秘书学概论复习资料.doc

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1、秘书学概论复习资料第一章：秘书学概述现代秘书发端于清代的幕学，作为一门独立的学科产生于20世纪80年代初期。经过30年的发展，秘书学明确了自身的学科性质和研究对象，初步形成了学科体系，具备了比较明确的研究领域，但学科地位还待进一步提高。秘书学与多门学科存在相关性，而且学习和研究秘书学必须注重理论和实际相结合。幕学核心：刑钱之学本质：佐治之术秘书人的标志性工作：文书工作，档案管理秘书学的发展状况主要特征建立了秘书学科，但未发展为常规学科关注基础理论，但没有获得实质性突破成立研究组织，但影响不够广泛，活动不够正常创立了秘书学学科体系，提出秘书学分支学科，但学科体系还有待进一步完善，分

2、支学科优待进一步规范有了自己的专业期刊，但期刊档次不高秘书工作是秘书学研究对象秘书学的研究就是要通过对秘书工作的诚如研究，发现隐藏的本质规律，为人们从事秘书工作提供科学的理论指导。秘书工作的构成要素（秘书人员，秘书工作方法，秘书工作的内容，秘书工作的对象和环境）秘书学的学科定义就是对秘书学科性质的阐释。秘书学的研究方法（一）理论联系实际1，理论来源实际2，理论应用于实际3，理论与实际之间需要构筑顺畅的通道（二）重视经验性研究秘书学创立缘于对秘书工作的经验总结，没有对现代秘书工作的经验性研究，便没有秘书学额经验性研究的成果充分体现了秘书学的应用性，密切了于实践的关系，增强了学科对现

3、实工作的指导性秘书学的经验性研究渗透性着理论的成分，经验性研究的成果既为秘书学理论提供了素材，又在很大程度上证明了秘书学里理论的价值。第二章秘书和秘书角色你眼中的秘书工作要求：察言观色，基础知识，专业知识，素养素质秘书本身：上司的助手，为上司出谋划策。国际职业秘书协会所下的定义：具有熟练的办公室工作能力，不需要上级敦促即能能主动负责，积极进取、干练果断，能在授权范围内作正确决定的经理助手秘书的定义：狭义：掌握文书并直接辅助领导者全面处理事物的专门人员广义：在领导身边或中枢机构工作并以办文、办会和承办领导交办指示为主要辅助任务秘书的职业定义：从事办公室程序工作、协助上司处理政务及日

4、常事物，为决策及实施提供和服务的人员秘书的分类二分法：公务秘书和私人秘书公务秘书：在国家机关、国有或集体企事业单位以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。由组织人事部门考察选用，由国家支付薪酬。私人秘书：就是私人企业、外资企业、民办社团以及其他雇主那里承担秘书工作的雇佣人员横向分类___根据秘书工作内容或者从事行业为标准的分类秘书工作的业务分工（行政秘书）秘书工作的行业特征（商务秘书）纵向分类：按照秘书业务水平为标准的分类秘书角色定义：是一种具体的角色，是由秘书在社会中的活动内容方式决定的，要白兔社会的依附性，应该更加重视自己的后成地位（复杂性、多样性、开放性）社会公众对秘书角色的

5、认知偏差秘书是花瓶秘书是“二首长”秘书是领导的家奴秘书角色的定位（领导的助手）秘书在组织中所承担的角色，集中体现在辅助领导的活动中以及秘书与领导的关系中助手是秘书职业产生的根本原因助手是配角的具体内涵助手与参谋之间并不存在对立关系助手角色的重要性1，是参谋不是二首长2，是事物处理者不是家奴3，是“公关”者不是“交际花”“花瓶”4，是文书处理者不是“作家”“秀才”秘书角色的把握？具备明确的秘书意识协调好秘书角色冲突或者角色矛盾根据角色规范合理调适角色，避免角色失当（角色越位、角色失责）第三章秘书机构秘书机构是各党政机关、企事业单位、社会团体等组织的有效组成部分是各级各类领导机关综合

6、性办事机构和参赞性机构是为行政组织。行政领导服务的，是行政组织的一部分秘书机构的组织形式因人设置（综理制）因事设置（分理制）混合设置秘书机构的设置原则适应性原则精简高效原则1秘书机构人员要精干2要减少秘书机构的内部层次，内部机构要科学，保证秘书机构规范有效3分工合理，重视秘书机构的群体优化秘书机构的性质（机密性）（一）综合辅助性（是秘书机构的本质属性）1辅助决策中的综合性2管理职能的综合协调（二）系统中介性1系统中介的兼顾性2系统中介的沟通性3系统中介的协调性（三）组织关系的相对封闭性1上下级秘书机构之间具有业务指导关系2横向秘书机构之间的互相交流关系秘书机构的管理（p47~52

7、）第四章秘书的职业素养定义：秘书的职业素养是秘书从事职业活动所需要的优良职业道德、扎实的专业知识、较强的职业能力和健康的个性心理的总和，秘书的职业素养是从事秘书活动的基本条件所谓职业道德，是同人们的职业活动紧密联系的职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。秘书的基本职业道德规范是：忠诚领导秘书的职业道德忠诚守信甘居幕后洁廉自律谦和谨慎一位称职的秘书：须具有基本的配角意识和具有和有条件的主角意识，其关键是自己的价值取向秘书的知识结构（一）基础知识1科学文化基础知识2哲学