SPC基本知识培简单训教ppt课件.ppt

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1、SPC基本知识培训教材陈德华编写苏州明志科技有限公司2008.10.28培训内容一、SPC的含义二、质量改进常用统计工具质量改进的步骤及可用的统计工具常用统计工具的作用及应用场合三、制造质量控制质量管理统计方法的工作程序常用控制图的应用及选择原则一、什么是SPC？SPC是英文StatisticalProcessControl的字首简称，即统计过程控制。SPC就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进与保证质量的目的。SPC的特点：1、SPC是全系统的，全过程的，要求全员参加，人人有责；2、SPC强调用科学方法来保证全过程的预防；3、SP

2、C可用于生产过程以及一切管理过程。SPC的特点：1、SPC是全系统的，全过程的，要求全员参加，人人有责；2、SPC强调用科学方法来保证全过程的预防；3、SPC可用于生产过程以及一切管理过程。二、质量改进常用统计工具质量改进的步骤及可用的统计工具步骤可用的统计工具收集数据调查表识别改进机会水平对比法、头脑风暴法、分层图、树图、控制图、直方图排列改进机会排列图调查可能原因流程图、因果图、散布图、调查表确定主要原因排列图确定因果关系因果图、散布图采取改进措施流程图、因果图、头脑风暴法、分层图、树图确认改进控制图、直方图、排列图保持改进成果控制图、直方图常用

3、统计工具的作用及应用场合序号统计工具作用及应用场合1调查表系统的收集数据，以获取对事实的明确确认分层图将大量的有关某一特定主题的统计数据按组归类水平对比法把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比，以识别质量改进的机会4头脑风暴法识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会5因果法分析和表达因果关系；通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。6流程图描述现有的过程；设计新过程。7树图标识某一主题与其组成要素之间的关系8控制图诊断：评估过程的稳定性；控制：决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态确认：确认某一过程的改进9直方图显示数据波动

4、的形态直观的传达有关过程的信息决定在何处集中力量进行改进常用统计工具的作用及应用场合10排列图按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用排列改进的机会11散布图发现和确认两组相关数据之间的关系确认两组相关数据之间预期的关系其中2~7适用于非数字数据的工具和技术；8~11适用于数字数据的工具和技术。应用举例：1、调查表工作程序：——确定收集数据的具体目的（想解决的问题）——识别为达到目的所需要的数据（解决问题）——确定如何分析数据（统计工具）——编制记录数据的表格，栏目包括谁收集数据；何时何地以何种方式收集数据。例如：乳粉包装不良项目调查表乳粉包装密封不

5、良项目调查用表产品名称：乳粉M5机械名称：MC-K1批号：MF5工序名称：填充、包装测定方法：全部目测时间：02.5.7-12日期5/75/85/95/105/115/12合计不良项目密封线开口53262321外表粘着粉末25121314密封部皱折30452115密封温度不良0101125其他1100103合计11107147958检查员王**张**李**王**李**王**应用举例：2、分层图工作程序：——收集数据——将采集到的数据根据目的的不同选择分层标志（人员、设备、材料、方法、时间、环境等）——分层——按层归类——画分层归类图使用要求：——分层

6、的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大；——分层的目的不同，分层的标志也不一样；——资料归类时可根据性质不同分层登记，属于目的性质的为高层次，属措施性质的为低层次；——不局限分两层，根据实际情况也可分多层。应用举例：例1：某装配厂的汽缸体与汽缸盖之间经常发生漏油。经调查50套产品后发现，一是由于三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；二是所使用的汽缸垫是由两个制造厂所提供的。在用分层法分析漏油原因时采用：（1）按操作者分层（2）按汽缸垫生产厂家分层，分别将下表：操作者漏油不漏油漏油率%王师傅61332李师傅3925张师傅

7、10953合计193138供应厂漏油不漏油漏油率%一厂91439二厂101737共计193138从上两表容易得出：为降低漏油率，应采用李师傅的操作方法和选用二厂的汽缸垫，然而事实并非如此。当采用上述方法后，漏油率如下表，为3/7=43%，并没降到预期的指标。这样简单的分层是有问题的。正确的方法应是：（1）当采用一厂的汽缸垫时，应推广采用李师傅的操作方法。（2）当采用二厂的汽缸垫时，应推广采用王师傅的操作方法。！运用分层法时，不宜简单的按单一因素分层，必须考虑各因素的综合影响应用举例：例2：（资料的分组归类）询问对电话机的要求，记录了以下信息：时间和日

8、期标记；耳机插座；易于使用；易于消除；带有清晰标志的控制；指示的信息数量；通过遥控电话操作；快速查询卡；可变