管理者的角色管人管事与管心.doc

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1、管理者的角色：管人管事与管心【时间地点】2013年6月29日深圳

2、2013年7月27日深圳09：00-17：30【参加对象】部门负责人、新晋主管、分公司经理、中层储备【费用】￥980元/人午餐费，茶点，讲义。本课程限80人以内，先到先得，额满转下一期。【会务组织】森涛培训网（www.stpxw.com）．广州三策企业管理咨询有限公司【咨询电话】020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）【值班手机】13378458028【联系人】庞先生郭小姐【在线QQ】53

3、2143968【网址链接】《管理者的角色：管人管事与管心》(杨绍兵)领航™简语人在一起不是团队，心在一起方能远航。理解中基层管理角色存在的重要价值，以及明确职岗定位与使命；学习团队管理的四大核心要素，掌握高效能团队管理的方式与办法。了解新生代（后80后及90后）员工的个性与普遍心理模式，提升凝聚团队人心的能力；●教学形式：系统理论学习、情景与案例研讨、教练引导、行为改善、实践总结●课程大纲：课程导入：独特新颖的互动打开学员‘心门’，建立课堂公约；分组建队/团队项目体验：<简单任务>研讨：我是谁？

4、第一篇章:角色认知1.业精而善通业精(管事):技能娴熟而专攻,处理问题解决问题的能手,服众.善通(管人+管心):上传下达,左右旁通之枢纽,政治文化之要塞;2.从管事管人到管心管事（依靠制度和流程？标杆企业模式）管人（研讨：管人的境界，稻盛和夫眼中的三种人）管心（如何才能管心？家的感觉：海底捞案例分享；如何营造‘家’的感觉）3.管理者角色定位管事:特种兵；管人:连长；管心:指导员4.管理者群体现状解读向上；向下；横向；对外呈现的典型形象；第二篇章:管理团队1.对管理者的挑战管理者的威信为何要树立威

5、信？管理者建立威信的六个方面2.管理团队的要务知人善用◇选对人，然后做对事◇我们属于哪一代？领导着哪一代？◇尽可能了解下属的三方面◇用人的两大原则（•用人唯忠？•用人是一个过程）衡量能力意愿◇能力与意愿模型◇R1-4各象限聚焦分析与应对策略l启发式；告知式；授权式；激励式◇场景示例与应对方式探讨激励下属◇激励的两大原则：(投其所好&两害相劝取其轻)◇激励下属的三个技巧l赞美的力量与方式;批评的技巧与要领;共享的艺术与魅力l场景示例与研讨….培养下属◇帮助员工更清楚的了解自己◇做平台而非拐杖◇做团

6、队的人才规划营造团队氛围◇尊重每一个人◇以身作则◇勇敢对错误负责◇换位体验课程结尾：项目互动带来的管理启发。●主讲导师：杨绍兵◇PTT国际认证培训师；◇中山大学EDP导师◇体验式训练行动学习培训导师；主要经历：三年大型海外上市的制造型企业基层培训管理历验三年高端的大型购物中心内部讲师历验三年拥有2000多店面的终端连锁企业管理学院副院长，全国培训导师历验研究领域：新生代管理者成长主讲课程：自动自发，高效协作——领航™基层管理核心技能全面实战训练系列课程◇《领航》综合版基层管理核心技能全面训练◇

7、《领航》锻造尖峰团队◇《领航》高效职场沟通◇《领航》工作效率提升训练◇《领航》工作简报与演讲呈现技巧培训特点：◇接地气，与新生代呵成一气。◇手法活，方法多样与多变，调动氛围。◇实战强，企业实践出身，多家企业应用所得。◇工具多，学后即用，立马上手。服务部分客户：中国移动、清华大学MBA总裁班、中国黄金、渣打银行深圳分行、欧珀移动、华为技术、深圳长城开发、天派电子、捷和电机、南太电子、迈瑞医疗、中山康健、富士康集团、周大福珠宝、百泰首饰、百丽鞋业、深圳万象城、朵唯、皇朝家私、好孩子集团、深圳瑞鹏宠物

8、医疗、深圳航空、华润万家、维也纳酒店、胜记餐饮等百余家企业与集团。★本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O课程网址：森涛培训网.http://www.stpxw.com/Article/7967.html《报名回执表》如下：报名回执表回执请发到：kcbm@163.com或传真至:020-34071978 我单位共___人确定报名参加2014年___月____日在_____举办的《管理者的角色：管人管事与管心》培训班。单位名称（开票抬头）联系人电话传真部门/职务手

9、机QQ/msnE-mail序号参会人员性别部门/职务联络手机金额合计123缴费方式   □转帐□现金（请选择在□打√）VIP会员ID住宿要求预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__月__至__日(不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！客服热线：020—34071250