信息管理复习总结(修改版).doc

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1、一.选择（14题，14分）填空（8空，16分）1、管理信息系统性质：管理信息系统是个社会-技术系统，它属于社会系统，因为它是由人组成，而且有经济和政治活动的系统。2、管理的职能：计划、组织、领导、控制3、人群（人际）关系论：迈约、霍桑效应4、信息生命周期6个阶段：信息的收集、传输、加工、储存、维护、使用5、怎么进行奇偶校验P66牢记：1+0=1,1+1=0,0+0=0eg.1011(1)（相同的相加为0，不同的相加为1）6、信息等级分类：战略级、策略级、执行级7、十进制数转二进制P1028、输入设备，输出设备P101输入设备：包括键盘

2、、触摸式大屏幕、光笔、电子鼠标器、扫描仪输出设备：包括视频显示器、各类打印机，如针式打印机、激光打印机、喷墨打印机、声音应答器等。。9、计算机软件总体上可分为几类：系统软件、应用软件10、B/S，C/SP109B/S结构：浏览器/服务器结构，网络公布式，多类型，安全性低，适合复杂、大型企业C/S结构：客户端/服务器结构。安全性高，适合简单、小型企业11、计算机系统组成部分P101答案一：输入、输出、二级存储单元、主机答案二：输入、输出、存储单元、中央处理器12、网络的拓朴结构类型P174（1）点到点式；星型结构、环型结构、树形结构（2

3、）广播式；总线式、卫星和无线电式13、数据库结构的三个模式：模式、外模式、内模式，其中内模式是核心14、数据文件的存储介质：光盘、硬盘、软盘、磁带、纸（光盘文件、磁盘文件、磁带文件、打印文件）15、数据组织的逻辑层次：数据项、字段、文件、数据库16、文件组织方式：①顺序文件组织②索引文件③链表文件④倒排文件17、数据库系统的组成：数据库、数据库管理系统18、数据资源管理包括三个方面：文件组织、数据库及数据仓库、数据规划及数据管理19、信息系统按职能进行划分为：市场信息系统、财会信息系统、生产信息系统、人事信息系统20、信息系统按照流程

4、划分分别是什么P249上游信息系统:供应链管理系统(SCM)中游信息系统:企业资源计划系统(ERP)下游信息系统:顾客关系管理系统(CRM)21、决策支持系统的三个技术层次：专用决策支持系统(SDSS)、决策支持系统生成器(DSSG)和决策支持系统工具(DSST)22、BPR的含义P331：企业过程再工程(企业流程再造)三个关键词：根本性的、彻底的、巨大的它是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高.23、U/C矩阵含义，使用范围P328含义：根据信息的产生和使用来划分子系统的，它尽量把信息产生

5、的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中，从而减少了子系统之间的信息交换。使用范围：划分子系统、定义信息结构24、系统评价:系统投入运行后，运行结果是否达到开发的预期目标，需要进行全面的检验和分析.25、MIS战略规划的常用方法P318①关键成功因素法(CSF)②战略目标集转化法(SST)③企业系统计划法(BSP)26、常见的开发管理信息系统的方法：结构化系统开发方法、原型方法、面向对象的开发方法27、系统详细设计包括：①代码设计；②数据库设计；③输出设计/输入设计；④用户界面设计；28、顺序码的特点优点：简单易追加缺点：可识别性

6、差29、编码有几种形式：顺序码、数字码、字符码、混合码30、系统设计阶段的主要活动：总体设计、详细设计、设计报告书二.简答（3题，15分）1、什么是数据？什么是信息？说明数据与信息之间的区别与联系。P53答：数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其他符号。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。联系：数据是信息的符号表示,或称载体；信息是数据的内涵，是数据的语言解释。数据是信息存在的一种形式，只有通过解释或处理才能成为有用的信息。区别:数据可用不同的形式表示，而

7、信息不会随数据不同的形式而改变。2、什么是管理信息系统？简述管理信息系统的特点。P26答：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。特点：  （1）管理信息系统是一个综合的“人-机系统”；  （2）管理信息系统是面向组织中的各管理层次提供决策支持；  （3）管理信息系统的开发应用，是利用现代化信息技术，融合了先进的管理思想和方法理论；  （4）管理信息系统学科的三要素：系统的观点，数学方法和计算机技术。3、简述结构化系统开发过程？P347答：①系统规划阶段。就是根据用户的系统开发请求

8、,初步调查,明确问题,然后进行可行性研究；②系统分析阶段。任务是：分析业务流程；分析数据与数据流程；分析功能与数据之间的关系；最后提出新系统逻辑方案。③系统设计阶段。任务是：总体结构设计；代码设计；数据库/文件设计；输入