中层班组管理培训ppt课件.ppt

《中层班组管理培训ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、中层班组管理培训12大家认为哪张图片能够更快的记忆？或者给你的印象更深刻？简单高效标准为什么要进行今天的培训经营层管　理层执　行　层指董事长、老板负责企业战略的及重大决策制定各部门高层主管经理等。负责督促公司正常运营中层的管理者，如：商务主管、店长、班长，更多的是班组长。基层员工班组建设有要求而无氛围班组建设硬件投入多，而软件投入少重视制度建设，而忽略文化管理强调了物质奖惩，而忽略了精神培育重视现场管理，而忽略了人的素养管理班组长业务能力强，而管理能力弱班长个人冲锋在前，而班组成员消极滞后错误基层班组建设中

2、存在的误区班组长的释义及角色认知班组中的领导者班组长既是组织领导者，也是直接工作参与者对自己角色的规范－－权利义务的准确把握了解领导期望值了解下级期望值班组长是不脱产的“将”，指挥一帮人的“兵”什么是管理？案例一任劳任怨的刘力电工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒全。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不

3、太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？案例一分析刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为公司最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长

4、绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。不合格案例二哥们义气的老赵电工老赵任电工班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。对年轻电工，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在电工班里，不管是工作分派还是工具维护管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。机修们私下也嘀咕，这电工班也

5、不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性，长期下去会对工作造成不良影响。案例二分析班组长现状的管理风格哥们义气型05得过且过型04劳动模范型03生产技术型02如何防止角色错位盲目执行型01面对上级是执行者—不折不扣地完成任务是你的义务面对下级是领导者—确保员工以高度热情、信心来完成任务。面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力以确保任务完成。面对下

6、级是教练——能够发现员工工作中存在的不足并及时提供指导与培训，以改善他们的行动面对同级是合作者——请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合如何扮演好班组长的角色上级对班组长的期望能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项工作任务能够及时准确地为上级提供基层信息下级对班组长的期望办事公道关心下属目标明确及时指导善于激励班组长应具备的能力专业技术沟通能力决策能力班组长应具备的其他能力耐心的培养部属能力良好的激励减压能力自觉的自我约束能力合格中层管理案

7、例三维修班班长经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为维修班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家

8、寡人。张军想不明白，我到底哪儿错了？案例三分析张军严格管理本意没错，但工作方法过于简单和生硬，又带有明显“官”的作风。人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。案例四质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相