网络营销常用方法EDM营销ppt课件.ppt

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1、网络营销讲师：风雷EDM（E-Mail）营销第三章、网络营销常用方法本章学习要点什么才是真正的Email营销开展Email营销的基础条件获取内部列表用户资源的方法邮件列表内容策略和内容设计技巧Email营销应用中的主要问题影响许可Email营销的主要因素E-Mail营销定义什么是Email？什么是Email营销？Email营销=垃圾邮件？◆是谁发明了E-mail托姆林森与1967年，托姆林森（RayTomlinson）到一家名为BBN的企业，从事电脑方面的研究工作。这期间，托姆林森设计了一个“传递信息”的程序，刚开始时，这个程序只能在当地使用，但很快，他

2、使它能够走得更远，最后甚至可以跨越整个Arpanet来传递邮件。这就是“E－mail”的雏形。课前思考Email服务商网络用户企业Email调研情况改变企业的经营思想和行为企业要关注：（1）网络用户的通信习惯（2）Email服务商企业要利用Email服务商结合网络用户的通信习惯实现其营销目标——Email营销*6关注之一：网络用户行为习惯产生利用Internet通信需求选择Email作为通信工具选择Email服务商注册并使用使用中的感受N继续使用Y1234要知道网络用户是选择Email作为通信工具的用途选择Email服务商的理由及类型关注注册时的感受和心

3、理,以及个人爱好的表示关注使用中的感受,决定是否继续使用的理由关注之二:知名的邮件服务商◆常用免费电子邮箱申请地址一览网易免费电子邮箱申请：申请网易126免费邮箱申请网易163免费邮箱新浪免费邮箱（sina免费邮箱）mail.sina/雅虎免费邮箱（yahoo免费邮箱）cn.mail.yahoo/21CN免费邮箱申请mail.21cn/Tom免费邮箱申请mail.tom/google免费邮箱（Gmail邮箱超过2.5G）mail.google/gmail需要邀请函才可注册（如何获得gmail邀请函）Hotmail免费邮箱Hotmail/MSN免费邮箱m

4、sn/QQ免费邮箱登录地址mail.qq/许可Email营销的定义许可Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。许可Email营销的三个基本要素基于用户许可通过电子邮件传递信息信息对用户是有价值的什么是垃圾邮件：中国互联网协会的定义（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；（二）收件人无法拒收的电子邮件；（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。中国互联网协会反垃圾邮件中心网址：an

5、ti-spam本书遵照国内外有关机构对垃圾邮件的定义，将未经用户许可而大量发送的电子邮件均视为垃圾邮件。许可Email营销的基本原理Email营销的类别许可Email营销的定义Email营销与其他网络方法的关系许可Email营销的步骤与基本方法Email营销的分类按照Email营销功能顾客关系顾客服务在线调查产品促销Email营销的分类按照营销计划分类临时性的长期性的Email营销的分类按照Email地址资源的所有权内部列表：利用用户自愿注册的资料外部列表：利用专业服务商的用户资源内部列表和外部列表Email营销的比较内外部列表营销过程比较Email营销

6、与其他网络方法的关系Email营销与企业网站：相互独立又可以相互促进。Email营销与搜索引擎营销：前者是用户被动获取信息，后者是用户主动获取信息。其他网络营销手段病毒性营销的信息传递；在线优惠卷发送；在线调查问卷发送与回收。开展Email营销的三个基础条件邮件列表的技术基础用户Email地址资源的获取邮件列表的内容许可Email营销步骤－SethGodin观点首先，让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，自愿加入到许可的行列中去；第二，利用潜在顾客的注意，让消费者充分了解公司的产品或服务；第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中；

7、第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可；第五，利用获得的许可改变消费者的行为，将许可转化为利润。邮件列表的技术基础前台：用户订阅、退出后台：邮件发送更多：邮件地址的管理（增减）不同格式的邮件的选择（文本、网页）地址列表备份发送邮件前的预览自动回复功能退信管理邮件列表发行平台的选择自行建立专业服务商的发行平台专业的邮件列表软件邮件列表发行平台的基本功能用户加入、退出列表：包括新用户加入时的确认、错误邮件地址识别和提醒等。用户地址管理：增加、删除、编辑用户的Email地址。查看注册用户信息：管理员查看列表用户总数、每个用户的Email地址、加入时间

8、等。注册用户资料备份：为防止数据丢失，定期将注册用户资料备份。邮件内容编辑：如果