项目范围管理(2013总复习).doc

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1、•自学考试辅导项目范围管理(总复习)第一章1、战略管理的内容有哪些?(熟练通读)（1）确定企业的经营方向，明确企业的经营范围以及企业的经营指导思想。（2）鉴别和开发企业的内部实力，了解企业内部各项条件的长处和弱点，企业的素质及改善素质的途径。（3）分析企业的外部环境，包括直接环境和一般环境两个方面。把外部环境和内部势力结合起来对企业发展机会进行分析，并提出多种可能方案。（4）在符合要求的方案中，从战略高度选取一组特定的长期经营目标和经营战略。（5）根据长期的经营目标和经营战略，提出近期的经营目标和经营战略。（6）做出资源分配的预算，并以此为基础，对项目、人员、技术、组织机构及

2、报酬制度等进行协调，制定近期的经营计划，并付诸实施。（7）业绩评价，监测新的发展态势，实施矫正性调整措施，并以此作为又一个决策的循环输入。2、战略管理分几个层次？(背诵并熟读)•企业战略包括以下4个层次:•（1）企业战略或总体战略。（2）业务（事业部）战略。（3）职能战略。（4）经营运作战略。3、西方有代表的有关企业战略的流派有哪些？(通读并熟悉了解)（1）设计学派。代表人物有塞兹尼克、钱德勒等。20世纪60年代在美国出现。•（2）定位学派。代表人物是哈佛商学院的迈克尔·波特教授•（3）企业家学派。代表人物是约瑟夫·熊彼特。•（4）把核心竞争能力引入管理界。代表人物普拉海拉德

3、和哈默。•（5）认为企业战略是企业通过协调和配置或构造多个市场上的活动来创造价值的方式。代表人物是美国的大卫·J·科利斯、辛西娅·A·蒙哥马利。（6）认为战略第一是定位，第二是取舍，第三是在企业的各项经营活动之间建立一种配称。代表人物是迈克尔·波特。4、项目管理在组织战略管理中的作用有哪些？(熟读)•（1）整合组织资源的能力（2）满足客户的能力（3）管理变化的能力5、战略指导下的项目成功标准有哪些？(熟读)•在战略指导下的项目成功标准应该是：•不但项目的交付应该在计划内按进度、成本和质量指标完成，对项目的设计、计划、执行以及控制都应该是在战略的指导下进行的。第二章1、项目的投

4、资组合如何分类？（各类的定义、特征）(背诵)•四大类：基础类项目、交易类项目、信息类项目和战略类项目•（1）基础类项目：这种类型的项目构成了企业共享的标准化能力，是企业业务灵活应变和整合资源的基础。基础类项目的投资具有中等的风险。•（2）交易类项目：这种类型项目构成了企业的基本流程和业务，注重的是降低成本和提高企业的生产力，此类型的项目构成了企业25%-40%的内部收益。此类型的项目风险最低。•（3）信息类项目：这种类型的项目为管理公司提供了信息。通过管理这些项目，公司可以获得更快的上市速度、高质量的产品和价格上的优势。此类项目具有一定的风险。•（4）战略类项目：这种类型的项

5、目主要用于应付外部的环境，通过管理这些项目，企业能够获得销售额的提高、取得竞争优势和更强大的市场地位。此类项目是风险最大的。2、风险/收益气泡图的说明(熟读)•组合模型的四个象限分别是：•（1）珍珠项目群（左上方）。这些都是企业中的拳头产品项目，即很有可能成功的项目，并且期望能有高收益。•（2）牡蛎项目群（左下方）。是一些收益比较大但是成功的可能性小的项目。•（3）面包加黄油项目群（右上方）组织内比较普遍的项目，即成功的可能性高，但回报也低。•（4）白象项目群（右下方）。低风险低收益项目。3、决策关口模型的定义(熟读)•决策关口模型是用于一个新产品项目从构思到项目启动的一个概

6、念化和操作化的流程图，其主要目的是为了在新产品的开发过程中管理决策更加高效率和优化。4、项目如何选择？(熟读)•项目组合管理是根据组织的战略优化项目的组合，选择最优的项目类型配备项目组合。•5、项目选择过程有哪些基本阶段？(熟读)•（1）项目构思阶段（2）可行性研究阶段（3）自我评估阶段（4）专家评估阶段（5）排序注册阶段第三章1、项目成功的四个标准是什么？(背诵)•（1）项目目标的实现（2）客户的受惠程度（3）直接的贡献（4）未来的机会2、合理的项目组织符合哪些标准？(熟读)（1）项目的目标和组织的发展目标一致。（2）项目的文化和组织文化相匹配。（3）项目所采用的项目方法和

7、组织的环境相匹配。•（4）组织的权力结构支持项目开展。（5）项目应该尽可能的获取高层管理者的支持。3、项目利益相关者的层次和同心圆模型的说明(背诵会举例）•分为三个层次：•（1）第一层次是最宽泛的定义，即与组织存在利益关系的任何人、组织或机构都是利益相关者。•（2）第二层次定义稍窄些，即凡是与组织有直接关系的人或团体才是利益相关者。•（3）第三层次定义最窄，它认为只有在组织中下了“赌注”的人或团体才是利益相关者。4、项目利益相关者分析在项目设计阶段的作用是什么（背诵非常重要）•（1）确定项目的关键项目利