连锁企业管理信息系统ppt课件.ppt

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1、第七章　连锁企业管理信息系统本章要求了解连锁企业管理信息系统的特点熟悉信息系统对总部、配送中心、门店的功能掌握连锁企业电子商务的常见模式分析讨论电子商务在连锁经营中的运用前景管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！第一节　连锁企业信息系统的特点信息量大商品交易信息：销与购，订与供，收与发市场信息：需求，竞争商品，促销物流信息：运输，库存，货物追踪更新快来源多样化管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！信息系统对连锁企业管理的意义消费者的满意、信心和信任，销售商的利润和变革顾客需求多样化商品寿命周期缩短及时淘

2、汰滞品少量多品种订货，订货频率高价格竞争向服务竞争转变管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！（一）前台POS系统注册/登录、销售、退货、冲帐、挂帐、优惠、暂停营业等（二）后台MIS系统1、基本资料管理：商品、类别、供应商、客户、员工、消费卡、门店零售付款方式等。2、过程管理：进销存各环节、结算、价格管理、前台管理等3、查询管理：大量报表、各类查询4、系统管理：系统设定、日志管理、系统工具、数据库工具、局域网管理等（三）Internet商务网站建设、内容设计、网络营销、供应链管理、客户关系管理连锁企业信息系统的一般功能

3、管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！西单友谊集团取得如下效益：1、提高效率，增收4500万元2、卡消费达到2000万元/年以上3、利息开支节约500万元4、500人由专职变兼职，充实一线5、库存减少，节约360万元6、数据库建立，已逐步发展为10G以上管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！1、上海可的便利公司：一直亏损，应用攻关成果后，当年利润创上海同行第一。2、天津应用攻关成果后，创造直接经济效益7580万元。3、全国库存减少1%（节省40亿元）。管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！

4、第二节　连锁企业信息系统的功能POS系统（Pointofsale)销售时点信息系统，通过能自动读取信息的设备，在销售商品时，直接读取和采集各种信息，然后通过通信网络或计算机系统传输至管理中心进行数据的处理和使用。基础信息采集提高数据采集效率提高管理水平管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！条形码系统组成：条形码的编码技术条形码符号设计技术快速识别技术计算机管理技术作用：信息源国际间沟通管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！EOS系统电子自动订货系统（ElectronicOrderingSystem)缩短

5、订单发出到接受的时间，减少库存，减少出错率，节省人工。便于厂家分析畅销品和滞销品。管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！EDI系统电子数据交换系统（EDI），是对信息进行交换和处理的网络自动化系统。将远程通讯、计算机及数据库有机结合，实现数据资源共享。主要用于企业与厂家、用户、商店、海关、银行及保险公司之间的数据交换，大大提高工作效率。管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！GPS系统全球卫星定位系统（GlobalPositioningSystem），是利用多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定的系统。进行

6、车辆、船舶的全程跟踪信息传递和查询优化线路，支持管理及时报警求助管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！案例:中远货运的GPS系统及时了解车辆当时的位置动态，设置的时间间隔为１小时；对车辆进行实时调度管理；为客户提供高水平的服务．例１：一次，货运汽车在上海卸完货，计划在舟山装冷藏海鲜返回北京，调度中心的地图上已经见到车辆即将到舟山的摆渡码头．此时，客户突然通知取消此业务，通过系统马上通知司机结束任务返回，避免了四千元的摆渡费的浪费．管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！例２：有一个客户临时需要增加一车去广

7、东的货物，却只有一个司机，通过GPS定位系统，监控到有另外一辆货车正从上海驶向终点郑州，及时通知即将到达郑州的运货汽车，车辆由北京一个司机驾驶启程，到达郑州后和另一个司机会合，完成了到广州的临时货运任务，避免了增加司机或推迟起运的损失。管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！总部功能合同管理商品管理供应商管理门店管理采购管理价格管理促销管理VIP客户管理管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！配送中心的信息管理案例：全曰食连锁店的配送中心全日食株式会社目前在日本拥有2000家自愿加盟的连锁店，其中绝大部分是

8、中、小型的超市。全日食公司在日本共有13个配送中心，每天出货量约1万箱，其中一个配送中心位于日本东京，负责向东京东5个县的570个加盟店配送商品。管理资源吧（glzy8），提供海量管理资料免费下载！全曰食连锁店的配送中心东京的配送中心，推行零库存政