组织行为学讲义第十四章.doc

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1、第十四章群体凝聚力教学目的与教学要求：通过本章的学习，应重点掌握群体凝聚力的概念和影响群体凝聚力的因素。了解群体凝聚力的主要测量方法，初步掌握人际关系的社会测量法，掌握群体凝聚力对生产率的影响。知识要点：1．群体凝聚力的概念2．群体凝聚力的影响因素3．人际关系社会学测量法4．社会距离尺度法5．群体凝聚力与群体效率的关系*********************************************************第一节群体凝聚力一、群体凝聚力的概念二、影响群体凝聚力的因素********************

2、*************************************一、群体凝聚力的概念一个人如果长期生活在一个团结、友爱、互惠的群体中，就会逐渐对群体产生一种依恋的情绪。群体的每个成员都感到彼此互相吸引，并为作为群体的一员而自豪，这就说明群体有一种凝聚力，或叫内聚力。群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力。群体的凝聚力的表现形式可划分为以下凡种：1．自然凝聚力人有社会属性，不能脱离群体而单独生活，每一个人都需要别人。这就是团结的自然凝聚力。2．工作凝

3、聚力每个人都有希望获得良好工作的愿望，都希望在工作中发挥自己的特长。同时，在现阶段，劳动还是作为人们谋生的一种手段，人们必须依赖工作而求得生存、发展。因此，群体所承担的任务和通过工作所要达到的目标，对群体成员都会产生强烈的吸引力。3．领导凝聚力成功而有威望的领导者本身就是一种吸引力，领导者的行为直接影响群体的凝聚力。4．情感凝聚力一个群体的成员长期在一起工作和学习，朝夕相处，群体内各成员之间彼此了解，就可能建立融洽、接纳的人际关系，群体就有一种吸引力。显然，这种吸引力是以情感为基础产生的，属情感凝聚力。*************

4、********************************************二、影响群体凝聚力的因素群体凝聚力主要受下列因素的影响：1．群体成员在一起的时间如果人们在一起的时间比较多，他们就会自然而然地相互交谈，作出反应，并进行其他交往活动，而这些相互作用通常又会使他们发现大家共同的兴趣，增强相互之间的吸引力。2．加人群体的难度加入一个群体越困难，这个群体的凝聚力就可能越强。进人这个群体的成员在进人过程中都经历了激烈的竞争，使他们具有一些共同的经历，增强了他们之间的凝聚力。3．群体规模群体规模越大，群体凝聚力就越小。

5、因为随着群体规模的增大，群体成员之间的互动变得更加困难，群体保持共同目标的能力相应减弱。4．群体成员的性别构成最近的研究发现，女性的凝聚力量高于男性。5．外部威胁大多数研究显示：如果群体受到外部攻击，群体的凝聚力会增强。但是这种现象并不是无条件的。如果全体成员认为他们的群体无力应付外部攻击，群体作为安全之源的重要性就会下降，群体凝聚力就很难提高。另外，如果群体成员认为外部攻击仅仅是因为群体的存在而引起的，只要群体放弃或解体就能终止外部攻击，群体凝聚力就可能降低。6．以前的成功经验如果群体一贯有成功的表现，它就容易建立其群体合作精

6、神来吸引和团结全体成员。7．有效情绪认同如果群体成员对群体内受挫者抱有强烈的同情，就会自然而然地采取必要的行动来与受挫者共渡难关。8．群体内部的奖励方式研究表明，个人与群体相结合的奖励试有利于增强群体的凝聚力。9．群体的领导方式不同的领导方式对群体的凝聚力有不影响。心理学家勒温等经过实验，比较了“民主”、“专制”和“放任”三种领导方式下实验小组的效率和群体气氛。结果发现“民主型”领导方式的小组成员间，比其他两个小组成员之间更友爱，思想更活跃，情感更积极，凝聚力更。*********************************

7、************************第二节群体凝聚力与管理一、群体凝聚力的测定二、群体凝聚力与群体效率*********************************************************一、群体凝聚力的测定西方一些社会心理学家主要通过以下五种途径来测定群体凝聚力。（1）测量群体内个人之间的吸引力。（2）测量整个群体对其成员的吸引力。（3）测量群体及群体接近和认同的程度（4）测量群体成员表示留在群体的愿望（5）上述四种途径的综合利用。上述几种方法的共同点就是把群体成员间互相接触的数量、频率

8、和强度作为凝聚力的主要指标，采用的主要方法是通过群体成员之间的互选，确定群体成员之间的肯定选择和否定选择的比率，或提实际相互选择的次数与理论上可能的互相选择次数的比率，从而得到凝聚力系数。1人际关系社会学测量法，或称为社交计量分析法这种方法是美国心理学家及精神病