的盈亏、昼夜的交替、季节的重复等等。内部标尺是机体内部的一些有节奏的生理过程和心理活动，如心跳、呼吸、消化及记忆表象的衰退等，神经细胞的某种状态也可成为时间信号。人的节律性活动和生理过程基本上以24小时为一个周期，因此，可以把人的身体看成一个生活节奏钟。三、知觉的基本特征：①知觉的整体性；②知觉的选择性；③知觉的理解性；④知觉的恒常性。1、知觉的选择性：即当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象从背景中清晰的分离出来。如图：画中有几个人头？脸还是杯子看到图中的婴儿吗？还有一个人呢？影响知觉选择性的客观因素知觉对象本身的特征：如鲜艳的颜色

5、，醒目的标记，响亮的声音，均容易被人清晰的知觉。对象与背景的差别：二者反差越大，愈容易被识别。对象的组合方式：对象在距离和形态上的接近，更容易被人们视为一个整体被知觉。例如：下图树中有几个人？影响知觉选择性的主观因素（1）兴趣：人们常常把知觉集中在自己感兴趣的事物上，而其他事物作为背景被排除在知觉之外。（2）需要与动机：能够满足人们需要，符合人们动机的事物，常常被人们当作知觉对象。（3）个性特征：人们的个性、气质、性格特征都会对知觉产生影响，例如多血质的人群对事物感知速度快，而抑郁质的人群则对事物感知细致入微。（4）经验：内行与外行对事物感知的深度有很大的差别。（5）环境与文化

6、：不同环境与文化背景，即使感知的同类事物，也会有不同的评价。知觉的理解性，整体性和恒常性知觉的理解性：指当人们知觉某一对象时，可以根据自己的经验去加深理解，并做出解释。知觉的整体性：是指人们可以根据经验，来按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整知觉的恒常性：是指当知觉的条件在一定范围内，发生某些变化时，而知觉的映象仍然保持不变。以上三种特征主要取决于人们的先行经验，知识和经验越丰富，三种特性表现越明显。四、影响知觉（种类、特征）的因素（1）主观因素：①兴趣差异对知觉的影响；②态度不同，知觉理解不同；③需要和动机对知觉的影响；④过去的经验对知觉的影响；⑤心理定势效应对知觉的影

7、响。（2）客观因素：①刺激物强度的影响；②活动性刺激物的影响；③重复性刺激物的影响；④对象和背景的对比差异影响；⑤知觉情境的影响第二节社会知觉（由美国伍德沃斯1934年提出）一、社会知觉概念：社会知觉理解为知觉过程受设计因素制约，后来社会心理学家们把人对“社会客体”的知觉过程称为社会知觉。社会知觉不仅包括对人或群体的外部特征的知觉，而且要涉及对有关信息的思维加工，包括记忆、推理、判断、理解和解释等复杂环节。二、社会知觉的种类：（（1）对他人的知觉；（2）自我知觉；（3）角色知觉（4）人际知觉