销售管理系统0(ERP).doc

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1、《ERP系统原理》课程设计报告题目：销售管理系统专业：班级：学号：姓名：指导老师：2011年12月1日目录容摘要31.开发背景42.系统设计42.1系统客户要求42.2系统开发目标52.3系统开发设计思想52.4系统功能分析62.5系统功能模块设计62.6销售管理系统和企业中其它子系统的关系73.数据库设计73.1数据库需求分析73.2数据库概念结构设计83.3数据库逻辑结构设计104.系统评价125.课程设计心得体会136.参考文献137.评分表14容摘要要提高市场竞争力,即要有好的产品质量，同时也要有好

2、的客户服务。企业要作到能及时相应客户的产品需求，更具需求迅速生产，按时交货，就必须有一个好的计划，使得市场销售和生产制造2个环节能够很好地协调配合。销售管理是商业企业经营管理中的核心关节，也是一个企业能否取得效益的关键。如果能做到合理生产、及时销售、库存量最小、减少积压，那么企业就能取得最佳的效益。由此可见，销售管理决策的正确与否直接影响了企业的经济效益。在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出正确的供货承诺，同时企业的生产部门也缺少一份准确的生产计划，目前的生产状况和市场的需求很难正确的反映到生产中去，

3、部门之间的通讯也经常部畅通。这在激烈竞争的市场中是非常不利的。企业销售管理系统就是在这种状况下出现的。它利用计算机的技术，使得企业生产、库存和销售能够有利结合起来，产销连接，提高企业的效率和效益。关键词：企业销售管理效益1、开发背景随着现代科学技术的迅猛发展，计算机技术已渗透到各个领域，成为各行业必不可少的工具，特别是Internet技术的推广和信息高速公路的建立，使IT产业在市场竞争中越发显示出其独特的优势，步入数字化时代，有巨大的数据信息等待着加工处理和传输，这使得对数据库的进一步开发和利用显得尤为迫切

4、。作为国市场的一些中小企业，他们在信息化过程中的步伐要落后大中型企业，而对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理也显的迫切需要，要适应市场竞争，就需要有高效的处理方式和管理方法，因此加快企业的电算化进程是必不可少的。21世纪，企业的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大

5、经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。2、系统设计2.1系统客户要求系统开发的目标是实现企业销售管理的系统化、规化和自动化。这是在用户要求的基础上提出来的，用户要求如下。l        产销衔接。利用销售管理系统后，要求能够对整个生产过程进行实时的监控，特别是一些半产品和热销产品的库存量和生产能力。对于即将生产完成的产品，能够提前将信息由生产部门传递到销售部门，这样销售部门可以根据客户订单的要求，提前做好发货的准备；对也不能按时完成的产品，系统自动向经理发出警报，以便及时采取措施。l        产品

6、库存。通过本系统能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等信息。使得生产部门和销售部门都能够根据库存信息做出决策。l        订单管理。对于销售部门输入的订单能够通过电脑以这跟踪下去。企业做到以销定产，在库存中备有一定的储备量。l        客户管理。能够对企业的顾客有一个清楚地了解，通过客户管理分保持和客户良好的关系。即使得到客户反馈的意见，上交有关部门及时处理。l        发货计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存，制定发货数量、发货顺序等计划。l        生产计划。根据客户

7、订单的要求和企业现有的库存、制定企业的生产计划。2.2系统开发目标在上面用户要求的基础上，得到下面的系统目标。●       产销管理。能够对整个生产过程进行实时的监控，特别是一些半产品和热销产品的库存量和生产能力。加强企业生产部门和销售部门之间的联系和沟通。●       库存管理。能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等信息。对于库存过多和过少的产品进行报警。●       订单管理。对于订单能够实现计算机联网输入、查询、跟踪和确认。订单可以根据多个方面进行汇总分析。●       客户管理。能够

8、对企业的顾客有一个清楚地了解，通过客户管理部分保持和客户良好的关系。能够根据客户查询客户订单完成情况。●       发货计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存，制定发货数量、发货顺序等计划，形成货物销售单。●       生产计划。根据客户订单的统计和企业现有的库存，制定企业的生产计划。2.3开发设计思想●       尽量采用公司现有软硬件环境，及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用公司现有资源，提高系