第二讲 管理者与管理职能ppt课件.ppt

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1、中央财经大学本科生课程《管理学》商学院周卫中第一讲复习什么是管理？管理的普遍性管理的定义及其内涵管理的重要性管理的定义及其内涵定义在特定环境下，一定的组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，以充分利用各种资源、从而实现组织与个人的共同发展的过程。上述定义的内涵管理是一种社会现象管理是组织行为的重要组成部分管理的实质是协调管理的目的是实现组织与个人的共同发展管理活动是在一定环境下进行的4第二讲管理者与管理职能管理者的含义管理职能管理职能与管理过程管理者需要具备的技能2-1管理者的含义管理与组织管理的效率与效果管理者的角色2-1-1管理与组织问

2、题：请思考你属于哪一些组织？它们之间又有什么共同点？组织的共同点（StephenP.Robbins）的理解明确的目的；由人组成；系统的机构用以规范和限制成员的行为组织离不开管理2-1-2管理的效率与效果Effectiveness即有效性，与目标有关Efficiency产出投入比，与满足有关问题请举例说明效率与效果的关系。例如，有时候可能会达到目的却不能获得满足（有效却没有效率）。92-1-3管理者的角色明茨伯格(HenryMintzberg)的分类挂名首脑领导者联络者监听者传播者发言人企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者人际关系方面interpersonalroles信息传

3、递方面informationroles决策制定方面decisioncriteria102-2管理职能什么是职能？法约尔的分类孔茨等人的分类2-2-1什么是职能？职能——function管理职能是指管理系统所具有的功能和职责职能的划分就是对功能和职责的归纳122-2-2法约尔的分类计划planning组织organizing命令commanding调整coordinating控制controlling2-2-3孔茨等人的分类HaroldKontz&CyrilO’Dounell计划——预测未来并制订行动方案组织——建立组织的物质结构和社会结构领导——为了实现组织目标而对被管

4、理者施加影响控制——保证组织中进行的一切活动符合预先制订的计划2-3管理职能与管理过程管理过程是先有计划职能，之后才依次产生了组织职能、领导职能和控制职能，体现出管理是一个连续进行的活动过程。管理过程又是一个各种职能活动周而复始地循环进行的过程，是一个动态过程2-4管理者需要具备的技能管理者——从事管理活动的人或群体管理者的层次topmanager,middlemanager,lowermanager(firstlinemanager)管理者需要具备的技能观念技能——纵观全局的抽象概括能力人文技能——妥善处理人际关系的能力技术技能——对管理范围内的工作的相关知识的掌握和

5、应用程度16管理者层次与技能的关系TML概念技能人文技能技术技能管理者的工作计划组织领导控制基层15%24%51%10%中层18%33%36%13%高层28%36%22%14%18复习思考题什么是管理的效率与效果？明茨伯格对管理者角色的分类的具体内容是什么？管理举有哪些职能？管理者可分为哪些层次，又需要具备哪些技能？19下次课程内容预告管理理论的产生与发展（一）谢谢！21