品质异常处置ppt课件.ppt

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1、品质异常处置可勝科技（苏州）有限公司文件编号:209020003A生效日期：2009年5月29日修改日期:目录品质保证活动1确保制造品质2制造过程中的品质3品质异常及处理4一、品质保证活动1.何谓品质?І.满足设计之物品。П.生产出来好之物品。Ш.让顾客感觉「没有买错！！」之物品（商品）打造业界NO.12.品质保证活动三个步骤(1)问题发生时，迅速地改善(2)事前预防问题之发生(3)生产吸引顾客之制品打造业界NO.13.异常之三个原则1.呼叫停止2.通知报告异常3.等待指示4.管理循环PADCACPD◎计划Plan◎执行Do

2、◎查核Check◎改善Action5.各阶段之品质保证设计、试作、准备企划贩卖、服务生产准备厂內（前、自、后工程）情报索赔市场情报制造、检查该如何制造、检查才能保证品质？（1）初品、初物检查。（2）标准作业之遵守条件管理（3）自主检查，顺序检查。（4）目视管理。（5）检查方式之整备（检出力）（6）质量情报之早期回馈。（7）作业者变更时之管理。（8）教育训练之指导。制造品质之确保品质是制造出來的5.各阶段之品质保证二、确保制造品质І.维持与改善(1)维持:保持与某一水平(2)改善:更进一步提升水平我们的工作为这两项之反复0T不

3、良率PP1P2P3维持维持维持改善改善П.维持质量(1)按照标准做工作(2)迅速实施异常处置(3)防止异常再发工程中制造出來的Ш.与相关单位之合作和任务RDQPE生产与生产部之关系非常深＜任务＞(1)防止不良品流出。(2)提供精确度高之质量情报（可供立即活用之情报等）。(3)生产部之配合。再三重复连续实施为最必要（真因追求＝相关者行动之）Ⅵ异常之发现(1).技术员a.质量检查甲、已规定之部位用量规、目视、手感检查。乙、未规定之部位用「五感」来检查。b.遵守检查之规则甲、利用已规定之检查动作、判断。乙、按照已规定之规则来

4、检查与记录。c.当感觉奇怪了时处置并迅速报告上司！！★视觉嗅觉味觉★听觉★触觉(五感:与平时不一样喔)品质意识现在不良正流出哦！！(2).监督者①按照标准做工作②使其按照标准工作③迅速处置异常监督者应该具备哪些能力？「发现问题之能力」甲、意识计划性的观察职场，养成注意观察的习惯。乙、作业标准变更或技术员变更时检查，其频率要增多。从前工程联络了吗？「解决问题之能力」甲、那个作业是什么理由难做。困难作业之改善(询问其为什么那样做呢)不可以诘问乙、技术员未理解标准的目的。「监督管理能力」甲、为使技术员持有参与计划意识，应与其

5、一齐来思考对策。乙、看见不可装成没看见。(没有对策案时)丙、未规定事项即使再小也应规则化。监督者之三项能力三、制造过程中的品质1.工程中质量混乱的要因－5M5M保证内容备考1Material材料物品(1)材质(2)精度(3)形状由此来加工，安装之物品。2Machine机器(1)条件管理(2)防呆装置(3)保守保全j油压、气压、工作夹不良磨石修整(加工条件含)目视管理。k由于螺丝忘了锁，输送带能自动停止。l日常点检例＞因给油不良导致NUTRUNNER烧损等。3Man人员(1)固有技术(2)标准作业看到从后工程退回来的不良品，若

6、能有这不良品交给顾客就糟糕的意识为最重要。4Method作业方式(1)质量管理(2)异常处置(3)再发防止遵守已指示之规则做工作j迅速发现不良，阻止其发生于最少之内。k一个不良也不流到后工程。l采取不再度发生不良之永久对策。5Measure计量器(1)计量器管理(2)适正的计量器选择符合规格的测定器。创造可生产好质量的工程要从成立5M起1)做好5M和5S。(2)该完成的事要用5W1H来正确整理之。(3)干部的意志要一项一项的反映到工作上。5W2H的内容为何－追求其必要性何事－对象物何时－时期何人－人何地－场所如何－方法多少－

7、数量(WHY)(WHAT)(WHEN)(WHO)(WHERE)(HOW)(HOWMANY)2.创造高品质的方法四、品质异常及处理І.何谓异常？(1)平常未出现之不良发生时。(2)叫平时出现倍增之不良开始发生时。(3)寿命未到期限却损坏掉时。(4)不良品即使是1个流到后工程时。(5)奇怪了？注意到与平常不一样时。奇怪了？与平常不一样！！突然变多了平常未出现不良品П.异常与慢性不良(1).发生时不慌张＊沉着寻找的话，原因必可被发现。迅速＊不马上调查的话，异常品的处置，异常原因之发现就费事多了。Ш.异常对策之重点(2).原因调

8、查找出有什么变化了确实把握何时起之异常＊若何时起了解的话，则「有什么变化」亦易于了解。＊决定不良品之处置亦是重要的。试着预想可能之原因＊这样的异常发生时，预想到底是什么要因变更了呢，再从可疑处开始检查看看。＊过去发生过一样的异常吗？如果曾发生的话要去调查看看那时是什么改变了。试着去