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1、从管事管人到管心1目录导言管事管人管心之三重境界心本管理管心的艺术结束语2第一讲:导言1、“客户满意，股东满意，员工满意”哪个排在第一？2、世界500强企业的文化灵魂是什么？3、未来的企业靠什么竞争？3现代管理者的烦恼人才难求也难留员工流失率越来越大规章制度难以落实下去员工的职业心态越来越不好工伤事故和产品质量问题越来越多4企业“事”典企业的事提供有形或无形的商品满足客户需求觅才/选才/育才/荐才佐理/任免/奖惩/考核收支/调度运用/信用财务/税务出纳等采纳/后勤维修/安全/福利以及各类事务董事长之事总经理
2、之事众人之首为企业聚财觅机/用才众人之首为企业开源节流/规划订价/企划/拟策/销售通路/市场开发/应用指导原料/设备生产/品管仓储/运输维修等制程/生产/应用/市场设计/设备/工具/包装人事财务行销制造总务研发5时间是怎样从你的身边溜走的 ?有人曾经粗略的统计过,一个72岁的人的时间是怎么花费的：睡觉：21年工作：14年卫生：7年6时间是怎样从你的身边溜走的吃饭：6年旅游：2年排队：3年7时间是怎样从你的身边溜走的学习：8年开会：5年打电话：2年8时间是怎样从你的身边溜走的找东西：1年其他：3年9时间是生命
3、的存在形式时间就是金钱10时间的管理格言将时间用于工作，是成功的代价。将时间用于思考，是智慧的来源。将时间用于读书，是知识的源泉。将时间用于爱人，是幸福的所在。11时间的管理格言将时间用于运动，是青春的奥妙。将时间用于奉献，是人生的真谛。将时间用于微笑，是诚实的良方。将时间用于计划，是做好上述一切的秘诀。12请排序：某领导一天的工作安排省市领导来参观；有一员工病重住院；有一重要的经济合同签约；领导的老师前来拜访；领导的夫人生日。13管事的艺术1.价值排序(争当三种动物?)鸭子猴子燕子142.程序化和非程序化
4、程序化管理:界定特殊情况下的跨程序办事:153.规划优先顺序管理:2143∧＞紧急性重要性163.规划优先顺序管理:2143∧＞政治性经济性174.粗放性管理与精细化管理185.事必躬亲与事不躬亲 善于分权授权:管理不在于知而在于行:问到的往往是假的,看到的才是真的,分析的才是有用的.19创新管事理念:换一换一成不变的思维模式;改一改一成不变的管理方式;变一变一成不变的处事方式.小企业做事,大企业做人!人的品质,在做事中才能体现;人的潜能,在做事中才能开发.人的能力,只有在做事中才能发挥;人的梦想,只有在
5、做事中才能实现!20请思考：你们是如何管人的？例如：员工上班看报纸、上网、串岗、出工不出力。如何管？21第二讲:管事管人管心之三重境界人因工作而造成的对立自己同僚上司下属新进因竞争而形成对立因工作而形成对立22管人的艺术:如果你是导师,下属就会欢迎你,如果你是官僚,下属就会讨厌你!做一位被需要的人------(管理者和领导者).23请你知人善用:1.孙悟空?2.沙和尚?3.猪八戒?4.唐僧?24第三讲:心本管理25管人前提是:知人管人的难点?知人知面难知心性格测试:26需求层次测试:27请你根据重要程度排序
6、:1.免费进修培训2.免费旅游3.有一机会升迁4.为建航母捐款5.意外中奖十万6.你相信有上帝存在28知人:进行人员甄别1.人与人之间的适配度匹配度.如:一山不藏二虎一个笼里不能关两只叫公鸡29人员甄别:“试玉需烧三天,辩才需要七审.”考察实地考察情景30一般考察标准:人品第一职业意识第二能力第三31职能+项目制度项目制课题制:内外招聘组合,优势互补,搭配起来,人人都当了官,能力都发挥出来了.避免了人才的浪费,专业化水平也提高了.提倡摒弃“官文化”:指挥的人越来越多,干活的人越来越少.手表定律?32心
7、灵的力量想象的力量暗示的力量信念的力量爱的力量33人本管理,实则心本管理“爱心”，“诚心”，“真心”，“童心”，“良心”；更有“黑心”，“毒心”，“假心”，“狠心”，“坏心”……俗话说：“变人先变心”“交友先交心”“服人先服心”34心本管理—决定价值观的管理幸福三要素为什么有的人赚了很多钱以后,以前的目标实现了,新的目标没有了,失去方向了,生活反而觉得无聊了起来?为什么金钱与幸福并非成正比呢?生活的基本保障人生的目标社会价值的体现35心本管理---天下第一本事一个企业,一个组织,一个团队,一个社会的核心凝聚
8、力,管理的最高境界说到底是三个一管理信念一致价值观一致目标一致36第四讲:管心的艺术企业发展的心愿个人职业发展的心愿事业和利益共同体的心愿员工非常关注的是这个企业是否有成长空间员工最关注的是是不是上了一条好船,这条船是否能远航现代员工追求的最高境界37培养员工正确的价值观?如何成为最受欢迎和最受尊敬的现代职业人一般的人成功、金钱、安全、幸福、进步、快乐、健康、学习、爱、奉献成功人士爱、奉献、健康、快乐、学习、安全
