心理咨询技巧—“共情”.docx

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1、心理咨询技巧—“共情”　　罗杰斯在他的《共情，一种未被欣赏的存在》一文中，曾不无震惊地说过，有些人竟然认为，共情就是重复来访者所说内容的最后几个词。　　看到这里，真的忍不住仰天长叹，共情要真这么简单就好啦!!　　如何共情?共情到什么程度?共情几次?这些问题都是咨询中实实在在会遇到的问题，更是建立良好咨询关系的基础。　　接下来我们就跟大家好好说说“共情”这个事儿。　　共情的概念　　共情(empathy)，也称为“神入”、“同理心”，是由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念，却越来越多地被各种疗法所采用。在对共情的理解和应用上，各种疗法的观点逐步趋于一致。

2、　　关于共情指的是一种能深入他人内心世界，了解其感受的能力。罗杰斯认为良好的咨询与治疗关系本身就具有治疗的功能，而共情是建立良好咨询关系的三个充分必要条件之一。　　共情就是“关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够好像用他的眼睛去看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察，医生必须能与他同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体认他的生活方式，及他的目标与方向。”　　罗杰斯对共情的解释是“咨询员能够正确地了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或察觉到当事人蕴涵着的个人意义的世界

3、，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这‘好像’的特质。”　　共情有利于医生与病人建立并发展治疗关系，能够促进信任与相互理解，并在此基础上，帮助病人主动去寻找内心的症结，加深自我理解，为医生后续将要进行的心理治疗解释做好准备。　　共情的层次与分类　　EGAN将共情分为两个水平，即初级共情和高级共情。初级共情只是说出了病人的感受;而高级共情则是指医生能够深入地体会到病人内心的各种情感，能够理解他的痛苦来源，他内在的动机、目的、态度和愿望等。　　你会怎么做?　　某女病人，有女儿11岁，在上体育课时晕倒，被送医院，发现有先天性心脏病，需要手术治疗。妈妈在两

4、个星期内为女儿选择了最好的医院，急切地办好了住院手续，并亲自把女儿推进了手术室。　　经过“漫长”的等待，女儿做完手术，推出手术室，妈妈那颗悬着的心终于放了下来。手术后第三天，女儿突然出现心率失常，抢救无效，去世。　　妈妈非常痛苦、自责，认为自己作为妈妈，太粗心了，很失职，那么多年竟然没有发现女儿有先天性心脏病，导致女儿失去了早期手术治疗的机会，认为自己不应该这么快就把女儿推进了手术室，或许不做手术的话，女儿还能多活几年，“都是我害死了我的女儿!”　　针对这个女病人，医生在耐心倾听、关注的同时，该如何与她共情呢?　　“我能体会，你现在很痛苦。”医生的

5、这句共情回应，虽然说得很符合妈妈的感情，但是，又太表浅了，因为没有说出妈妈为什么会这么痛苦。　　“你失去了女儿，你会感到很痛苦。”这个共情反应，虽然说出了痛苦的原因是失去了女儿，属于“理性共情”，但是又太理智了，却没有说出妈妈的动机、目的和挫败感、自责自罪感。　　“你本来是想尽快治好女儿的病，让她尽快恢复健康，可是，最终还是没有能够保住女儿的生命，这让你感到很无力，很挫败，甚至很自责。”这句共情，不仅说出来妈妈的多重情感，还能够把妈妈的目的和动机说出来，妈妈听了之后，会感到医生在更深层面上理解了她的痛苦。但是，这句共情，总是在谈论妈妈的负性情绪，仍

6、然是比较“消极取向的”。　　“你为了挽救孩子的生命，已经做了你所能做的一切，我理解，你是非常爱你的女儿的。”这句共情，就能够积极取向地去表达妈妈的情感和愿望，会比较能够帮助妈妈从自责自罪的痛苦之中走出来。　　　　共情的注意事项　　(1)共情是在关心、关注、理解病人的基础上所开展的工作。共情要力求准确。这需要医生放下自己的假设和先入为主的主见，真正地去关心病人，以病人为中心，对病人多加倾听，设身处地地去感受病人，为病人着想，只有这样才能尽量做到共情回应的正确性。如果实在没有把握，可以使用“大概”、“可能”、“或许”这样的词语。例如，“女儿的去世，可能

7、会让你感到很内疚。”　　(2)在病人正在讲述时，尽量少去用共情技术打扰或打断病人的谈话，让病人感到被尊重，可以自由地表达他自己的各种想法。　　(3)共情的最佳表达时机。最好是选择在病人最痛苦的时候，特别是在他痛苦得难以说清楚自己的情感的时候。这时候，医生的共情，会深深地感动来访者。　　(4)要注意先从感性共情开始，然后逐渐地深入到动机和愿望，最后是理性的共情。　　(5)尽量注意避免过多地做“消极取向”的共情，而应该从说出病人的消极情绪，逐渐地过度到说出病人的积极情绪和愿望，最终达到“爱”的高度，比如与上述的病人说：“你是很爱你的女儿的。”　　(6)

8、共情并非越多越好，而应该次数适度。医生的共情，在整个心理会谈中，一般是先少后多，但是，在一次50分钟的会谈中，医生大约共情