企业文化的概念与分析方法ppt课件.ppt

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1、第七章企业文化管理战略教学目的：通过本章的学习，掌握企业文化的概念，了解企业文化的构成要素，分析战略与企业文化的关系，把握战略与文化关系的管理，实施企业文化再造。主要内容：第一节企业文化的概念第二节企业文化的构成要素第三节企业战略与企业文化的关系第四节企业文化的再造教学重点：掌握企业文化的概念，了解企业文化的构成要素，分析战略与企业文化的关系，把握战略与文化关系的管理，实施企业文化再造。战略管理和企业文化的脱节会危害企业的绩效与成功。——佛雷德.R.戴维文化赋予了一个企业与众不同的不容混淆的内外识别系统，组织文化对系统内每个成员的未来行为提出了期望，在社会

2、生活中引导着人们的行为却不为人觉察。——布莱切第一节企业文化的概念一.文化的概念二.企业文化的概念三研究企业文化的原因四企业文化的分析方法一.文化的概念中国古籍中的“文化”是与“武功”相对的概念，是“文治教化”的意思。西欧“文化”一词来源于拉丁文cultura，原义是指农耕和作物培植，文艺复兴以后逐渐推广使用，把对人的教化即称文化。二.企业文化的概念企业在一定的社会经济文化环境下，为谋求自身的生存和发展，在长期生产经营活动中自觉形成的，并为大多数员工认同的经营宗旨、价值观和行为准则的综合反映。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富

3、的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。企业文化结构图三研究企业文化的原因1.对于企业文化的研究为战略管理的实际工作者和理论工作者提供了一种新的分析企业行为的方法，有助于企业制定和实施战略。2.企业管理人员可以凭借文化分析这种软科学的方法对企业的组织行为进行比较分析，保证企业效率。3.运用文化研究组织是一种依次递进的战略方法，要求研究人员在组织内部花费更多的时间，找出组织内部正在进行的事物。四企业文化的分析方法1.分析企业组织内部新成员被原有群体通话的过程与内容，通过访问新成员的上级或较早进入企业组织的人，了解该群体文化的一些

4、重要方面。2.分析企业在历史上对重大事件的反应。3.分析组织内文化创造者或推行者的信念、价值观和行为准则。4.与组织成员共同分析出现额异常现象或特征，揭示基本假设。第二节企业文化的构成要素一.共同价值观二.行为规范三形象与形象性活动一.共同价值观共同价值观是指企业组织成员或群体成员分享着同一价值观念。这一概念是企业文化的重要基础。这些价值观念贯穿于整个组织之中，为组织成员所接受，并指导他们很好地从事生产经营活动。当价值观念灌输到组织中时，组织就会存在独特的同一性。共同价值观是组织文化的核心和基石，是组织的灵魂，也是维系组织生存发展的精神支柱。价值观是人们选

5、择行动的判断标准，它能决定管理活动的成效和方向，是组织文化理论的核心概念。彼德斯曾坚定地指出：“要是有人要我们从对出色企业的研究中提炼出一条真理，来作为我们奉劝企业的管理者们的一条忠告的话，我们会乐于这样来回答：‘先确定你们的价值体系吧。'”“大部分公司之所以能够成功，乃在于员工能够分辨、接受和执行组织的价值观。”例如，日本松下电器公司以“工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼貌谦让，适应形势，感恩报德”为松下精神；上海银行以“服务社会，辅助工商实业，抵制国际经济侵略”（后改为“促进国际贸易”）为“上银”精神。它们都已成为全员的信念。共同价值观对组织成

6、员具有导向、凝聚、约束和激励的作用。在实际的组织价值观塑造中，要注意不能简单地归结为几句空洞的口号，不能变成少数人的主观意志，不能把它简单地等同于管理文化，不能没有自己的个性。二.行为规范行为规范是以企业全体人员整体行为的一致性和制度化作为表现形式的。企业的行为规范是指企业群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可是非正式形成的。三形象与形象性活动企业形象是企业文化、企业行为、企业绩效等各个方面的综合反映。企业形象按照层次可以分为表层形象和深层形象。表层形象是指厂容、厂貌、技术设备、产品质量等直观部分。如德国的“奔驰”、法国的CD香水、美国的“吉列

7、”刀片都是国际优质产品的代名词。深层印象是指企业的精神面貌、群体意识、价值观念、道德风尚、成员素质、企业竞争力等非直观部分。在组织里，常被采用的形象性活动有：组织的创始人与最初的企业使命现代化角色形象性活动根据形象的需要，重新设计组织结构或部分组织结构。第三节企业战略与企业文化的关系一.企业文化是企业战略的基石二.文化是维持战略优势的条件三．文化与战略的适应和协调四．企业战略和文化关系的管理一.企业文化是企业战略的基石文化为战略的制定提供成功的动力文化是战略实施的关键文化是战略控制的“软性粘合剂”二.文化是维持战略优势的条件三．文化与战略的适应和协调四．企

8、业战略和文化关系的管理（一）以企业使命为基础（二）加强协同作用（三