医院信息化管理问题和对策探究

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1、医院信息化管理问题和对策探究　　【摘要】医院在信息化管理过程中会遇到很多问题，包括信息化建设投入过快、系统管理困难、信息管理的地位不高、网络的开放性和共享性等，针对这些问题分别从人员培训、规范医疗卡、系统管理、网络安全等方面提出了相应的对策，对建设过程中可能遇到的问题进行合理的预测，然后解决问题，才能是信息化管理充分发挥作用，使医院在社会上更有影响力，并获得更大的经济效益。【关键词】医院信息化管理现状问题对策随着信息科学技术的发展和医学水平的提高，医院的信息化管理水平衡量医院现代化水平的一个重要标准，可是信息化管理是一个长期不

2、断发展和完善的过程。医院的信息管理必须要以患者为中心，整个信息系统中都有患者的信息，同时医院的业务种类很多，管理起来就会很复杂。1医院信息管理的现状5我国开始应用计算机进行医院信息管理从29世纪70年代开始，到了80年代，因为计算机技术的广泛应用和价格下调，计算机技术在医院得到的推广和发展，接着90年代，随着网络技术、多媒体技术，尤其是医药信息学的发展，医院信息系统（HIS）得到了快速的发展。到现在，因为网络信息技术的快速发展，人们对信息的质量、数量、速度提供了更高的要求，因此我国的各大医院开始应用各种版本的HIS系统，可是在

3、应用的过程中也出现了很多问题，对计算机系统在医院的应用产生了严重的影响。2医院信息化管理过程中遇到的问题5（1）医院信息化建设过快：现代的科学技术快速发展，医院的信息化建设要及时跟随技术的发展，进行信息系统的更新，可是由于有关政策的变化和医院业务的拓展又需要调整医院的信息系统。在对医院进行信息化建设时不能只是根据一个非常简单的公式将建设的投入和医院的收入联系在一起，医院的收入受到很多因素的影响，包括医疗水平、服务质量等。计算机只是为医院管理提供了一个新的途径，为了提高工作效率、节省成本、提升管理水平，就需要对工作流程进行科学的

4、设计，对工作中遇到的问题协调配合除了，重视制度和管理工作。在最初投入大量的资金进行信息化建设，可是最后却没有提高收入，使得管理人员和工作人员对信息化管理失去信心。（2）信息化管理系统管理困难：人们经济能力不断提高，也会对医院提出更多和更高的要求，增加了程序的复杂性，这样系统就容易出问题。为了满足用户的需求，就要对整个系统重新设计。系统的修理和维护人员就要在修改程序之前充分考虑实施的可能、难度、造成的影响等。（3）信息管理的地位低：随着医院信息化建设的不断发展，整个信息系统中都有患者的信息。信息的传递等都会对医院流畅和有效的运作

5、产生影响，如果信息系统出现问题，就会对医院的正常工作造成严重影响，也会大大降低对患者的服务质量。科学的管理制度、合理的工作流程、正确的设定医院发展目标和具体的实施方法是合理设置信息流的保证。可是医院的信息管理部门只被作为医院的一个维护部门，在确定新的业务流程以后就对信息管理部门提出修改程序的要求，这样被动的适应医院的变化，限制了信息化发挥提高医院管理水平的作用。（4）医院信息系统网络的开放性、共享性、和安全性：医院的网络设施会因为地震等不可抗因素发生损坏等，会对医院的数据安全产生影响；因为系统本省存在的安全漏洞，黑客可能盗取医

6、院信息等，对系统的正常运作产生影响，这是医院网络安全管理方面的问题；医务人员没有按照规定，将医院外的USB口接入医院可能带来的病毒或者恶意软件，影响医院的信息安全和系统安全，这是客户端的无控制接入方面的问题；或者医院为了省钱使用盗版软件，无法保证医院信息的安全和稳定性。3加强医院信息化管理的对策5（1）医院领导要加大重视程度：医院的领导首先要认识到信息化管理的必要性，进行信息化管理的主要问题就是信息化管理的进程和应用水平，然后真正的提高信息化管理在医院管理中的地位，在医院最开始进行规划时就要充分考虑信息化建设这一问题，领导的重

7、视是信息化管理成功的一个重要原因。医院可以专门指派一个领导对信息化建设的各项工作进行指导和监督，主要职责就是选择足够优秀的工程队伍、和工程人员一起制定合理的信息建设规划、和专业人员一起深入谈论建设过程中的问题等。（2）对操作人员进行培训：良好的信息管理系统操作离不优秀的操作人员。首先全体医护人员要认识到医院信息管理系统并不是完美的，所以在使用的过程要共同发现问题、解决问题、完善系统；然后进行培训的内容就是对异常问题进行正确的处理。如果没有对这个工作加以重视，即使是完美的系统，也无法确保它的安全运行，所以要重视培训工作。（3）提

8、高网络的安全：医院信息管理系统包括患者的信息和医院的财务信息，当前好多医院都会对医院的数据文件进行备份，而没有对系统文件和应用程序备份，如果这些文件和系统发生故障，重新进行安装就非常麻烦了，需要很长的时间，所以对医院网络系统的数据备份要进行专业的网络备份，在保护好数据以后，使