公司培训管制度.doc

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1、重庆**商业管理有限公司培训管理制度【**】2011（人）字第（00）号编制：审核：复核：签发：目录第一章总则1第二章培训体系2第三章培训组织管理2第四章外训管理4第五章课程体系6第六章内训师管理6第七章评估体系10第八章积分管理11第九章附则11附件1：培训签到表13附件2：培训效果评估表14附件3：年度培训计划15第一章总则第一条目的：为确保培训过程中每个环节的有效执行与落实，保证培训的效果；鼓励员工参加提高其自身业务水平、技能及素质的各种培训，以满足员工职业生涯规划和企业发展的需要，培养更多优秀的企业人才，特制定本办法。第二条适用范围：适用于

2、全司员工及所有内外部培训。第三条术语和定义（一）外训：聘请外部讲师为我司设计、讲授相关课程；公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等。（二）内训：公司内部组织安排，由公司员工进行课程开发与执行的培训项目。（三）内训师：利用自己的知识、经验，运用现代培训理念和手段开发培训课程、开展培训咨询和教学活动的企业员工。（四）评估：通过一定的方法对特定的内容进行评价的过程。第四条职责（一）总经理1.本制度制定、修订的审批；2.年度培训计划审批；3.培训费用的审批。（二）副总经理1.本制度制定、修订的审核；2.年度培训计划审核

3、；3.培训费用的审核、审批。（三）人事行政部1.年度培训调查与计划制定；2.培训的计划、组织、跟进执行、评估与监督管理；3.内训师培训与管理。（四）各部门1.部门年度培训计划制定；2.负责组织本部门人员参加培训；3.相关课程的讲授。第一章培训体系第一条原则（一）公司全体员工均享有培训教育的权利和义务；（二）员工培训以提高自身业务水平和职业素质为目标,须有益于公司利益及形象；（三）培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作相结合、讲求实效的原则。第二条培训体系的构成：管理体系、课程体系、内训师体系及评估体系。（一）管理体系：包括制度文件与组织管

4、理人员。1.制度是基础，包含培训管理制度、相关表单（见附件）、工作流程。2.组织管理人员：由人事行政部负责组织管理，副总经理监察督促，维护整个培训体系的运行与改进。（二）课程体系：课程是培训的重要载体，课程体系建设是推动公司专业化的重要举措，公司课程体系主要分为岗前培训、岗位技能培训与职业素质培训三大类，具体参见以下第四章《课程体系》。（三）内训师体系：根据培训授课水平、授课时数、意愿与责任心等因素，内训师可分为试用讲师、讲师、初级培训师、中级培训师、高级培训师等不同级别，通过严格的试讲、课程评估程序，评定内训师级别并颁发《内训师聘书》。具体的评估

5、与聘用机制及要求，详见第六章《内训师管理》。（四）评估体系：分为出勤情况评估与效果评估，与培训积分相结合，主要见第七章《积分管理》。第三条培训方式：可分为内部培训、外部培训、外出考察、个人进修等。（一）内部培训包含公司内训与部门内训：公司内训指由人事行政部规划协调，由内训师所做的跨部门培训项目；部门内训指部门内部自行计划、组织（可同时邀请其他部门参加分享）的培训项目或课程。（二）外部培训包含外送培训与外请内训：外送培训指公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等，外请内训指邀请公司外部培训讲师为我司设计、讲授相关需

6、求课程。（三）外出考察：公司会不定期组织相关人员外出考察，学习先进的理念及方法。（一）个人进修：公司鼓励员工不断提高自我技能，主动参加各类学习，可以为职称、资格证书考取（与本职相关）、院校进修学习等，学习结束取得毕业/资格证书后，须报人事行政部存档，作为调配、选拔以及任免的参考依据；并可计入当年个人培训积分。第一章培训组织管理第二条培训计划：包括有课程、目标、培训对象、讲师、授课形式、时间、地点、预算、考核形式、其它要求及说明。（一）年度培训计划1.《年度培训计划》（附件3）由人事行政部于每年11月进行次年度培训需求调查，分析各部门反馈信息，制定年

7、度培训计划，并与部门进行沟通、确认，副总经理审核，总经理审批后执行。2.为保证培训计划的可行、有效，在培训需求调研时，应结合企业发展需要，重点考虑如下因素：¨公司人才发展战略重点及人才队伍建设需要；¨员工个人自然状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限；¨员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；及岗位工作中存在的问题和不足。（二）月度培训计划：按照年度培训计划推进落实，同时根据实际需要增设、调整课程。（三）培训计划经审批后，应予落实执行。未执行的培训，应做出书面说明，并做出合适的安排。第三条培训实施（一）年度、月度

8、培训计划的实施，由人事行政部负责组织，副总经理监督指导；各部门的培训实施情况需及时反馈至人事行政部。每月提交上月度《培训签