人力资源管理前沿.docx

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1、对跨国企业人力资源管理本土化的研究——以沃尔玛跨国企业为例摘要：在这个经济全球化的时代，跨国企业在经济社会中占据越来越重要的地位，跨国企业的发展关系着企业的存亡，同时也影响着整个经济社会的发展。企业发展的好坏关键在战略，而关系到一个企业的存亡的却是人力资源管理，所以跨国企业的人力资源管理不仅关系到企业本身的发展存亡，也影响着本地企业的发展。跨国企业的发展要靠当地的劳动者，人力资源的管理更要适应当地的情况，所以对于跨国企业人力资源本土化的研究是至关重要的。关键词：跨国企业人力资源管理本土化理念战略一、人力资源本土化管理的概述人力资源本土化

2、是指跨国企业开发利用东道国的人力资源，使其成为企业员工的主体，人力资源本土化不仅仅是广泛使用普通员工和一般管理、科技人员，而且更应该侧重于利用当地更高层次的管理和科技人员，从某种程度上讲只有高层管理和科技人员的本土化才算得上真正人力资源的本土化。企业如何在日趋激烈的市场竞争环境中增强竞争能力，关键是人，对人的管理也是现代企业管理的特点之一，企业怎样加强人力资源管理，单靠法律、法规和规章制度是不够的，必须以人为本，采取有效的人力资源激励机制来吸引人才，留住人才，充分调动每一个员工的积极性和创造性，跨国企业在东道国如果想有长足的发展，只有将

3、人力资源管理本土化，充分利用东道国的人力资源才能更好的立足于东道国。据德勒与“CFOAisa”的最新国际调查报告（共访问了680家分布在亚洲、欧洲及北美的公司）显示：外资公司的“本土化”趋势会继续推进，三分之一的公司计划逐步减少目前由外方人员担任的高级职位。人才本土化战略一是保证公司的平稳运行，使各种经营行为符合中国的国情；通过争夺核心人才以削弱我国企业的竞争力，提高产品的市场份额；工资水平相对较低，可以节省经营成本，保持管理队伍的稳定性；增强中国消费者对公司的认同和信任，提高亲和力。外资商业企业凭借其雄厚的综合实力，科学和高效的人才管

4、理模式，争夺我国的优秀人才。二、沃尔玛企业概况（一）历史沿革1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店，于1962年开办了第一家沃尔玛，1972年于纽约上市，1979年销售额突破10亿美元，1994年成立国际业务部。于1996年8月进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。1997年销售额突破千亿美元，1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。（二）组织结构（三）主要业务领域其经营项目繁多，包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。（四）企业规模截至到2011年4月为止，在全国

5、124个城市共开设了超过330家分店。沃尔玛一直奉行“人才本地化”的政策，几年来为当地居民提供了大量的就业机会，同时也为当地零售业培养了大批人才，目前沃尔玛在中国现有员工超过9万人。三、沃尔玛企业理念沃尔玛理念是“天天平价，始终如一”沃尔玛的购物袋上都会印有这样的标语，天天平价是折扣销售额的基础，是把减价作为一种长期的营销战略手段，减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用，而是作为整个企业市场定价策略的核心，是企业存在的根本，是企业发展的依托。沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切方法来

6、降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至最低，真正做到天天平价。四、沃尔玛员工现状分析沃尔玛采用“倒金字塔型”的管理方法，最高层的管理者被放在最下层，而众多的基层员工被放置在顶层。在沃尔玛，管理层的自我约束确实更为严格，所有对员工提出的要求，管理者都被要求做到，而且要做得更好。员工作为直接与顾客接触的人，其工作质量至关重要。领导的工作就是给予员工足够的指导、关心和支援，以让员工更好地服务于顾客。在沃尔玛，所有员工包括总裁佩带的工牌都注明“我们的同事创造非凡”，除了名字

7、外，没有任何职务标注。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。沃尔玛还让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票，现在，沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票。另外，沃尔玛还对有效控制损耗的分店进行奖励，使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。五、沃尔玛人力资源管理本土化沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句话：留住人才、发展人才、吸

8、纳人才。（一）留住人才沃尔玛称员工为“合伙人”这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。门户开放政策沃尔玛公司重视信息的沟通，提出并贯彻门户开放政策，即员工任何