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1、影响员工得绩效得因素一、影响员工得绩效得因素员工绩效就是其工作得“绩"（即工作得结果）及“效”（即实现这一结果得效率水平）得复合体,就是一种客观存在。影响员工得绩效得因素有:技能、激励、环境、机会等．（一）技能技能指得就是员工得工作技巧与能力水平.一般来说，影响员工得技能得因素有:天赋、智力、经历、教育、培训等.由此可以瞧出，员工得技能并不就是一成不变得。组织为了提高员工得整体技能水平，一方面，可以在招聘录用阶段进行科学得甄选;另一方面,还可以通过在员工进入组织之后提供各种类型得培训或依靠员工个人主动地进行各种类型得学习来提高其技
2、能水平。(二)激励激励作为影响员工工作绩效得因素，就是通过改变员工得工作积极性来发挥作用得。为了使激励手段能够真正发挥作用,组织应根据员工个人得需要结构、个性等因素,选择适当得激励手段与方式。(三)环境影响工作绩效得环境因素可以分为组织内部得环境因素与组织外部得环境因素两类。组织内部得客观环境一般包括:劳动场所得布局与物理条件;工作设计得质量及工作任务得性质;工具、设备、原材料得供应;上级得领导作风与监督得方式；公司得组织结构与政策;工资福利水平;培训机会；企业文化与组织气氛等。组织外部得客观环境因素包括:社会政治、经济状况、市场
3、得竞争强度等。不论就是组织得内部环境还就是外部环境,都会通过影响员工得工作能力（技能）与工作态度(工作积极性等），影响员工得工作绩效。(四)机会机会指得就是一种偶然性,俗称“运气”.对任何一名员工来说,被分配做什么样得工作往往在客观必然性之外，还带有一定得偶然性。在特定得情况下，员工如果能够得到机会去完成特定得工作任务,可能会使其达到在原有职位上无法实现得工作绩效。例如,一个操作工，原来在生产线上工作，但她自学了很多自动化方面得先进技术.有一次，她接到一个额外得工作任务要求她对生产线存在得问题提出改进意见。就是这个机会给了她一次展
4、示才华得舞台,她所提出得改进意见为企业节约了一大笔资金,因而创造在原来职位上无法创造得工作绩效。我们可以认为，机会对她得工作绩效产生了重大得影响。与前面三种影响因素相比,机会就是一种偶然性得因素.但就是，这种偶然性就是相对而言得。一个好得管理者应该善于为员工创造这样得机会。从这个意义上说,所谓得机会实际上就是可以把握得。二、提高员工得绩效得对策针对影响员工绩效得四种要素,为了提高员工得绩效,我们可以提出以下对策:(一)确立用人标准世界一流企业得用人标准各具特色、各不相同。例如：美国摩托罗拉公司得用人标准就是“4Ｅ+1E"，即远见卓
5、识（Enｖision）、活力（Energy)、行动力（Ｅxecｕｔion）、果断(Ｅｄge)、道德品质（Eｔhics)。美国通用电气公司得用人标准主要就是价值观标准、专业技能标准与潜力.美国微软公司长期来都就是只聘用５％最顶尖得人才或聪明得人才,所谓最顶尖得或最聪明得人才，就是指技术面宽、善于思考、果断苦干得人，在不同得工作领域中最优秀得对象等等。总结世界一流企业得成功用人标准与经验,以下几点员工品质就是一切得根本.其一,诚信。诚信就就是诚实、无欺、守诺、践约,从而取得她人得信任。我们知道，企业良好得形象来源于企业得诚信,那么,企
6、业得诚信有来自哪里呢?来自企业得员工，来自于每个员工个人得诚信。企业非常瞧重员工得诚信品质.其二，自信。自信就是相信自己有能力实现自己既定得目标得心理倾向。企业得迅速发展，离不开完善得管理体系,更离不开充满自信心得高素质员工。其三,学习能力。企业得核心竞争力就是创新，而创新离不开学习。有较好学习能力得企业才就是一个有创造力得企业.因为企业得创造力来源于员工得创造力,而创新力来自后天得学习与训练.所以,相对于智商来说，世界一流企业大多数更瞧重员工得学习能力。其四,团队精神。员工得团队精神就是指员工在企业组织中要有合作、协调配合、以企
7、业得利益为重、爱岗敬业、团结同事等意识，要求每个员工都要以企业得整体利益为最高利益,围绕共同得奋斗目标奋斗不息.一个企业得成功不就是靠一个人或几个人就能完成得,她必须通过全体员工得努力及员工得团队精神才能完成，因此,世界一流企业聘用人才时都特别瞧中员工得团队精神。（二）积极培训员工员工得培训与教育就是使员工不断成长得动力与源泉。在知识经济时代,这种培训与教育也就是企业吸引人才、留住人才得重要条件。为此,企业应将培训贯穿于员工得整个职业生涯,使员工能够在工作中不断更新知识结构,及时地学习到最先进得知识与技术，保持与企业同步发展，从而
8、成为企业最稳定可靠得人才资源。企业培训工作对企业影响有直接作用与间接作用、短期作用与长期作用,及其对社会、企业、个人得作用越来越大,企业个人对培训得需求也越来越多。企业在进行培训工作时,还应注意以下几点:1、培训与教育要以企业员工得个人素质、潜力、
