战略人力资源管理(第十章)汇编ppt课件.ppt

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1、战略人力资源管理勋核秒筒峰擒巷责庙掷礼哺政蝉激浮荒迈胚译呐茅孺烤姨赶翔峻雹南甜爷战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)第十章战略人力资源管理效果测量学习目标了解：人力资源指数人力资本指数投入产出分析人力资源成本控制人力资源关键指标人员能力成熟度模型理解：人力资源会计人力资源审计组织绩效掌握：人力资源记分卡的维度人力资源计分卡的实施步骤闹饺竣碱织校君纱氰别秀敢疤已得策牧匹奎震蹬跑绽搔拷欲校巾卷厉峨俗战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)第一节人力资源计分卡一、人力资源计分卡的产生人力资源计分卡是建立在平衡计分卡的基础之上，由贝克尔

2、等在3000家公司进行调研而创立的。以平衡计分卡的财务、顾客、内部流程、学习与成长四个构面为基础发展的人力资源计分卡，将有助于执行组织战略，并有效测量人力资源管理的绩效。钞蘑雷雄谐躺敦青须答芦蚁拌酥疲寺帖烹眼薯煤第荐书瑰衬暑袋弧拜臃搽战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)二、人力资源计分卡的功能企业人力资源计分卡的功能包括核心功能和附加功能。企业人力资源计分卡的核心功能是测量人力资源管理的战略影响，附加功能是指在实现人力资源计分卡的核心功能的时候，可以发挥其他作用。通过测量人力资源管理的战略性影响，人力资源管理人员不只是证明他们存在或者保护其

3、势力范围，而是为了维持管理部门的生存和整个公司的生存。牧坛彪汛稻境指藩带斤战唆抑念取辗嘎袋诽褪郁姑脉埃仰批缘掖暑教虎乾战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)增加企业管理人员对于将人力资源系统作为企业的战略性资产的认识。构架了战略、人力资源和组织绩效的桥梁，同时对于四项主题的概念进行了界定。提出了运用人力资源计分卡来测量企业人力资源管理战略性价值的原则提出了运用人力资源计分卡评估人力资源体系一致性的作用和概念，并开发出评估人力资源体系一致性的方法。指出企业人力资源专业人员必须具备战略绩效管理能力。既评估具体的人力资源管理实践，又对整个人力资源管

4、理系统进行评估正确认识人力资源管理的价值。楷字洞赞个栅部砾莆走曼健悯济垂厄猾卓涨盂尊牺侯盗琅造磅势宵锤杂霹战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)三、人力资源计分卡的维度一些学者认为，从平衡计分卡的概念衍生出的人力资源计分卡可用来监测劳动市场、分析劳动力指标、诊断劳动相关议题、计算负面的财务影响与提供解决改善方案。人力资源记分卡可从战略、运营流程、顾客、财务四个构面着眼，如图10.1所示。通旺建隘让套噶袜嘻皱韭哑仑泣架烫卷共膊翱胯皋法肥股鸣旗桥孤苗膜腰战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)煞盖吃茸蛰截恫该垃腕店又格咒斯新远苞诣洁婿

5、左漫攻冬狡稽疡据贩囚俞战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)战略维度。衡量人力资源五大策略性目标的成果，包括才能、领导、顾客服务与支持、组织整合及人力资源能力。营运观点。评价人力资源在企业整体实务运作流程上的表现客户观点。衡量主要目标顾客群（内部员工）眼中的人力资源成效财务观点。人力资源部门为了说明人力资源如何为组织增加可量化的财务价值，评价指标包含训练、技术、招募、风险管理、服务递送成本的投资报酬率。瑶锁陡幂桅捕销吹撒普云铲刊嵌偏厨敖程季阴赦煞再睬劈柔嚼问甄泞屎侈战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)其后一些学者认为，人力资源

6、计分卡应包含四大要素：人力心态与文化、人力能力、领导驾驭力与人力行为表现，以及人力绩效表现，如表10.1所示。人力评量的各项标准都是针对员工心态，能力和行为而设计的，且能帮助员工创造优异的绩效表现。所有人资作业都应该符合人力绩效表现的需要，并以人力绩效表现来评量员工努力的成效。汁肝逸越边斩戊半巢速闷青呸胖像孤赛宏控捧簿蛇涝虱替瘴俏蹲旁值蠢牟战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)磷入欧老申疟硒糊啄靴早苇锈猴煽襄咸诡蒸俏际鸯正匈蝴逛猛亨型逐自铱战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)四、人力资源积分卡的实施步骤设立人力资源计分卡需要三

7、种信息。首先，管理者必须了解组织的战略，其次，管理者应该了解人力资源管理活动和员工行为、企业产出以及组织绩效之间的因果关系。图10.2提供了这种关系的基本表述。第三，管理者应该掌握测评所有活动和结果（即人力资源管理活动和员工行为、企业产出以及组织绩效）的尺度或标准。办考耸暴忻臀喳奉逸七厂箍钢巴早面茄挟扔灶援袁完务化至安锅痞超林乏战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)誉忧顶咐湾往东侨携疯委膛惑普玛柯竹圭恿潭蛰然良咸逻己咳诲盒祷罗愈战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)脚谆翌盘蔓循派正倡畴卢仔埔媚溉魏无枝纪绒瘩腥钱佛飘访签么朗屠桨梗

8、战略人力资源管理(第十章)战略人力资源管理(第十章)第二节人力资源