网络营销流程思路.doc

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1、网络营销流程思路第三方营销第三方是我们塑造出来的，就像镜子里的人没有思想但是受我们的控制一．包装QQ必须要包装好1）空间照片2）资料信息完善30以上3）说说4）日志QQ号要求：要一个太阳以上的号，Q龄要5年以上最好，5-6个助理号1个工作号二．加好友1）查找去加年龄在30-55岁加人对象以男性为主，不需要看太多的资料直先加上加好简单看下资料空间照片2）群里去加，先加群然后再到群里去加人，以非投资群为主3）为防止QQ号被封，加人要控制时间，一般在上午11:30--12:00下午13:30--14:00晚上2

2、2:00以后，在加人的过程中注意如果出现验证码的时候就要停一停，再加被封的可能性很大。三．好友分类加人后每天建一个分组，以当天的日期命名再分好ABC类A类为准客户，意向很强，只是问题还没有解决透彻B类为意向客户，讲石油或者理财不排斥且感兴趣还可以聊下去C类为态度好，后期可以继续聊下去的客户分好类的客户，用一个笔记本登记意向，记录客户的基本情况，每天每次聊了些什么，自己的定位，客户现在到哪一步了，有没有什么问题，都记录清楚。四．怎样去聊客户要放开大胆的聊。聊天的过程中可以多带点表情。早上给一批客户打招呼，而

3、不是聊的时候再去打招呼。发个表情问个好，给客户好的印象。前期聊天不要让客户感觉带有目的的去聊天。可以聊聊工作.工龄.生活.家庭.在哪里家庭地址.收入.年龄.姓名.电话.兴趣爱好.平时工作作息时间，等等客户的基本情况是为了更加了解客户，但是在聊天的过程中不要直接就像查户口一样问客户，可以和客户信息交换。五.切入石油理财一般在2天以上切入，不要当天就切入，最长不超过4天，切入分为直接切入和间接切入。间接切入：可以聊工作或者是聊天过程中提到理财说自己赚钱看客户反映，或者是发一个交割单给客户，如果客户无所谓或者没

4、有表示的情况下，可以放一下，继续再聊天，1-2后选择时机再去切入，如果客户一直不理的情况下，就可以直接切入。直接切入：告诉客户我们在做石油商品理财六．当客户对我们的切入比较感兴趣当客户对于我们切入比较感兴趣想了解时立马要介绍给老师和工作号，或者介绍进群如果客户无所谓的情况下可以沟通，1-2天后在介绍老师或者进群，客户资金量是根据助理号多少资金做的，以及工作号的要求决定的。第三方（助理号）群第一方（工作号）等于是三方加起来去开发客户，客户开发的成功率要加快很多，且相对也容易很多。群营销一.群维护概念1群名称

5、：北京石油交易所理财188（可以大一点数字）VIP群2群公告：一些最新的公告活动等等3群共享：行情软件，公司的一些相关证书文件，理财普及知识，专业知识技术指标的应用等等。4群布局首先经理或者领导去组建群所有工作号设置为管理员.每个团队每人准备2-3个助理号进群。管理员分为：分析师（老师）.技术.客服.开户.和其他管理员。分析师---网名北油所---技术北油所---客服北油所---网名北油所---网名北油所---网名5.群助理号运用内容：1）活跃群---老师喊单配合发交割单，也可以和客户在群里聊天2）刺激客

6、户3）烘托老师---包装老师4）与工作号相配合：要配合工作号的讲话和对话5）防范坏蛋同行：进群一定要严格的审核，基本资料完善，照片，说说，日志，如果有同行的嫌疑一定不能让进群当客户成交后一定要拉出群由老师一对一指导6,.群工作号运用内容：1）对自己出来活跃的客户的沟通2）理财产品的介绍3）案例的刺激4）助理号的配合5）活跃群等作用二群维护流程前期准备群人数的控制（300人以上500人以下）其中包括助理号和工作号6—8个人团队300—400人，8—10个人团队400—500人最多不超过600人每个星期洗群，

7、留下有质量的客户，可以在工作日的下午时间，上线率高的时期。群人数是自己培养意向客户的基础，也是决定你的意向客户数量，量变形成质变。每天坚持加人进群，保持客户的良性循环。（重点）早上必有一波行情，所以AB聊天记录很重要。只要有需要随时做AB聊天案例。怎么聊？交割单：买涨买跌都买，方便后面维护群或者刺激自己的意向客户。（重点）所有客户的成交都是案例刺激出来的而不是讲出来的。1,.工作号：早上开完晨会后工作号在群里慰问（早上好等慰问）同时助理号出来呼应配合。2.技术：技术出来吧昨天的行情走势内容，发到群里，对于

8、行情做下简单的分析为什么上涨为什么下跌，我们做了什么单，什么价进的，把握了多少利润。其次对于今天的消息面的公布。重大行情的解析，利润的计算。同时助理号出来活跃。3.客服：（女孩为主）每天在群里简单讲到客户赚钱，做的什么单赚了多少钱以及成交客户的喜讯，同时每次大的行情时（30点以上），体现我们价值的时候，说客户有多少收益，还有开户的事宜，开户要什么资料，怎么开户（可以整理一段话术）4.AB聊天案例：是工作号跟自己的助理号做案例，